• 服務(wù)范圍
• 服務(wù)優(yōu)勢:維權(quán)為什么要選王海公司

?隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各大電商平臺(tái)已經(jīng)成為消費(fèi)者非常重要的購物渠道，而便捷的購物體驗(yàn)和可靠的售后保證，也解決了用戶購買商品的后顧之憂。根據(jù)星圖數(shù)據(jù)顯示，僅在去年雙十一期間，全網(wǎng)的銷售總額就達(dá)到3143.2億元，同比增長23.8％，其中家用電器銷售額同比增加10.9％，可以看出消費(fèi)者對(duì)于家電的選購也越來越信賴電商平臺(tái)。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

????????據(jù)星圖數(shù)據(jù)顯示，在去年雙十一期間全網(wǎng)的家用電器銷售總額達(dá)到568.9億元，而在所有的家電類別中，大家電占比46.5%，生活電器占比21.5%，廚房電器占比16.1%，個(gè)護(hù)健康占比11.9%，其他4.1%，因此大家電無疑是消費(fèi)者選購的重點(diǎn)類別。

數(shù)據(jù)來源：星圖數(shù)據(jù)

????????與網(wǎng)購日常用戶相比，大家在選購家電產(chǎn)品時(shí)也會(huì)十分謹(jǐn)慎，畢竟家電產(chǎn)品的使用周期更長，出現(xiàn)問題后維修的成本也比較高，所以消費(fèi)者在網(wǎng)購家電時(shí)要盡量避免商家的價(jià)格陷阱，而應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)。當(dāng)然，假如我們?cè)谫徺I家電之后遇到質(zhì)量或維修問題，又該如何維護(hù)自己的切身權(quán)利呢？下面筆者就為大家提供幾條比較實(shí)際的解決方案。

一、選購大品牌更靠譜

????對(duì)于消費(fèi)者來說，在選購家電產(chǎn)品時(shí)，我們可能并不了解這類產(chǎn)品，同時(shí)會(huì)把更多的注意力放在產(chǎn)品功能上，從而忽略其中最為重要的一環(huán)，那就是查看商品是否是正規(guī)產(chǎn)品，比如商品是否有3C認(rèn)證標(biāo)識(shí)，其次也要了解產(chǎn)品合格證明、說明書、以及廠家的售后服務(wù)?？傮w來說，選擇值得信賴的大品牌，比選擇不熟悉的小品牌更靠譜，尤其是在家電產(chǎn)品的選購上，大品牌意味著更加可靠的產(chǎn)品和比較有保障的售后服務(wù)。

????以家電產(chǎn)品來說，廠家服務(wù)會(huì)包含全保聯(lián)保服務(wù)，同時(shí)會(huì)明確質(zhì)保期限，而且有些產(chǎn)品還會(huì)推出延保服務(wù)（付費(fèi)購買或廠家贈(zèng)送）。這時(shí)候用戶就需要明確了解產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)所包含的具體范圍，比如有些質(zhì)保為整機(jī)質(zhì)保，而有些則是核心零部件的質(zhì)保，兩者存在很大的差別，一般來說整機(jī)質(zhì)保時(shí)間較短，期限為1-3年，而家電的核心零部件（電機(jī)）的質(zhì)保期限甚至可以達(dá)到10年左右，所以消費(fèi)者在購買時(shí)一定了解清楚具體的質(zhì)保范圍和時(shí)間，避免購買延保后也無法享受到實(shí)際的質(zhì)保服務(wù)。

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二、合理利用退/換貨規(guī)則

????為了讓用戶更加放心地購買，絕大部分的商家都會(huì)承諾“7天無理由退貨”，用戶在收到產(chǎn)品后，只要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，就可以通過“7天無理由”進(jìn)行退貨處理，對(duì)于買家權(quán)利進(jìn)行了有效的保護(hù)，尤其是對(duì)于網(wǎng)上選購大家電產(chǎn)品的用戶來說，選擇支持“七天無理由”的產(chǎn)品無疑更加可靠，在不影響商品二次銷售的情況下，用戶都可以主動(dòng)申請(qǐng)七天無理由退貨或換貨。

