3·15維權(quán)指南了解一下!含網(wǎng)購(gòu)、外賣、網(wǎng)約車等!PR們瑟瑟發(fā)抖_消費(fèi)者維權(quán)
您的位置 首頁 > 維權(quán)指南 > | 時(shí)間:2020-01-26 熱度: |
? ? ? 年度315晚會(huì)即將到來,各公司PR們守著屏幕鎮(zhèn)定自若瑟瑟發(fā)抖,如果公司被上榜,基本都會(huì)開始發(fā)公關(guān)稿、自查整改、發(fā)新聞稿等“日常公關(guān)” 套路操作,小天已機(jī)智地看穿了一切。
? ? ? 近一年,很多企業(yè)出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)問題甚至垮掉,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。對(duì)于易發(fā)生問題的“高?!鳖I(lǐng)域,消費(fèi)者要擦亮眼睛。文章后面有各領(lǐng)域的【維權(quán)指南】,相當(dāng)實(shí)用,值得收藏!歡迎轉(zhuǎn)發(fā)分享,一起維護(hù)我們的權(quán)益!
1
ofo單車押金問題
? ? ? 共享經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)者試錯(cuò)不可避免,但不能讓消費(fèi)者成為受害方,挪用用戶押金更是違法行為。完善法律建設(shè)勢(shì)在必行,從法律層面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
2
途歌共享汽車暴雷
? ? ? 途歌步ofo后塵出現(xiàn)押金無法退還的情況,企業(yè)低估了運(yùn)營(yíng)成本,無法實(shí)現(xiàn)造血摔的很慘,受到牽連的還有消費(fèi)者,共享汽車押金數(shù)額更大,消費(fèi)者更受傷。
3
P2P風(fēng)險(xiǎn)集中爆發(fā)
? ? ? 2018年6月P2P平臺(tái)集中爆雷,多家公司跑路或拖延兌付,此次事件涉及數(shù)萬億資產(chǎn)、近千萬消費(fèi)者,面對(duì)金融產(chǎn)品,消費(fèi)者一定要提高警惕。
4
權(quán)健公司犯罪行為
? ? ? 和“丁香醫(yī)生”互懟之后,權(quán)健公司涉嫌虛假?gòu)V告和傳銷犯罪逐漸浮出水面,公安機(jī)關(guān)已依法對(duì)其立案?jìng)刹椤?/p>
更多不時(shí)爆出的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為,同樣值得消費(fèi)者提高警惕。
小天準(zhǔn)備了各領(lǐng)域【315維權(quán)指南】,當(dāng)然,希望你用不上。
1
【企業(yè)被315曝光后·維權(quán)指南】
? ? ? ? 首先,準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù),發(fā)票、消費(fèi)記錄、訂單信息等,查詢企業(yè)信息(尤其是所在地,關(guān)系到315工商管轄范圍);
? ? ? ? 其次,關(guān)注企業(yè)公告和賠償通知;
? ? ? ? 再次,當(dāng)企業(yè)不執(zhí)行時(shí),及時(shí)向撥打315進(jìn)行投訴,并提供自己的訴求、企業(yè)信息、消費(fèi)記錄等準(zhǔn)確信息;
? ? ? ? 最后,當(dāng)協(xié)商不成時(shí),及時(shí)利用法律武器主張合法權(quán)利。
2
【網(wǎng)購(gòu)遇到假貨·維權(quán)指南】
1.消費(fèi)者可以向誰要求賠償?
? ? ? 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,可以向銷售者(店家)要求賠償。如找不到店家的相關(guān)信息,比如店家的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,可以要求網(wǎng)絡(luò)的交易平臺(tái)提供店家的相關(guān)信息。如平臺(tái)不能提供,那么小芳也可以向平臺(tái)要求賠償。
2.如果走法律程序,去哪起訴?
? ? ? 因產(chǎn)品質(zhì)量不合格提起的訴訟,產(chǎn)品制造地、產(chǎn)品銷售地、侵權(quán)行為地和被告住所地的人民法院都有管轄權(quán)。所以即使店家不在北京,但是侵權(quán)行為發(fā)生在北京,也是可以在北京法院起訴的。
3.起訴的話可以要求退貨退款并3倍賠償嗎?
? ? ? ?如購(gòu)買到假貨,消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條之規(guī)定,要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。買到假貨,千萬不能自認(rèn)倒霉,一定要找商家索要賠償。
3
【快遞服務(wù)問題·維權(quán)指南】
1.沒有保價(jià),快遞公司只按運(yùn)費(fèi)的5倍賠償是否合理?
