• 服務(wù)范圍
• 服務(wù)優(yōu)勢(shì):維權(quán)為什么要選王海公司

? ? ? ?經(jīng)過(guò)幾天的發(fā)酵,西安奔馳女車主“哭訴維權(quán)”奔馳漏油事件持續(xù)升溫,車企處理問(wèn)題的方式似乎讓網(wǎng)友們?cè)俅慰吹搅俗约涸?jīng)的遭遇,瞬間引發(fā)了無(wú)數(shù)車主的共鳴,也讓消費(fèi)者維權(quán)上升了新的高度。其實(shí),質(zhì)量再好的商品,也不免偶爾出現(xiàn)問(wèn)題。消費(fèi)者并不苛求每次購(gòu)買的商品都完美無(wú)瑕,而是期待遇到問(wèn)題后,商家能夠給予足夠的重視并高效率地解決問(wèn)題。

　　針對(duì)此次事件,中消協(xié)在京舉辦“推動(dòng)解決汽車消費(fèi)維權(quán)難座談會(huì)”,提出汽車經(jīng)銷四點(diǎn)意見(jiàn)。其中一點(diǎn)便是:“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益,誠(chéng)信、快捷解決消費(fèi)糾紛?！焙翢o(wú)疑問(wèn)的是,事情在朝著有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方向發(fā)展。

　　知識(shí)空白及認(rèn)知盲區(qū)讓消費(fèi)者維權(quán)頗感無(wú)力

　　很多時(shí)候,面對(duì)店大欺客的商家,個(gè)體消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題究竟在哪一環(huán)節(jié),汽車“三包”規(guī)定是如何在現(xiàn)實(shí)中跑偏的?“拔出蘿卜帶出泥”,一切問(wèn)題都有待理清。

　　此次事件,全新車還沒(méi)出門就漏油,15天里協(xié)商方案出爾反爾,4S店背著當(dāng)事人對(duì)外聲稱已經(jīng)和解……這不僅僅是車企本身對(duì)于消費(fèi)者服務(wù)上的擦邊球,其中涉及到的很大的問(wèn)題就是車主對(duì)質(zhì)保、延保領(lǐng)域知識(shí)空白與維權(quán)困難。我國(guó)《家用汽車產(chǎn)品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》,規(guī)定了“家用汽車產(chǎn)品自銷售者開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。但是很多消費(fèi)者并不知情。

　　另外,很多4s在消費(fèi)者不知情的情況下強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買延保,可以在授權(quán)的各個(gè)4S店使用;二是4S店提供的延保,相比廠家延保費(fèi)用低,但一般限于車輛三大件及主要零部件質(zhì)保,而且只能在購(gòu)買延保的4S店使用,在別人那里你買不到!質(zhì)保期內(nèi),你要是去別的店里換了機(jī)油,就沒(méi)有“三包”了。在如此強(qiáng)大的經(jīng)銷商面前,顧客的維權(quán)自然是不易。很多在質(zhì)保期內(nèi)都不能夠正常保修,何況出了質(zhì)保期?如果不是西安女車主高強(qiáng)的“維權(quán)意識(shí)”,不知道實(shí)際維權(quán)中有多少人仍舊會(huì)選擇忍氣吞聲,即便是想要維權(quán),仍舊是求救無(wú)門。

　　汽車延保服務(wù),應(yīng)為消費(fèi)者維權(quán)筑起另一道防線。

　　這么多的問(wèn)題存在,消費(fèi)者的合法權(quán)益就真的沒(méi)辦法享受了嗎?從消費(fèi)者的角度看,購(gòu)買汽車延保服務(wù)后,只要車輛所發(fā)生的故障在延保范圍內(nèi),拖車費(fèi)、維修零部件及人工費(fèi)用都將由延保服務(wù)商來(lái)承擔(dān)。這樣就鎖定了用車成本,更不用為了圖一時(shí)低廉的維修費(fèi)用,在非正規(guī)維修點(diǎn)修車。但目前很多延保機(jī)構(gòu)覆蓋的保修范圍非常有限。隨著80、90后消費(fèi)主體的崛起,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)觀念成為主流,傳統(tǒng)汽車延保推廣不足、產(chǎn)品單一、霸王服務(wù)、價(jià)格高昂,都與主流消費(fèi)群體的觀念相悖。

