二手交易平臺買購物卡 買完就凍結(jié) 維權(quán)何處尋?_消費者維權(quán)
您的位置 首頁 > 知產(chǎn)維權(quán) > 消費維權(quán) > | 時間:2019-12-31 熱度: |
? ? ?家住南昌市揚子洲的江先生這兩天有點兒郁悶。他前陣子,在一個二手平臺“咸魚”上和陌生人交易,買了一些京東購物卡,可是沒想到,剛拿到卡還沒用,就被官方凍結(jié)了。
? ? 江先生告訴記者,自己喜歡在京東商城買一些東西。于是,上個月在二手平臺“咸魚”上,以5400元的價格,購買了總面值5600元的京東購物卡。可是沒想到,剛付完錢,卡還沒開始用,就被凍結(jié)了。
? ? ?江先生:“京東客服跟我說是第一購卡人報警稱, 他這個卡被盜了或者被別人誘騙購買。 然后報警讓警方處理,警方找到了京東客服。然后京東客服他們協(xié)助警方把這些卡凍結(jié)掉了?!?/p>
? ? 江先生感到納悶,自己有憑有據(jù),正當花錢買來的,怎么成了被盜用了呢?于是他翻看交易記錄,恍然大悟。
? ? 京東購物卡全部都是14號到15號凍結(jié)的,而江先生是14號7點至8點鐘進行交易的。也就是說一交易完購物卡就凍結(jié)了。
? ? ?現(xiàn)在,賣卡的人把他拉黑,也聯(lián)系不上了。隨后,記者向京東官方客服,了解相關(guān)情況。
? ?京東客服表示,如果卡是被凍結(jié)是需要購卡人或者是與卡綁定的人,提供一下身份證正反面以及警察的結(jié)案證明,才可以解凍的。
? ? 目前,江先生已經(jīng)向揚子洲派出所報警,警方已經(jīng)受理此案。
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