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• 服務(wù)優(yōu)勢:維權(quán)為什么要選王海公司

　《消法》23條：家用汽車消費者自接受商品之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵的，由經(jīng)營者舉證

　　四川在線消息（記者?楊琴）近日，西安某4S店購車女孩維權(quán)的新聞最近刷屏了，看著女孩無奈的控訴和維權(quán)，消費者深感維權(quán)之艱難，在面對商家的銷售套路時，如何擦亮雙眼明白消費？4月15日，四川省保護消費者權(quán)益委員會給消費者支招——

　　1。 簽合同，辨仔細，霸王條款要抵制。

　　經(jīng)營者利用格式合同條款免除自身、加重消費者權(quán)利，如延遲交車、繳納保證金、指定消費等，不要認為都是這樣的就是合法的，敢于和行業(yè)潛規(guī)則說“不”。

　　2、驗新車，要看清，隨車資料要收齊。

　　有的汽車經(jīng)銷商已將合格證作為抵押，同時又將無合格證的車輛進行銷售，在交付車輛時不隨車交付合格證，消費者買了新車上不了牌，看著新車上不了路?！镀囦N售管理辦法》第十四條明確了經(jīng)營者應(yīng)完整的交付隨車資料，經(jīng)營者不能以身試法，消費者更要防入陷阱。

　　3、買保險，售附件，強制交易要當(dāng)心。

　　經(jīng)營者在銷售一些緊俏車型的時候，以要求消費者購買搭售高價的車輛裝飾裝潢和車用附件，或強制銷售配套改裝套餐（例如，改換皮質(zhì)座椅、加裝導(dǎo)航）。有的經(jīng)銷商會要求消費者必須在店內(nèi)進行保險或指定保險公司，否則不予銷售或不享受相應(yīng)優(yōu)惠。其行為違反《消費者權(quán)益保護法》第九條之規(guī)定，消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)不容侵犯，應(yīng)及時投訴維權(quán)。

　　4、交車款，索發(fā)票，不明收費要問清。

　　在購車時“訂金”和“定金”要分清，一字之差區(qū)別大。有的經(jīng)銷商會借與其他業(yè)務(wù)相關(guān)單位（如銀行、金融公司）進行業(yè)務(wù)合作為理由，在未提供實質(zhì)性服務(wù)的情況下，向消費者收取費用（例如，貸款手續(xù)費），不明收費不能交，明明白白消費最重要。收費項目要問清，錢款發(fā)票要一致。

　　5、看項目，要單據(jù)，售后服務(wù)藏貓膩。

　　小病大修，隨意加項，非原廠配件不明示，拖延維修逃責(zé)任，消費者要對所更換配件進行查看：生產(chǎn)廠家名稱、地址、生產(chǎn)日期和外包裝是否完整，維修完畢后向4S店索要發(fā)票和維修記錄。

　　6、留書證，存記錄，維權(quán)證據(jù)要收集。

　　消費者在消費過程中要保存消費的合同、票據(jù)，經(jīng)營者的口頭承諾最好要書面注明，交易中的對話、咨詢可以留存記錄。舉證責(zé)任要知曉，《消法》23條，家用汽車消費者自接受商品之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵的，由經(jīng)營者舉證。一但認為自己的合法權(quán)益受到損害了，要及時向各級消費者權(quán)益組織或行政機關(guān)投訴，及時的維護自己的合法權(quán)益。

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