　　目前,大多數(shù)車企汽車延保服務(wù)基本最長(zhǎng)都是兩年期。大部分汽車的使用壽命要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于 3 年或 60000 公里的里程,據(jù)艾瑞《2018 年中國(guó)汽車后市場(chǎng)在線服務(wù)白皮書》顯示,目前中國(guó)汽車平均車齡為 4.9 年,隨著使用時(shí)間和行駛里程的增加,汽車故障率不斷升高,維護(hù)修理就成了難題。一部新車到報(bào)廢,汽車的正常維修保養(yǎng)費(fèi)用占到車價(jià)的 50%,而除了高昂的修理費(fèi),一些非正規(guī)維修場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量也令人擔(dān)憂。那么,消費(fèi)者的權(quán)利如何維護(hù)?

　　消費(fèi)者要想得到一個(gè)有效的保障,必須要有一個(gè)服務(wù)商起到調(diào)和作用,站在車主的角度,與維修廠協(xié)調(diào)、對(duì)故障車輛進(jìn)行合理拆卸,找到問(wèn)題所在,確認(rèn)責(zé)任后再將一系列出險(xiǎn)單據(jù)交由保險(xiǎn)公司賠付,而如此專業(yè)的事情,必須由專業(yè)的汽車延保公司來(lái)承擔(dān),如此才能讓汽車延保向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,才能讓消費(fèi)者權(quán)利得到保障。

　　突破行業(yè)內(nèi)常規(guī)服務(wù)內(nèi)容,車娃娃實(shí)現(xiàn)為客戶服務(wù)零距離

　　車娃娃汽車延保服務(wù)突破常規(guī)汽車延保服務(wù)內(nèi)容,不僅僅為購(gòu)買汽車延保服務(wù)的車主提供質(zhì)保期外的汽車延長(zhǎng)保修服務(wù),對(duì)于質(zhì)保期內(nèi)的車輛,為車主提供專業(yè)維權(quán)服務(wù),專業(yè)法律顧問(wèn)將一對(duì)一協(xié)助客戶講解車輛維修的認(rèn)知盲區(qū)。例如:遇到經(jīng)營(yíng)者不提供憑證,讓消費(fèi)者難以取證;當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題糾紛時(shí),消費(fèi)者在鑒定方面難以決策;經(jīng)營(yíng)者推諉扯皮,導(dǎo)致消費(fèi)者協(xié)商加難。為更好保障用戶權(quán)益,車娃娃擁有一支專業(yè)從事保險(xiǎn)理賠、車輛維修的專家組成的理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì),一對(duì)一幫助用戶解決理賠過(guò)程中的問(wèn)題。故障屬于車娃娃延保范圍承保范圍,車娃娃將代替車主代理處理,車娃娃理賠不受地域限制,不限次數(shù)的同品牌全國(guó)4S店的維修服務(wù)。并提前為用戶墊付維修費(fèi)用、檢測(cè)費(fèi)用,人工費(fèi)用,最快一小時(shí)完成理賠。用戶再無(wú)需擔(dān)心和保險(xiǎn)公司之間復(fù)雜的交涉、維修質(zhì)量不能保證等各種問(wèn)題。真正解決了消費(fèi)者的燃眉之急,真正做到了讓汽車延保省錢、省心、省事、保值,才是給予消費(fèi)者最大的保障。車娃娃的理賠服務(wù)已經(jīng)成為了行業(yè)標(biāo)桿,不僅僅收到客戶“一諾千金,貼心服務(wù)”的錦旗,其理賠速度也成為了行業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣?！邦櫩椭辽稀睆膩?lái)不是一句空洞的口號(hào),而必須落實(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。未來(lái),車娃娃也將進(jìn)一步在這個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)下做好汽車?yán)碣r服務(wù),用心傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲、積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,用心服務(wù)的理念必將迅速打開(kāi)全國(guó)市場(chǎng),促進(jìn)國(guó)內(nèi)汽車延保的快速發(fā)展。

