電商打假問題
???? ?今天來說說電商打假問題，其實這個問題早已暴露在社會公眾面前，尤其是近兩年，在各種購物狂歡節(jié)過后，大規(guī)模的退貨、投訴總會接踵而至。有調(diào)查結(jié)果顯示，超過60%的受訪者表示買到過假貨。
但是，傳統(tǒng)電商假貨能徹底治理嗎?這幾乎是不可能的，主要原因有這些：
1.?知識產(chǎn)權(quán)保護意識弱假貨供應(yīng)商多需求旺盛，網(wǎng)店打假，之所以難度系數(shù)比較大，就是因為在國內(nèi)，知識產(chǎn)權(quán)保護意識不強，同時又由于利潤空間大（節(jié)省了產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣、售后服務(wù)等費用），價格低，消費需求旺盛，假貨供應(yīng)商趨之若鶩。
2.?制假產(chǎn)業(yè)形成生態(tài)鏈，難以連根拔起，制假生態(tài)鏈的利益，雖然制假是法律所不允許也是道德不能容的存在，卻真實的養(yǎng)活一大批從業(yè)者，這也是中國打假困境的一個根源，黃色網(wǎng)站中國可以做到一夜之間讓其徹底消失，難道真不能徹底治理假貨嗎?只是治理容易，產(chǎn)生的副作用(大批人喪失生計)如何處理。
3.?消費者心理問題：圖便宜?！盎?00元買勞力士，不知道騙子傻還是你傻?”不難看出，對于消費者的心理，馬云極其了解。沒有買賣就沒有傷害，沒有消費者就沒有這些造假商。我們不能奢望一個大國的消費者集體簽署一個協(xié)議保證絕對不買假貨，但對于企業(yè)，應(yīng)該做些它們力所能及的，從而減少假貨對于整個市場甚至群體消費觀念的影響。
4.是市場機制相關(guān)法律不健全信息不對稱問題。買假貨的消費者有兩種，一是知假買假，二是上當受騙，在這種市場中，消費者無法分辨產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣，只能通過選取平均價格或平均價格以下的商品來降低自己的購物風(fēng)險，加之正品往往價格高于平均價格，導(dǎo)致正品遭受淘汰，而劣等品反而逐漸占領(lǐng)市場。這就是信息經(jīng)濟學(xué)中的逆向選擇問題。
同時法律法規(guī)對造假售假者的處罰力度不夠，造假的法律成本低。我國目前涉及假貨問題的法律有《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《反不正當競爭法》等，但對于造假售假行為的處罰力度比較小，而且形式也過于簡單，主要以罰款為主。
所以，打假難做，但不打更難做，在中國制造走出國門，中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的過程中，打假勢在必為！只有在政策法律上和網(wǎng)購平臺規(guī)章制度上都要加大打假力度，提高打假技術(shù)，只有各個層級都重視到這一問題的嚴重性，才能有效配合，嚴懲造假商。
但是，傳統(tǒng)電商假貨能徹底治理嗎?這幾乎是不可能的，主要原因有這些：
1.?知識產(chǎn)權(quán)保護意識弱假貨供應(yīng)商多需求旺盛，網(wǎng)店打假，之所以難度系數(shù)比較大，就是因為在國內(nèi)，知識產(chǎn)權(quán)保護意識不強，同時又由于利潤空間大（節(jié)省了產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣、售后服務(wù)等費用），價格低，消費需求旺盛，假貨供應(yīng)商趨之若鶩。
2.?制假產(chǎn)業(yè)形成生態(tài)鏈，難以連根拔起，制假生態(tài)鏈的利益，雖然制假是法律所不允許也是道德不能容的存在，卻真實的養(yǎng)活一大批從業(yè)者，這也是中國打假困境的一個根源，黃色網(wǎng)站中國可以做到一夜之間讓其徹底消失，難道真不能徹底治理假貨嗎?只是治理容易，產(chǎn)生的副作用(大批人喪失生計)如何處理。
3.?消費者心理問題：圖便宜?！盎?00元買勞力士，不知道騙子傻還是你傻?”不難看出，對于消費者的心理，馬云極其了解。沒有買賣就沒有傷害，沒有消費者就沒有這些造假商。我們不能奢望一個大國的消費者集體簽署一個協(xié)議保證絕對不買假貨，但對于企業(yè)，應(yīng)該做些它們力所能及的，從而減少假貨對于整個市場甚至群體消費觀念的影響。
4.是市場機制相關(guān)法律不健全信息不對稱問題。買假貨的消費者有兩種，一是知假買假，二是上當受騙，在這種市場中，消費者無法分辨產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣，只能通過選取平均價格或平均價格以下的商品來降低自己的購物風(fēng)險，加之正品往往價格高于平均價格，導(dǎo)致正品遭受淘汰，而劣等品反而逐漸占領(lǐng)市場。這就是信息經(jīng)濟學(xué)中的逆向選擇問題。
同時法律法規(guī)對造假售假者的處罰力度不夠，造假的法律成本低。我國目前涉及假貨問題的法律有《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《反不正當競爭法》等，但對于造假售假行為的處罰力度比較小，而且形式也過于簡單，主要以罰款為主。
所以，打假難做，但不打更難做，在中國制造走出國門，中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的過程中，打假勢在必為！只有在政策法律上和網(wǎng)購平臺規(guī)章制度上都要加大打假力度，提高打假技術(shù)，只有各個層級都重視到這一問題的嚴重性，才能有效配合，嚴懲造假商。
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