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• 服務(wù)優(yōu)勢:維權(quán)為什么要選王海公司

　隨著教育理念的發(fā)展，家長們給孩子報(bào)大量的興趣班、輔導(dǎo)班已是不爭的事實(shí)，但如果發(fā)生意外，痛心的家長常常要求解除合同，又要求賠償治傷損失費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。北京市海淀區(qū)法官結(jié)合真實(shí)案例，指導(dǎo)家長如何維權(quán)。

　　

　　高風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)中發(fā)生的意外

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可減輕賠償責(zé)任

　　

　　貝貝是個(gè)6歲的孩子，家人想培養(yǎng)孩子的興趣，就給他報(bào)名參加某教育機(jī)構(gòu)空翻課程。某日，在側(cè)手翻的課上，教練先讓小學(xué)員們做熱身動(dòng)作，之后也講解了動(dòng)作要領(lǐng)，同時(shí)站在墊子的右側(cè)以便保護(hù)學(xué)員。在其他小學(xué)員都認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)，貝貝卻東張西望，心不在焉，在準(zhǔn)備側(cè)翻過的時(shí)候，腳剛踏到墊子，左腳就絆到了墊子上，教練發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)晚了，貝貝的手已經(jīng)碰地，結(jié)果扭到手臂導(dǎo)致骨折，經(jīng)醫(yī)生診斷為左側(cè)橈骨遠(yuǎn)端骨折。后貝貝將該教育機(jī)構(gòu)訴至法院，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、精神損害撫慰金等人民幣7萬元。

　　在法院審理過程中，雙方均認(rèn)可事發(fā)經(jīng)過，但對(duì)于機(jī)構(gòu)是否有過錯(cuò)及承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任有異議。機(jī)構(gòu)方面認(rèn)為教練已經(jīng)盡了安全保障義務(wù)，貝貝家長則不認(rèn)同。

　　法院經(jīng)審理后認(rèn)為，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其教練對(duì)空翻運(yùn)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知高于一般人，故在教學(xué)期間應(yīng)當(dāng)對(duì)無民事行為能力人開展具有較高風(fēng)險(xiǎn)的空翻培訓(xùn)，不僅包括受訓(xùn)前的熱身、動(dòng)作的規(guī)范，而且包括場地的安全和訓(xùn)練時(shí)的保護(hù)等。綜合全案的情況，教練同時(shí)給多名學(xué)生上課，發(fā)現(xiàn)貝貝注意力不集中未能及時(shí)提醒和制止，未盡到教育管理職責(zé)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。同時(shí)，空翻是存在風(fēng)險(xiǎn)的體育運(yùn)動(dòng)，而六七歲的男童活潑、好動(dòng)，規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)，發(fā)生危險(xiǎn)的可能性更大，作為法定監(jiān)護(hù)人均應(yīng)有所預(yù)見。該案中貝貝的父母明知學(xué)習(xí)空翻可能遭受風(fēng)險(xiǎn)仍允許其參加空翻培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)構(gòu)成自甘風(fēng)險(xiǎn)，可以減輕教育機(jī)構(gòu)的賠償責(zé)任。最后，法院綜合全案認(rèn)定，教育機(jī)構(gòu)在該事故中承擔(dān)80%的責(zé)任，貝貝自擔(dān)20%的責(zé)任。

　　

　　法官說法：

　　機(jī)構(gòu)是否承擔(dān)賠償責(zé)任，關(guān)鍵在于其是否盡“教育、管理職責(zé)”。其中“教育”職責(zé)就是對(duì)孩子進(jìn)行防范風(fēng)險(xiǎn)的安全教育，尤其是對(duì)于存在高風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)活動(dòng)，如空翻、攀巖、跆拳道、舞蹈等，除了要教會(huì)未成年學(xué)員提前做熱身運(yùn)動(dòng)、安全使用器械等外，還要教會(huì)孩子正確運(yùn)用避險(xiǎn)或者減少危險(xiǎn)的方法；而“管理”職責(zé)是對(duì)于學(xué)員盡到安全保障和保護(hù)的義務(wù)，包括提供符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備、建立各項(xiàng)安保制度、制定安全保護(hù)的預(yù)案等，一旦發(fā)生事故，能夠最大限度減少兒童傷亡。對(duì)于需要特殊保護(hù)的不滿8周歲的無民事行為能力人，培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的教育、管理職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)則更嚴(yán)格。

　　此類案件存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。眾所周知，在高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)中，傷害事件是不可避免的。如果孩子的監(jiān)護(hù)人在明知學(xué)習(xí)的是某高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的情況下，仍允許孩子參加相應(yīng)培訓(xùn)，是構(gòu)成相應(yīng)的自愿承擔(dān)危險(xiǎn)，在這種情況下，可以減輕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的賠償責(zé)任。

　　

　　雙方無法舉證過錯(cuò)

　　教育機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任

　　

　　晶晶剛滿3周歲，其父母便將其送入某投資管理有限公司開辦的七彩幼兒園。晶晶在幼兒園正常學(xué)習(xí)期間，由于與其他小朋友爭搶玩具，其臉部被其他小朋友抓傷，造成晶晶右面頰中間部位、與鼻翼平行處有淺凹瘢痕，就醫(yī)花去相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)。晶晶將該投資公司訴至法院，要求其賠償損失。

　　該案中，幼兒園是否承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任，關(guān)鍵看它是否能證明自己無過錯(cuò)。法院審理時(shí)，雙方均認(rèn)可晶晶在幼兒園被小朋友抓傷面部的事實(shí)，雖對(duì)事發(fā)時(shí)老師是否在場的事實(shí)存在爭議，但均未提交充分的證據(jù)證明。同時(shí)，法院查明該投資公司并未取得開辦幼兒園的合法資質(zhì)。

