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對著工作人員唱《義勇軍進行曲》

一旁甚至有人高聲叫好

情緒失控后更是發(fā)生推搡

這樣的畫面大家是否覺得似曾相識

網(wǎng)絡視頻截圖

近日，有網(wǎng)友稱上海吳淞口海域大霧，航道封鎖，原本諾唯真喜悅號27-31號的郵輪之旅因此一直無法開船上路。于是發(fā)生了上面這不愉快的一幕。

視頻中可以看到似乎有部分情緒激動的旅客正在維權(quán),有不少人甚至在唱國歌,看了視頻后，有網(wǎng)友表示乘客行為“不理智”：

123RZ321：我覺得生命安全高于一切！文明出行理智維權(quán)比較好！

分手之后你還好么Dyan-迪楊：安全第一！然后合理賠償就好了

旺旺財通：這么大的霧氣不利于郵輪航行，還是安全第一

嗯嗯嗯-哼：旅行社會給乘客買保險的，因為天氣屬于不可控行為，不是郵輪發(fā)生事故，郵輪不會賠的，但是保險公司會賠，怎么大家一點都不理解...

有的網(wǎng)友則認為大叔大媽的行為可以理解：

天為誰曉：喜悅號的船員張口閉口就是客人沒素質(zhì)，可還有見過一個微笑問候的船員？

胖pang大星：大家一心只想開船吧。

郵輪方面：已取消行程，并退還相應費用

為此，記者也聯(lián)系上了正在船上的一位旅客。她表示天氣原因這是沒有辦法的事。畢竟安全第一是肯定的：

“反正是靠不了長崎了，就安心待著吃吃喝喝吧！”她還說像她這樣的旅客并不在少數(shù)，“保險公司賠600元每人，郵輪方每倉100美元抵消費。現(xiàn)在很多人還是該吃吃該玩玩，不知道還有沒有人情緒激動的?！?/p>

另據(jù)了解。由于受持續(xù)大霧影響，造成船舶無法按原計劃出港。諾唯真方面已取消了本次行程，并表示會全額退還船票費用。

此外，原計劃29日上午6時、7時分別靠泊上海吳淞口國際郵輪港碼頭的“天海新世紀號”、“歌詩達賽琳娜號”兩艘郵輪，也同樣因天氣原因停泊在長江口錨地，具體入港靠泊時間待定。

上海邊檢發(fā)布提示：受大霧天氣封港影響，請計劃搭乘“天海新世紀號”、“歌詩達賽琳娜號”郵輪的出境旅客以及準備前往碼頭接送旅客的朋友們關注“上海郵輪中心”官微及官網(wǎng)發(fā)布的郵輪進出港動態(tài)信息，同時也可向所在的組團旅行社領隊或相關郵輪公司工作人員咨詢，合理安排出行。

“戰(zhàn)狼”式維權(quán)不妥，正確的方式有哪些？

之前也有類似的事件發(fā)生，2015年因受臺風“天鵝”影響，“海洋量子號”將原定的日本三地游變更為韓國兩地游。對此，多數(shù)游客表示無法接受，在結(jié)束了九天的行程后，有300名游客用“霸船”行為進行維權(quán)。

2015年8月31日，“海洋量子”號郵輪乘客下郵輪后在港口等待乘坐公共交通。來源：澎湃新聞

上海市旅游條例第59條中明文規(guī)定，郵輪旅游糾紛應當按照有關法律規(guī)定和合同約定處理。旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害郵輪公司、旅行社和其他旅游者的合法權(quán)益。

市旅游局也多次呼吁游客，不能通過這樣的違法手段維權(quán)，應該理性、合法地維護自己的權(quán)益。

業(yè)內(nèi)人士指出，目前游客依法維權(quán)有多種渠道，可與郵輪公司、旅行社協(xié)商解決，也可向市、區(qū)消保委或旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴、進行調(diào)解。若調(diào)解不成，還可向法院提起訴訟。

處理糾紛事件，請大家理性對待！

其實就在今年年初，不到7天的時間里，發(fā)生了三起中國游客在國外機場因航班延誤問題引發(fā)的事件。（回顧請戳：機場不需要“戰(zhàn)狼”式愛國！三家中國大使館連續(xù)發(fā)聲，只為強調(diào)這兩個字……）

1月24日，日本東京成田機場，175名中國旅客因天氣原因滯留登機口，與機場等方面發(fā)生沖突時一度合唱《義勇軍進行曲》抗議。

如今換湯不換藥

“戰(zhàn)狼”式維權(quán)從機場變到了郵輪

這必須引起大家的反思

小新認為正如央視評論之前所說

祖國是你危難時的后盾，不是背鍋俠。不合時宜上演“戰(zhàn)狼”式愛國，動不動高喊“中國”，不僅無法得到國外機場的理解，同樣無法得到國內(nèi)同胞的認可。

央視“新聞1+1”截圖

出門在外，中國游客的一言一行

都體現(xiàn)出中華民族禮儀之邦的文明之風

贏得各方尊重

應用實際行動來“唱響”國歌

從旅游文化而言

那才是真正的愛國

也才是真正的文明進步

遇事理性

合理維權(quán)

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