????????當(dāng)然，所謂的“七天無理由”也需要用戶更合理的使用，畢竟曾經(jīng)也有不少的惡意退貨的新聞，導(dǎo)致不少商家和平臺(tái)開始縮小支持“七天無理由”的商品范圍，比如此前支持“七天無理由”的耳機(jī)產(chǎn)品，目前很多都已經(jīng)在京東取消了該承諾，而部分支持的產(chǎn)品也會(huì)明確標(biāo)注“拆封后不支持”的字樣，所以合理使用規(guī)則不僅是對(duì)于買家權(quán)利的保護(hù)，也能夠充分保證賣家的權(quán)利。

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申請(qǐng)7天無理由退貨流程

三、避免“免費(fèi)”安裝陷阱

????對(duì)于大件家電的購買，商家一般都會(huì)承諾送貨上門、免費(fèi)安裝等服務(wù)，不過對(duì)于很多家電來說，免費(fèi)并不等于完全不需要收費(fèi)，用戶可能也需要承擔(dān)部分“材料費(fèi)”，而且材料的費(fèi)用會(huì)比一般的市場價(jià)要貴一些，也會(huì)讓不少消費(fèi)者感覺到被欺騙，那么用戶該如何獲知安裝收費(fèi)是否合理呢？

????????一般來說，大部分家電的安裝都可以做到免費(fèi)，比如像洗衣機(jī)、冰箱、電視等家電產(chǎn)品，安裝起來比較簡單，而且基本上不需要額外的安裝材料，用戶首次購買后都可以免費(fèi)安裝，而另外一些家電產(chǎn)品則很難做到“免費(fèi)”安裝，比如在安裝壁掛式空調(diào)時(shí)，我們可能需要在墻體上打孔、使用加長連接管、高空戶外作業(yè)、或者拆除舊空調(diào)等，而這些都是需要收費(fèi)的項(xiàng)目，用戶都需要支付相應(yīng)的安裝費(fèi)用。

索尼電視安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

????????此外，很多家電品牌都是與第三方的售后安裝公司進(jìn)行合作，不過大的家電品牌都會(huì)有比較明確且合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，售后安裝人們也會(huì)嚴(yán)格按照規(guī)定收費(fèi)，用戶預(yù)約官方售后可以比較放心，只需要提前了解清楚具體的收費(fèi)項(xiàng)目即可避免踏進(jìn)“免費(fèi)”陷阱，導(dǎo)致多花很多的冤枉錢。而萬一遇到亂收費(fèi)的情況，消費(fèi)者也可以通過廠商或電商平臺(tái)進(jìn)行投訴，一般也會(huì)得到相應(yīng)的解決。

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創(chuàng)維空調(diào)安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

四、終極維權(quán)途徑：12315熱線

????????最后，如果消費(fèi)者通過電商平臺(tái)或官方售后都無法解決網(wǎng)購家電的維權(quán)問題，那么就需要通過12315投訴來維權(quán)了，而這也是消費(fèi)者依法解決自己售后維權(quán)問題的最終途徑，一般情況下，消協(xié)或者工商部門會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)，與廠商進(jìn)行溝通。一旦消協(xié)或工商部門介入，廠商就會(huì)高度重視此事，事情就會(huì)得到比較好的解決。而對(duì)于用戶來說，需要做的就是盡可能地保留更多的維權(quán)證據(jù)，比如購機(jī)發(fā)票、檢測憑證、聊天記錄等有利于自己維權(quán)的證據(jù)，這也是提高維權(quán)成功率的必備條件。

