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信用卡被盜刷怎么辦,該如何正確維權(quán)?_消費(fèi)者維權(quán)

您的位置 首頁(yè) > 知產(chǎn)維權(quán) > 消費(fèi)維權(quán) > 時(shí)間:2019-12-15 熱度:

? ? 當(dāng)他們的iPhone升級(jí)為iOS 13之后,添加信用卡信息時(shí),用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)保存到他們個(gè)人資料中的信息并不是自己的而是來(lái)自一個(gè)完全陌生的人的。信息包括姓名、賬單地址以及信用卡號(hào)碼的最后四位數(shù)字,這讓他們面臨著嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。

? ? 信用卡是我們?nèi)粘V苻D(zhuǎn)資金的重要工具,如果不注意信用卡安全,不僅會(huì)給自己帶來(lái)資金損失,還有可能造成信用污點(diǎn)從而影響其他的信貸信用,給我們生活帶來(lái)很多不便。本文就在此詳解信用卡的幾個(gè)安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

一、保持正確的刷卡姿勢(shì)

? ? 首先是要謹(jǐn)慎設(shè)置銀卡支付密碼,不要將簡(jiǎn)單數(shù)字排列、身份證號(hào)碼、生日日期、電話號(hào)碼等作為密碼,以防被不法分子破譯。其次,刷卡消費(fèi)時(shí)“眼要明”,確??ㄆ谧约旱囊暰€范圍,輸入密碼時(shí)應(yīng)遮擋操作,以防不法分子窺視。對(duì)于收銀員交回的簽購(gòu)單及卡片,認(rèn)真核對(duì)簽購(gòu)單上的金額是否正確、卡片是否為原卡;不隨意丟棄簽購(gòu)單,如需丟棄請(qǐng)注意銷毀紙面重要信息。養(yǎng)成定期查閱賬戶的習(xí)慣,并可根據(jù)日常消費(fèi)實(shí)需適當(dāng)設(shè)置卡片交易限額,將大額資金卡與日常消費(fèi)卡分類存放及使用。

二、短信詐騙要小心

? ? 很多不法分子利用偽基站假冒銀行、電信運(yùn)營(yíng)商的官方客服號(hào)碼名義向持卡人發(fā)送短信或打電話,誘騙持卡人撥打虛假短信中指定的電話號(hào)碼,或者點(diǎn)開彈出的鏈接,從而進(jìn)一步誘騙持卡人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。請(qǐng)不要輕易單擊網(wǎng)頁(yè)和短信彈出的鏈接,即使是常見的服務(wù)號(hào)或好友號(hào)碼,也要對(duì)短信內(nèi)容進(jìn)行甄別。

三、卡背面數(shù)字和短信驗(yàn)證碼切勿泄露

? ? ?信用卡的重要支付信息,如卡號(hào)、有效期、卡背面數(shù)字驗(yàn)證碼、手機(jī)驗(yàn)證碼等信息切勿告訴他人,尤其是卡背面數(shù)字驗(yàn)證碼。任何銀行工作人員不會(huì)向持卡人索取短信驗(yàn)證碼,如有人索要可判定為詐騙,請(qǐng)立即報(bào)警。如遇疑似偽基站發(fā)送假冒欺詐短信,請(qǐng)及時(shí)致電警方或銀行客服,并協(xié)助提供短信接收時(shí)間、地點(diǎn)等線索。

四、信用卡被盜刷怎么辦

? ? ?如果信用卡已經(jīng)發(fā)生被他人盜刷的情形,首先應(yīng)當(dāng)立即打信用卡發(fā)卡行電話打電話給銀行,告知卡被盜刷,馬上做凍結(jié)處理,避免被刷更多的金額,并告知銀行這卡已經(jīng)被盜刷了,需要處理,然后說(shuō)明本人現(xiàn)在在哪,及卡是否在身上。然后請(qǐng)盡快報(bào)警,由警方調(diào)查信用卡被盜刷的情況,因?yàn)楸I刷信用卡達(dá)到一定的數(shù)額后是以盜竊罪定處的。根據(jù)《刑法》第一百九十六條最后一款的規(guī)定,盜竊信用卡并使用的,依照本法第二百六十四條的規(guī)定定罪處罰。第二百六十四條 規(guī)定,盜竊公私財(cái)物,數(shù)額較大的,或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑,并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。

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此外,信用卡被盜刷,可以找下列主體進(jìn)行維權(quán):

1. 盜用人—第一責(zé)任承擔(dān)人

? ? ?盜用人與持卡人之間是侵權(quán)責(zé)任關(guān)系,應(yīng)當(dāng)按照《物權(quán)法》和《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定,承擔(dān)返還該筆財(cái)產(chǎn)的責(zé)任,超過(guò)一定的金額還應(yīng)當(dāng)按照《刑法》的規(guī)定承擔(dān)“盜竊罪”的刑事責(zé)任(北京盜竊罪的起刑點(diǎn)是2000元)。

但這種小額經(jīng)濟(jì)類犯罪破案率較低,盜用人常常無(wú)法查出,就無(wú)法承擔(dān)返還該筆金錢的責(zé)任,因此,信用卡盜刷最終都淪為持卡人、銀行、刷卡商戶之間掰扯責(zé)任。

2. 發(fā)卡銀行—未及時(shí)掛失的責(zé)任承擔(dān)人

? ? 發(fā)卡行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍由辦卡時(shí)雙方簽訂的《服務(wù)協(xié)議》約定,各個(gè)銀行的約定不同,共同點(diǎn)是銀行只對(duì)未及時(shí)辦理掛失給持卡人造成的損失承擔(dān)責(zé)任,此外一律不負(fù)責(zé)任。

? ? 近來(lái),有些銀行為了招攬業(yè)務(wù),推出了失卡保障服務(wù),在銀行卡丟失48小時(shí)(或24小時(shí))內(nèi)的盜刷承擔(dān)限額(5000或10000元)以內(nèi)的責(zé)任,并且規(guī)定嚴(yán)格的條件限制(比如非密碼支取、第一時(shí)間掛失)。發(fā)卡銀行承擔(dān)的責(zé)任由簽約的保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付。

3. 刷卡商戶—未盡合理審核義務(wù)的責(zé)任承擔(dān)人

? ? ?對(duì)于僅憑密碼支取的信用卡,刷卡商戶負(fù)有核對(duì)密碼的義務(wù);憑簽名支取的信用卡,刷卡商戶負(fù)有核對(duì)用卡人的簽名與預(yù)留簽名是否一致的義務(wù)。

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服務(wù)范圍

商標(biāo)打假維權(quán):專業(yè)團(tuán)隊(duì)商標(biāo)維權(quán)訴訟20年,代理商標(biāo)侵權(quán)調(diào)查,商標(biāo)糾紛,假冒商標(biāo)等法律服務(wù)
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消費(fèi)者維權(quán):為您提供最新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法全文、消費(fèi)者權(quán)益、消費(fèi)者組織、消費(fèi)爭(zhēng)議、消費(fèi)稅、旅游消費(fèi)、消費(fèi)稅、消費(fèi)損害賠償、三包法、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等
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