　　法院經(jīng)審理后認(rèn)為，晶晶為3歲的學(xué)齡前兒童，屬于無民事行為能力人，其生活起居、游樂玩耍均應(yīng)該在幼兒園受到密切的監(jiān)護(hù)和管理，該幼兒園亦未提供充分證據(jù)證明其已經(jīng)盡到了監(jiān)管、看護(hù)、保護(hù)義務(wù)。最后，法院綜合全案認(rèn)定，晶晶在幼兒園受傷造成的損失，幼兒園承擔(dān)100%的賠償責(zé)任。

　　

　　法官說法：

　　在民法中，不滿8周歲的孩子被稱為無民事行為能力人，因?yàn)槠鋵?duì)外界的抵抗能力和自我保護(hù)能力都很差，在法律上給予他們特殊的保護(hù)。對(duì)于不滿8歲的孩子在教育機(jī)構(gòu)受傷，機(jī)構(gòu)承擔(dān)的是過錯(cuò)推定責(zé)任，只要教育機(jī)構(gòu)不能證明其無過錯(cuò)，即推定其有過錯(cuò)。上述案例中，由于教育機(jī)構(gòu)無法舉證其無過錯(cuò)，所以法院推定幼兒園有過錯(cuò)，從而承擔(dān)賠償責(zé)任。如果孩子屬于限制民事行為能力人，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的應(yīng)是過錯(cuò)責(zé)任。由受侵害方舉證教育機(jī)構(gòu)未盡到教育、管理職責(zé)，否則就要承受不利后果。

　　在司法實(shí)踐中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過安裝攝像頭等方式，從而更有效地舉證自身盡了安全保障義務(wù)，否則，在無法說明的情況下，根據(jù)過錯(cuò)推定原則，教育機(jī)構(gòu)就要承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過建立相應(yīng)的安保制度、預(yù)案，教會(huì)老師應(yīng)急處理的辦法等方式，來降低相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　

　　多因素引發(fā)的意外

　　責(zé)任分配需綜合考量

　　

　　歡歡15歲，是某培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)生。在學(xué)校組織的足球比賽中，歡歡在與對(duì)手球員朱某搶球的過程中倒地，致右踝骨折。歡歡將學(xué)校訴至法院，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、輔助器械費(fèi)及護(hù)理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。

　　在審理過程中，學(xué)校舉證其賽前制定了競賽須知和應(yīng)急預(yù)案，并組織召開安全會(huì)，說明注意事項(xiàng)及文件內(nèi)容。此外，學(xué)校認(rèn)為朱某也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　法院經(jīng)審理后認(rèn)為，作為足球比賽的組織方，學(xué)校對(duì)比賽的安全性更應(yīng)盡到注意的義務(wù)，應(yīng)充分考慮運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際狀況，謹(jǐn)慎組織實(shí)施，確保學(xué)生人身安全。雖然培訓(xùn)學(xué)校提供證據(jù)稱賽前制定了安全須知與應(yīng)急預(yù)案，但只是組織召開安全會(huì)議并下發(fā)文件，該方式并不足以保證每一名參賽隊(duì)員對(duì)比賽的安全事項(xiàng)都有清晰的認(rèn)知，故學(xué)校未盡到教育、管理職責(zé)。但是，歡歡在事發(fā)時(shí)已滿15周歲，從其年齡及智力發(fā)育程度而言，對(duì)足球運(yùn)動(dòng)應(yīng)有所了解，對(duì)參加足球比賽可能存在的風(fēng)險(xiǎn)亦應(yīng)有所認(rèn)知，其參加足球運(yùn)動(dòng)即自愿承擔(dān)危險(xiǎn)規(guī)則，故歡歡在與對(duì)手搶球的過程中倒地受傷，應(yīng)自行承擔(dān)部分責(zé)任。就朱某的責(zé)任問題，無論是原告的陳述還是學(xué)校提供的情況說明，都無法證明朱某對(duì)歡歡的受傷具有主觀過錯(cuò)，故綜合考量足球比賽的風(fēng)險(xiǎn)及二人參與比賽的情況等因素，朱某不宜分擔(dān)歡歡的損失。最后，法院酌情認(rèn)定學(xué)校承擔(dān)30%的責(zé)任。

　　

　　法官說法：

　　該案涉及第三人侵權(quán)的問題。孩子在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、生活期間，如果受到了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以外的人員的人身侵害，如其他接送孩子的家長、進(jìn)入機(jī)構(gòu)的快遞員等其他人員，并且只有在該第三人存在過錯(cuò)時(shí)，才承擔(dān)責(zé)任，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果未盡教育、管理職責(zé)要承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。如果是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人員的失職，如機(jī)構(gòu)的教師、教練等違反職業(yè)規(guī)范或者相應(yīng)的規(guī)則等，導(dǎo)致孩子遭受身體侵害，那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身就是承擔(dān)責(zé)任的主體。

　　關(guān)于侵權(quán)責(zé)任的分配問題。對(duì)于最終責(zé)任的分擔(dān)，通常是綜合各個(gè)因素考量的結(jié)果。在一個(gè)案件中考量包括學(xué)校的安全管理職責(zé)是否到位、孩子的年齡從而考量對(duì)行為的判斷和自我保護(hù)能力、孩子是否存在操作失誤等過錯(cuò)、是否存在第三人的過錯(cuò)、高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)等，并運(yùn)用自由裁量權(quán)給出一個(gè)公正的比例。

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