大學(xué)畢業(yè)不久的郭鈺急于找工作，在網(wǎng)上向幾家公司投遞了簡(jiǎn)歷，求職意向是“美術(shù)指導(dǎo)、廣告設(shè)計(jì)”，之后竟頻繁接到陌生電話和短信，提供的都是一些莫名其妙的職位。
現(xiàn)實(shí)中，不少年輕求職者也和郭鈺一樣掉進(jìn)了信息泄露“陷阱”。
目前，網(wǎng)上簡(jiǎn)歷售賣市場(chǎng)十分活躍，已形成“一條龍”產(chǎn)業(yè)。不法分子通過各種形式以正規(guī)企業(yè)身份入駐網(wǎng)絡(luò)求職平臺(tái)獲得求職者簡(jiǎn)歷，賣家出售的商品從簡(jiǎn)歷獲取的軟件與賬號(hào)、再到簡(jiǎn)歷，一應(yīng)俱全。 簡(jiǎn)歷被泄露背后的無(wú)力維權(quán)
郭鈺原本滿心期待地等著企業(yè)的邀約，沒想到接到的竟是騷擾電話，“基本上一天能有三四個(gè)。他們問我要不要去做銷售，銷售什么也不告訴我；還有人問我要不要去做任務(wù)，30～80元一單，一單一結(jié)，也不說內(nèi)容，只讓我加QQ；還有問我要不要做健身教練的……”。
郭鈺懷疑簡(jiǎn)歷被泄露，但為了不錯(cuò)過心儀公司，只能繼續(xù)忍受這些騷擾，“已經(jīng)嚴(yán)重影響了我的求職情緒”。
談及維權(quán)，她猶豫了：“個(gè)人維權(quán)很困難，也很麻煩。維權(quán)是漫長(zhǎng)的過程，會(huì)耽誤我找工作。”
郭鈺的遭遇并非個(gè)案。前不久，記者在網(wǎng)絡(luò)商販?zhǔn)种匈?gòu)買了100份某知名求職網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷，求職意向涵蓋美術(shù)指導(dǎo)、律師、翻譯、縫紉、淘寶客服等多個(gè)行業(yè)。
記者隨機(jī)選取了10份簡(jiǎn)歷，對(duì)其中信息進(jìn)行核實(shí)。求職者中至少有3位曾受到過不同程度的信息騷擾。另外，只有兩人在上述網(wǎng)站投過簡(jiǎn)歷，其他人都在不同的求職網(wǎng)站投遞過簡(jiǎn)歷。
來自廣州的求職者張強(qiáng)（化名）向記者確認(rèn)了該簡(jiǎn)歷信息的準(zhǔn)確性。
過去一個(gè)多月里，張強(qiáng)幾乎每天都能接到一兩個(gè)電話，試圖介紹他到瑞典、澳大利亞等國(guó)家去做包裝、搬運(yùn)等工作?！拔椰F(xiàn)在接電話都告訴他們，我不找工作了。”盡管如此，他并沒有維權(quán)的打算，“管不了他們”。
來自南京31歲的求職者王浩（化名）是一名律師，正準(zhǔn)備換工作。雖沒接到騷擾電話，但簡(jiǎn)歷被售賣這件事還是引起了他的擔(dān)憂：“這個(gè)事情（信息泄露）是廣泛存在的，作為個(gè)人很難去追究平臺(tái)的責(zé)任?！彼⒉幌ＭF(xiàn)在的單位知道自己準(zhǔn)備跳槽，簡(jiǎn)歷泄露隨時(shí)可能給他帶來麻煩。
完整的“簡(jiǎn)歷收集”產(chǎn)業(yè)鏈
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，簡(jiǎn)歷有一手與二手之分，一手簡(jiǎn)歷就是從未被售賣過的，二手簡(jiǎn)歷是被賣過1次以上的。一位賣家張磊（化名）稱，通常一手簡(jiǎn)歷“轉(zhuǎn)化率”更高，求職者電話更容易打通，QQ或微信的好友申請(qǐng)也更容易通過。
據(jù)記者調(diào)查，知名求職網(wǎng)站的一手簡(jiǎn)歷每條價(jià)格1.8～2.5元，二手簡(jiǎn)歷每條價(jià)格在0.8～1.5元之間。其他求職網(wǎng)站每條價(jià)格0.6～1元。
張磊介紹，數(shù)據(jù)提供求職者的姓名、手機(jī)號(hào)、年齡、性別信息，直接發(fā)到買家郵箱。當(dāng)被問及信息是否能夠保證實(shí)時(shí)更新，張磊再三承諾“當(dāng)天簡(jiǎn)歷，每天穩(wěn)定更新5000+，質(zhì)量杠杠兒的”。
另一位網(wǎng)絡(luò)賣家陳紅（化名）給了記者某求職網(wǎng)站的賬號(hào)試用。記者登錄發(fā)現(xiàn)，這是該求職網(wǎng)站一個(gè)企業(yè)VIP賬號(hào)的子賬號(hào)，其母賬號(hào)認(rèn)證顯示是一家大連的人壽保險(xiǎn)公司。