(北國(guó)網(wǎng))

服務(wù)范圍

商標(biāo)打假維權(quán):專業(yè)團(tuán)隊(duì)商標(biāo)維權(quán)訴訟20年,代理商標(biāo)侵權(quán)調(diào)查,商標(biāo)糾紛,假冒商標(biāo)等法律服務(wù)
專利侵權(quán)維權(quán):專利侵權(quán)賠償 , 產(chǎn)品外觀侵權(quán) , 專利官司 , 侵犯別人的專利 , 費(fèi)用合理 , 經(jīng)驗(yàn)豐富 ,可提供上門咨詢處理服務(wù),讓服務(wù)一體化!
版權(quán)侵權(quán)訴訟:版權(quán)侵權(quán)主要是侵犯版權(quán)人的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，比如未經(jīng)版權(quán)人同意，擅自以發(fā)行、復(fù)制、出租、展覽、廣播、表演等形式利用版權(quán)人的作品或傳播作,快速響應(yīng),1天內(nèi)應(yīng)訴解決.
公司品牌維權(quán):專注于品牌維權(quán)20年,解決亂價(jià),竄貨,假貨問(wèn)題.專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為品牌提供多家品牌維權(quán)
消費(fèi)者維權(quán):為您提供最新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法全文、消費(fèi)者權(quán)益、消費(fèi)者組織、消費(fèi)爭(zhēng)議、消費(fèi)稅、旅游消費(fèi)、消費(fèi)稅、消費(fèi)損害賠償、三包法、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等
打擊不正當(dāng)竟?fàn)?/strong>:打擊不正當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，如商業(yè)毀謗、商業(yè)賄賂 、侵犯商業(yè)秘密、虛假?gòu)V告等
品牌打假維權(quán)：中國(guó)打假網(wǎng)專業(yè)品牌打假23年,由中國(guó)打假第一人王海帶隊(duì)為你提供品牌打假服務(wù)；快速的檢索到違規(guī)侵權(quán)鏈接.全面維護(hù)品牌權(quán)益,維護(hù)品牌知名度
企業(yè)打假維權(quán)： 維權(quán)打假,既維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,又打擊了售假冒偽劣商品的不法分子,凈化了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。企業(yè)打假不是花拳繡腿,在加強(qiáng)自身企業(yè)品牌效應(yīng)
維權(quán)法律援助：中國(guó)打假網(wǎng)長(zhǎng)期專注于企業(yè)打假法律顧問(wèn)服務(wù),擅長(zhǎng)辦理重大,疑難,復(fù)雜打假及假貨法律合同案件,以法律工匠的精神,為客戶提供定制化法律援助

服務(wù)優(yōu)勢(shì):維權(quán)為什么要選王海公司

隱私保障嚴(yán)格保密制度，保障打假維權(quán)隱私
價(jià)格公道價(jià)格透明、公道，不收取任何額外的費(fèi)用
專業(yè)齊全擁有10多個(gè)法律事務(wù)，涉足所有法律事務(wù)
快速響應(yīng)30秒快速響應(yīng)，7*24小時(shí)提供在線/電話免費(fèi)服務(wù)
服務(wù)精致專業(yè)律師提供解決方案，一對(duì)一專業(yè)問(wèn)題解答
專業(yè)律師隨時(shí)提供一對(duì)一法律咨詢服務(wù)24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)解決消費(fèi)維權(quán)等法律糾紛，提供最快的消費(fèi)維權(quán)法律咨詢途徑,消費(fèi)者維權(quán)法律咨詢電話4000456007

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