? ? ? ? 通常,顧客因快遞延誤造成損失要求賠償?shù)臅r(shí)候,快遞公司會(huì)說:顧客事先沒有保價(jià),只能按運(yùn)費(fèi)的5倍賠償。這顯然是屬于免除和限制責(zé)任的條款,其內(nèi)容無效。如果消費(fèi)者遇到這種情況,首先,可以先和快遞公司進(jìn)行協(xié)商賠償,協(xié)商不成,也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商局進(jìn)行投訴反映,或者直接向法院提起民事訴訟,要求照價(jià)賠償。
2.網(wǎng)購(gòu)的貨物在交付過程中被他人冒領(lǐng),責(zé)任由誰來承擔(dān)?
? ? ? ? ?按照快遞行業(yè)新規(guī),快件代收時(shí),收派員應(yīng)當(dāng)核實(shí)代收人身份并告知代收責(zé)任。如果貨物被他們冒領(lǐng),消費(fèi)者可以找商家,也可以找快遞公司索賠。
3.快遞小哥把快遞放自提柜,讓消費(fèi)者自取,如果取出來后才發(fā)現(xiàn)東西損壞了怎么辦?
? ? ? ? 在自提柜的區(qū)域一般都安裝有攝像頭,建議對(duì)一些貴重物品從自提柜取出后當(dāng)場(chǎng)拆箱驗(yàn)貨,如物品不全或者損壞,可以直接與快遞員聯(lián)系,調(diào)取監(jiān)控,留存證據(jù);至于貨物的損失,與網(wǎng)店店主聯(lián)系退貨或者索賠。
4
【外賣遇到安全問題·維權(quán)指南】
? ? ? ?1.根據(jù)新修訂《食品安全法》規(guī)定,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)購(gòu)買食品,其合法利益受到損害時(shí),可向入網(wǎng)的食品經(jīng)營(yíng)者要求賠償。
? ? ? 2.如果網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)不能如實(shí)提供入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,由網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供賠償。
? ? ? ?3.網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)做出更有利于消費(fèi)者承諾的,應(yīng)履行承諾。
? ? ? ? 4.因此,消費(fèi)者可以通過直接要求入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行賠償,也可以通過法律訴訟等渠道進(jìn)行維權(quán)。
5
【網(wǎng)約車發(fā)生車禍,由誰來承擔(dān)責(zé)任?】
? ? ? ? ?平臺(tái)作為承運(yùn)人,是交易主體。乘客使用網(wǎng)約車服務(wù)則是網(wǎng)約車平臺(tái)訂立承運(yùn)合同后,承運(yùn)人履行合同義務(wù)的行為。若發(fā)生交通事故使乘客受傷,網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)乘客的損失承擔(dān)先行賠付責(zé)任。當(dāng)網(wǎng)約車行駛過程中致使第三人受到損害的,由于網(wǎng)約車平臺(tái)為承運(yùn)人交易的主體,網(wǎng)約車司機(jī)為乘客提供服務(wù)基于網(wǎng)約車平臺(tái)的授意與指派,故應(yīng)屬于職務(wù)行為。保險(xiǎn)理賠范圍以外的賠償責(zé)任,亦應(yīng)由網(wǎng)約車平臺(tái)承擔(dān)。
6
【租金貸問題·維權(quán)指南】
? ? ? 如果能夠透過投訴、協(xié)商來解決問題當(dāng)然是最好的,訴訟是最后的手段。
1.房東可以驅(qū)趕租客嗎?
? ? ? ?如果房東采取暴力形式驅(qū)趕租客,租客可以報(bào)警。如果租客與寓見公寓的合同還沒有到期,房東不得自行驅(qū)趕租客,警方將保護(hù)租客的租賃權(quán)和居住權(quán)。
2.誰是被告?
? ? ? ?如果租客向法院提起訴訟,首先要確定適格的被告。很多租客簽訂借貸協(xié)議是在長(zhǎng)租公寓和貸款機(jī)構(gòu)有意的隱瞞之下進(jìn)行的,因此在訴訟中主要以貸款機(jī)構(gòu)和長(zhǎng)租公寓公司做被告。
3.在哪里起訴?
? ? ? ? 在貸款機(jī)構(gòu)單方制定的的《個(gè)人消費(fèi)借貸合同》中,對(duì)管轄法院進(jìn)行了約定,規(guī)定“任何一方均有權(quán)向貸款人注冊(cè)地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。”
4.訴訟請(qǐng)求如何確定?