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總結(jié)：

????????從家電的實(shí)際購買來說，通過線下店鋪購買也是很多用戶的首選，這樣既能夠直接接觸到產(chǎn)品，也可以根據(jù)自己實(shí)際的需求靈活選擇，不過網(wǎng)購帶來的便捷性也無可替代，成為日益普及的一種購物方式，而用戶在網(wǎng)購家電產(chǎn)品時(shí)也需要更多的選購技巧，避免落入其中暗藏的“陷阱”之中，同時(shí)用戶在購買和售后過程中也要更多地了解維權(quán)規(guī)則，讓網(wǎng)購家電成為更加高效的購物新途徑。

服務(wù)范圍

商標(biāo)打假維權(quán):專業(yè)團(tuán)隊(duì)商標(biāo)維權(quán)訴訟20年,代理商標(biāo)侵權(quán)調(diào)查,商標(biāo)糾紛,假冒商標(biāo)等法律服務(wù)
專利侵權(quán)維權(quán):專利侵權(quán)賠償 , 產(chǎn)品外觀侵權(quán) , 專利官司 , 侵犯別人的專利 , 費(fèi)用合理 , 經(jīng)驗(yàn)豐富 ,可提供上門咨詢處理服務(wù),讓服務(wù)一體化!
版權(quán)侵權(quán)訴訟:版權(quán)侵權(quán)主要是侵犯版權(quán)人的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，比如未經(jīng)版權(quán)人同意，擅自以發(fā)行、復(fù)制、出租、展覽、廣播、表演等形式利用版權(quán)人的作品或傳播作,快速響應(yīng),1天內(nèi)應(yīng)訴解決.
公司品牌維權(quán):專注于品牌維權(quán)20年,解決亂價(jià),竄貨,假貨問題.專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為品牌提供多家品牌維權(quán)
消費(fèi)者維權(quán):為您提供最新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法全文、消費(fèi)者權(quán)益、消費(fèi)者組織、消費(fèi)爭議、消費(fèi)稅、旅游消費(fèi)、消費(fèi)稅、消費(fèi)損害賠償、三包法、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等
打擊不正當(dāng)竟?fàn)?/strong>:打擊不正當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行競爭，如商業(yè)毀謗、商業(yè)賄賂 、侵犯商業(yè)秘密、虛假廣告等
品牌打假維權(quán)：中國打假網(wǎng)專業(yè)品牌打假23年,由中國打假第一人王海帶隊(duì)為你提供品牌打假服務(wù)；快速的檢索到違規(guī)侵權(quán)鏈接.全面維護(hù)品牌權(quán)益,維護(hù)品牌知名度
企業(yè)打假維權(quán)： 維權(quán)打假,既維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,又打擊了售假冒偽劣商品的不法分子,凈化了市場經(jīng)濟(jì)。企業(yè)打假不是花拳繡腿,在加強(qiáng)自身企業(yè)品牌效應(yīng)
維權(quán)法律援助：中國打假網(wǎng)長期專注于企業(yè)打假法律顧問服務(wù),擅長辦理重大,疑難,復(fù)雜打假及假貨法律合同案件,以法律工匠的精神,為客戶提供定制化法律援助

服務(wù)優(yōu)勢:維權(quán)為什么要選王海公司

隱私保障嚴(yán)格保密制度，保障打假維權(quán)隱私
價(jià)格公道價(jià)格透明、公道，不收取任何額外的費(fèi)用
專業(yè)齊全擁有10多個(gè)法律事務(wù)，涉足所有法律事務(wù)
快速響應(yīng)30秒快速響應(yīng)，7*24小時(shí)提供在線/電話免費(fèi)服務(wù)
服務(wù)精致專業(yè)律師提供解決方案，一對(duì)一專業(yè)問題解答
專業(yè)律師隨時(shí)提供一對(duì)一法律咨詢服務(wù)24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)解決消費(fèi)維權(quán)等法律糾紛，提供最快的消費(fèi)維權(quán)法律咨詢途徑,消費(fèi)者維權(quán)法律咨詢電話4000456007

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