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遇網(wǎng)購(gòu)合同糾紛,該如何維權(quán)?_消費(fèi)者維權(quán)

您的位置 首頁(yè) > 知產(chǎn)維權(quán) > 消費(fèi)維權(quán) > 時(shí)間:2019-12-14 熱度:
? ? 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起使得網(wǎng)購(gòu)與我們的生活息息相關(guān),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物引發(fā)的糾紛也頻頻發(fā)生。那么在網(wǎng)購(gòu)中引起的糾紛我們?cè)撊绾稳ゾS權(quán)呢?

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一、管轄法院的確定

? ? ?當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí),我們?nèi)绻麩o法和商家達(dá)成和解,往往會(huì)通過司法途徑去解決糾紛。在我們進(jìn)行訴訟時(shí),管轄法院該如何進(jìn)行確定呢?根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》司法解釋第二十條:以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同,通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標(biāo)的的,收貨地為合同履行地。合同對(duì)履行地有約定的,從其約定。

二、訴訟主體的確定

? ? ?《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)當(dāng)知道銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。因此,消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后,可以依據(jù)買賣合同關(guān)系直接起訴銷售者,如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者的真實(shí)、有效信息,導(dǎo)致消費(fèi)者無法起訴銷售者的(因?yàn)槠鹪V的條件之一是有明確的被告),消費(fèi)者也可以直接起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明確承諾先行賠付的,則可以直接起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者。

三、注意證據(jù)留存

? ? ?在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)中,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意保存證據(jù),宣傳網(wǎng)頁(yè)的截圖、發(fā)票和物流單、轉(zhuǎn)賬憑證等都可作為維權(quán)的證據(jù),消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)當(dāng)注意保存這些信息和票據(jù)。另外,若消費(fèi)者提交網(wǎng)頁(yè)等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)作為證據(jù)使用時(shí),可提前借助輔助工具固定證據(jù),若想提高證明力,最好還是經(jīng)過公證。

? ? 以上就是小編為大家整理的網(wǎng)購(gòu)合同中常見問題及解決途徑,希望對(duì)大家有所受益。


服務(wù)范圍

商標(biāo)打假維權(quán):專業(yè)團(tuán)隊(duì)商標(biāo)維權(quán)訴訟20年,代理商標(biāo)侵權(quán)調(diào)查,商標(biāo)糾紛,假冒商標(biāo)等法律服務(wù)
專利侵權(quán)維權(quán):專利侵權(quán)賠償 , 產(chǎn)品外觀侵權(quán) , 專利官司 , 侵犯別人的專利 , 費(fèi)用合理 , 經(jīng)驗(yàn)豐富 ,可提供上門咨詢處理服務(wù),讓服務(wù)一體化!
版權(quán)侵權(quán)訴訟:版權(quán)侵權(quán)主要是侵犯版權(quán)人的財(cái)產(chǎn)權(quán)利,比如未經(jīng)版權(quán)人同意,擅自以發(fā)行、復(fù)制、出租、展覽、廣播、表演等形式利用版權(quán)人的作品或傳播作,快速響應(yīng),1天內(nèi)應(yīng)訴解決.
公司品牌維權(quán):專注于品牌維權(quán)20年,解決亂價(jià),竄貨,假貨問題.專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為品牌提供多家品牌維權(quán)
消費(fèi)者維權(quán):為您提供最新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法全文、消費(fèi)者權(quán)益、消費(fèi)者組織、消費(fèi)爭(zhēng)議、消費(fèi)稅、旅游消費(fèi)、消費(fèi)稅、消費(fèi)損害賠償、三包法、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等
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維權(quán)法律援助:中國(guó)打假網(wǎng)長(zhǎng)期專注于企業(yè)打假法律顧問服務(wù),擅長(zhǎng)辦理重大,疑難,復(fù)雜打假及假貨法律合同案件,以法律工匠的精神,為客戶提供定制化法律援助

服務(wù)優(yōu)勢(shì):維權(quán)為什么要選王海公司

隱私保障嚴(yán)格保密制度,保障打假維權(quán)隱私
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