①請(qǐng)求法院判令撤銷租客和貸款人之間的個(gè)人消費(fèi)借貸合同;
②要求寓見公寓等長(zhǎng)租公寓返還押金;
③要求貸款機(jī)構(gòu)消除不良征信記錄。
? ? ? ?“315”對(duì)于企業(yè)來說,不應(yīng)該只是起到警醒的作用,而是要求企業(yè)以消費(fèi)者為中心,嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),才是最根本。只有這樣,才能在每一個(gè)315都睡的安穩(wěn)、踏實(shí)。
天平者法考始終將消費(fèi)者權(quán)益放在首位,嚴(yán)格把關(guān)教學(xué)質(zhì)量,邀請(qǐng)法考學(xué)子共同監(jiān)督!
? ? ? ? 天平者法考也會(huì)繼續(xù)努力,依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),為社會(huì)培養(yǎng)更多的法律人才,為提高社會(huì)的法制水平貢獻(xiàn)力量,踐行依法治國(guó)!
服務(wù)范圍
商標(biāo)打假維權(quán):專業(yè)團(tuán)隊(duì)商標(biāo)維權(quán)訴訟20年,代理商標(biāo)侵權(quán)調(diào)查,商標(biāo)糾紛,假冒商標(biāo)等法律服務(wù)專利侵權(quán)維權(quán):專利侵權(quán)賠償 , 產(chǎn)品外觀侵權(quán) , 專利官司 , 侵犯別人的專利 , 費(fèi)用合理 , 經(jīng)驗(yàn)豐富 ,可提供上門咨詢處理服務(wù),讓服務(wù)一體化!
版權(quán)侵權(quán)訴訟:版權(quán)侵權(quán)主要是侵犯版權(quán)人的財(cái)產(chǎn)權(quán)利,比如未經(jīng)版權(quán)人同意,擅自以發(fā)行、復(fù)制、出租、展覽、廣播、表演等形式利用版權(quán)人的作品或傳播作,快速響應(yīng),1天內(nèi)應(yīng)訴解決.
公司品牌維權(quán):專注于品牌維權(quán)20年,解決亂價(jià),竄貨,假貨問題.專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為品牌提供多家品牌維權(quán)
消費(fèi)者維權(quán):為您提供最新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法全文、消費(fèi)者權(quán)益、消費(fèi)者組織、消費(fèi)爭(zhēng)議、消費(fèi)稅、旅游消費(fèi)、消費(fèi)稅、消費(fèi)損害賠償、三包法、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等
打擊不正當(dāng)竟?fàn)?/strong>:打擊不正當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),如商業(yè)毀謗、商業(yè)賄賂 、侵犯商業(yè)秘密、虛假?gòu)V告等
品牌打假維權(quán):中國(guó)打假網(wǎng)專業(yè)品牌打假23年,由中國(guó)打假第一人王海帶隊(duì)為你提供品牌打假服務(wù);快速的檢索到違規(guī)侵權(quán)鏈接.全面維護(hù)品牌權(quán)益,維護(hù)品牌知名度
企業(yè)打假維權(quán): 維權(quán)打假,既維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,又打擊了售假冒偽劣商品的不法分子,凈化了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。企業(yè)打假不是花拳繡腿,在加強(qiáng)自身企業(yè)品牌效應(yīng)
維權(quán)法律援助:中國(guó)打假網(wǎng)長(zhǎng)期專注于企業(yè)打假法律顧問服務(wù),擅長(zhǎng)辦理重大,疑難,復(fù)雜打假及假貨法律合同案件,以法律工匠的精神,為客戶提供定制化法律援助
服務(wù)優(yōu)勢(shì):維權(quán)為什么要選王海公司
隱私保障嚴(yán)格保密制度,保障打假維權(quán)隱私價(jià)格公道價(jià)格透明、公道,不收取任何額外的費(fèi)用
專業(yè)齊全擁有10多個(gè)法律事務(wù),涉足所有法律事務(wù)
快速響應(yīng)30秒快速響應(yīng),7*24小時(shí)提供在線/電話免費(fèi)服務(wù)
服務(wù)精致專業(yè)律師提供解決方案,一對(duì)一專業(yè)問題解答
專業(yè)律師隨時(shí)提供一對(duì)一法律咨詢服務(wù)24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)解決消費(fèi)維權(quán)等法律糾紛,提供最快的消費(fèi)維權(quán)法律咨詢途徑,消費(fèi)者維權(quán)法律咨詢電話4000456007