母賬號(hào)可以為子賬號(hào)分配“簡(jiǎn)歷下載點(diǎn)”。按照約定，陳紅為子賬號(hào)充入了700點(diǎn)，可以在“簡(jiǎn)歷庫(kù)”里任意下載所有簡(jiǎn)歷。在該賬號(hào)上，下載一份簡(jiǎn)歷，上海地區(qū)需要8點(diǎn)，一線城市7點(diǎn)，二線城市6點(diǎn)，三線城市5點(diǎn)。
除簡(jiǎn)歷買賣外，企業(yè)VIP賬號(hào)的子賬號(hào)、輔助軟件在網(wǎng)上均有出售。當(dāng)下獲取簡(jiǎn)歷最主要方式是通過企業(yè)賬號(hào)發(fā)布招聘信息，等待求職者投遞簡(jiǎn)歷，再將簡(jiǎn)歷提取出來售賣或直接利用。
知情人士趙峰（化名）透露，在一些知名求職網(wǎng)站上，只有通過認(rèn)證的企業(yè)賬號(hào)才有權(quán)下載簡(jiǎn)歷。認(rèn)證企業(yè)需要準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)執(zhí)照和該網(wǎng)站沒有認(rèn)證過的賬號(hào)，行話稱為“白號(hào)”。一般來說，一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照可認(rèn)證3～5個(gè)白號(hào)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上有專門出售用于注冊(cè)白號(hào)的軟件，可以幫助買家批量注冊(cè)白號(hào)，價(jià)格在每月100元以上。另外，營(yíng)業(yè)執(zhí)照也可以批量購(gòu)買。
“我都是從做工商注冊(cè)的朋友那里批量拿，現(xiàn)在一手執(zhí)照基本買不到，二手執(zhí)照也可以用，但是要技術(shù)?！壁w峰說，有了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和白號(hào)后，利用群內(nèi)認(rèn)證軟件，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)VIP的批量認(rèn)證。企業(yè)認(rèn)證成功后，便可以發(fā)帖吸引求職者投簡(jiǎn)歷，帖子內(nèi)容可以任意編輯， “能否吸引到求職者，還要看話術(shù)。”
理論上，發(fā)的招聘信息越多，收到的簡(jiǎn)歷數(shù)量就越多。網(wǎng)上還專門售賣“發(fā)帖機(jī)”軟件，價(jià)格在300～400元/月。另外還有軟件可以將帖子刷新，使帖子排名更高。最后，根據(jù)平臺(tái)服務(wù)，利用“簡(jiǎn)歷提取器”，以文本形式提取出求職者簡(jiǎn)歷信息。
亟待加強(qiáng)求職平臺(tái)監(jiān)管
網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷販賣是竊取公民個(gè)人信息的違法行為。蘇州大學(xué)王健法學(xué)院民商法學(xué)教研室張鵬教授指出，簡(jiǎn)歷買賣涉及到多方面侵權(quán)問題。而求職簡(jiǎn)歷軟件開發(fā)和簡(jiǎn)歷購(gòu)買者的行為，已構(gòu)成共同侵權(quán)。他們將竊取的個(gè)人簡(jiǎn)歷信息進(jìn)行交易，這本身是違法的，屬于無(wú)效民事行為，交易過程中的錢款應(yīng)當(dāng)由執(zhí)法機(jī)關(guān)收繳。
“平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的數(shù)據(jù)安全保障和嚴(yán)格審查的義務(wù)?！睆堸i說，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)過程中，平臺(tái)有義務(wù)保障用戶信息安全。如果用戶信息泄露，但平臺(tái)無(wú)所作為，則要承擔(dān)間接責(zé)任。同時(shí)，對(duì)入駐企業(yè)的資格審查是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)面臨的較大問題。正規(guī)注冊(cè)的企業(yè)賬號(hào)，如果被內(nèi)部人員拿來做非法用途，那么企業(yè)則涉及管理不嚴(yán)。
