據(jù)中國打假網(wǎng)訊：此前《拼多多商家服務(wù)》官方公號發(fā)布更新，在推廣旗下電子面單時(shí)提到：“虛假發(fā)貨可以免流量處罰，即從現(xiàn)在開始到3月31日，100%使用拼多多電子面單的訂單，可免除虛假發(fā)貨的流量處罰。除此以外，使用拼多多電子面單的訂單物流時(shí)效異常、與物流相關(guān)的投訴都可以免除流量處罰”。




對此，有網(wǎng)友認(rèn)為，拼多多的描述“100%使用拼多多電子面單的訂單，可免除虛假發(fā)貨的流量處罰”，此說法證明拼多多在公然支持“刷單”。


拼多多方面表示，拼多多商家號小編在第一版公號文章中確實(shí)有發(fā)布“虛假發(fā)貨可以免流量處罰，即從現(xiàn)在開始到3月31日，100%使用拼多多電子面單的訂單，可免除虛假發(fā)貨的流量處罰。除此以外，使用拼多多電子面單的訂單物流時(shí)效異常、與物流相關(guān)的投訴都可以免除流量處罰”的信息，但因該內(nèi)容引發(fā)歧義所以公號已刪除并準(zhǔn)備重新發(fā)布無歧義版。


拼多多稱，按照此前拼多多規(guī)則，出現(xiàn)三次虛假發(fā)貨的店鋪，每單必須賠付消費(fèi)者5元-100元無門檻券以外，還會限制流量和限制報(bào)名參加平臺活動(dòng)。但隨之會產(chǎn)生“虛假舉證”問題，即雖然商家舉證了，但消費(fèi)者依然會不斷投訴其虛假發(fā)貨。所以對于任何可疑訂單，出于站位消費(fèi)者考慮，既往平臺會依據(jù)“流量處罰”規(guī)則對此類商家進(jìn)行流量遏制。


而商家在使用了拼多多自有知識產(chǎn)權(quán)的電子面單之后，其物流數(shù)據(jù)透明，對于使用拼多多版的電子面單商戶不再需要提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證。


拼多多解釋道，“流量處罰”這種方式是一種既往對于虛假發(fā)貨行為在無法清晰舉證場景下的無奈之舉，基于拼多多新上線電子面單的強(qiáng)大功能，在3月31日之后，平臺規(guī)則也并不打算再恢復(fù)“流量處罰”，這一規(guī)則會就此退出歷史舞臺。但必須強(qiáng)調(diào)的是，商家一旦出現(xiàn)虛假發(fā)貨行為，對于消費(fèi)者賠付和惡意商家現(xiàn)金處罰規(guī)則從未改變，今后也不會改變