張鵬說，不法分子非法竊取個(gè)人簡(jiǎn)歷信息，就侵犯了求職者的隱私權(quán)。如果求職者因此接到騷擾短信或電話，個(gè)人生活安寧被侵?jǐn)_，則構(gòu)成隱私權(quán)的二次侵犯。
根據(jù)刑法第二百五十三條之一規(guī)定：“違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規(guī)定從重處罰。竊取或者以其他方法非法獲取公民個(gè)人信息的，依照第一款的規(guī)定處罰。”
網(wǎng)友評(píng)論
延伸閱讀
個(gè)人隱私遭泄露 如何取證維權(quán)？
怎樣構(gòu)筑個(gè)人信息防范體系？
宋善斌：保護(hù)個(gè)人信息至少有以下幾個(gè)方面：第一，民眾對(duì)隱私的自覺保護(hù)應(yīng)該成為個(gè)人信息的第一道屏障。一定要在廣大職工中普及網(wǎng)絡(luò)安全法律知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。無(wú)論是現(xiàn)實(shí)空間還是虛擬空間，每個(gè)人都要提高信息安全素養(yǎng)，提高個(gè)人信息安全意識(shí)和能力。重視個(gè)人信息隱私既是保護(hù)自己也是造福他人。
第二，讓行業(yè)自律、商業(yè)誠(chéng)信成為個(gè)人信息安全的“守門人”。在信息時(shí)代，準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者個(gè)人信息、及時(shí)了解消費(fèi)者的消費(fèi)偏好是企業(yè)新的營(yíng)利增長(zhǎng)點(diǎn)，這也造成企業(yè)濫用個(gè)人信息幾乎成為常態(tài)。在大量擁有個(gè)人信息的單位、組織層面，要做好基礎(chǔ)信息的安全保護(hù)，防止信息泄露或被黑客盜取。
第三，政府管理成為保護(hù)個(gè)人信息安全的最后一道防線。要防止個(gè)人信息泄露，政府對(duì)個(gè)人信息收集和處理行為要規(guī)范，政府相關(guān)機(jī)構(gòu)要出臺(tái)相應(yīng)的政策和管理辦法，明確告知開發(fā)者和運(yùn)營(yíng)商能做什么、不能做什么，比如要求應(yīng)用程序聲明對(duì)用戶隱私數(shù)據(jù)的收集行為，并且要求收集者承擔(dān)對(duì)信息的保護(hù)和不擴(kuò)散的責(zé)任。此外，政府要?jiǎng)?chuàng)造良好的維權(quán)環(huán)境，對(duì)泄露信息的機(jī)構(gòu)進(jìn)行追責(zé)。要完善法律，適時(shí)出臺(tái)個(gè)人信息保護(hù)法。
遇隱私泄露取證方式有多種
保護(hù)個(gè)人信息，主要從哪些方面入手？
劉樂：歸根到底，還是靠全民參與、全民動(dòng)手。對(duì)個(gè)人來說，生活中要注意防范可能的信息泄露，比如手機(jī)不下載不明用途的應(yīng)用程序，不點(diǎn)擊不知道安全性的非法鏈接。
林雁飛：我認(rèn)為首先是要在上網(wǎng)終端采取防護(hù)措施，安裝安全防護(hù)系統(tǒng)。
其次，要留心上網(wǎng)的通道，公共WIFI有些是釣魚WIFI，登錄WIFI時(shí)不要輸入個(gè)人手機(jī)號(hào)碼，不要輸入賬號(hào)密碼并登錄通信服務(wù)、銀行服務(wù)、支付服務(wù)等。
第三，使用服務(wù)要甄別，不要安裝使用來源不明的網(wǎng)站以及來源不明的移動(dòng)應(yīng)用或程序。發(fā)現(xiàn)權(quán)益被侵害要敢于維護(hù)，遇到個(gè)人信息被違法采集使用，要投訴并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
主持人：發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被泄露之后應(yīng)該怎樣保留證據(jù)并維權(quán)？
高鵬飛：對(duì)于普通公民而言，如遇個(gè)人隱私被泄露，建議第一時(shí)間報(bào)警。取證方式有多種：假設(shè)個(gè)人隱私在網(wǎng)絡(luò)上被肆意散播，可以通過公證處進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)公證；如果是通過電話侵犯?jìng)€(gè)人隱私，可以借助電話錄音、手機(jī)實(shí)名制等找到侵犯隱私的個(gè)人，追究其法律責(zé)任。