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來(lái)源標(biāo)題：游客遭強(qiáng)制消費(fèi) 無(wú)錫濱湖區(qū)相關(guān)部門快速維權(quán)

又到年底，一些旅行社推出老年低價(jià)團(tuán)，湊夠人數(shù)便可低價(jià)旅行，企圖從強(qiáng)制消費(fèi)上賺回成本。近日，濱湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局雪浪分局快速化解了一起“低價(jià)團(tuán)”強(qiáng)制消費(fèi)糾紛。該局在旅游商店監(jiān)管方面建立的快速維權(quán)機(jī)制和承諾無(wú)理由退貨等措施發(fā)揮了作用。從2018年1月起，雪浪分局還將加掛“旅游市場(chǎng)監(jiān)督管理分局”的牌子，進(jìn)一步整合旅游監(jiān)管資源，為消費(fèi)者、游客維權(quán)。

黃山市市民周先生到蘇州探親期間，參加了一個(gè)“無(wú)錫一日游”的低價(jià)旅游團(tuán)。在濱湖區(qū)一家珠寶店，導(dǎo)游惡狠狠地?fù)P言：“不買東西不許走?！比珗F(tuán)游客無(wú)奈之下購(gòu)買了16件玉器，共消費(fèi)5．4萬(wàn)多元。由于違背了消費(fèi)者意愿，周先生向?yàn)I湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局雪浪分局投訴。

雪浪分局工作人員詳細(xì)了解事情緣由后，隨即和珠寶店負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通引導(dǎo)，確定了購(gòu)物的詳細(xì)經(jīng)過(guò)和購(gòu)物清單、款項(xiàng)等事實(shí)。珠寶店負(fù)責(zé)人答應(yīng)全額退款。兩天后，雪浪分局工作人員組織雙方當(dāng)面履行退款退貨手續(xù)，5．4萬(wàn)多元消費(fèi)款全部返還消費(fèi)者。該局工作人員提醒，近年來(lái)“低價(jià)團(tuán)”強(qiáng)制消費(fèi)的情況越來(lái)越多，特別是一些維權(quán)意識(shí)薄弱的老年人容易吃啞巴虧。游客在選擇旅行社時(shí)，首先要查詢其資質(zhì)，并在合同中寫明旅游線路和購(gòu)物點(diǎn)，旅游消費(fèi)過(guò)程中要妥善保留好消費(fèi)憑證，維護(hù)自身合法權(quán)益。

據(jù)了解，無(wú)錫市一些重要景點(diǎn)，如黿頭渚、三國(guó)水滸城、無(wú)錫影都、長(zhǎng)廣溪國(guó)家濕地公園等都位于雪浪分局轄區(qū)內(nèi)。今年以來(lái)，該局已經(jīng)解決了13起旅游消費(fèi)糾紛，為國(guó)內(nèi)外游客挽回經(jīng)濟(jì)損失15萬(wàn)元。考慮到旅游消費(fèi)糾紛處理的緊迫性，該局在景區(qū)以及附近購(gòu)物商店內(nèi)，成立了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，快速處理糾紛。此外，雪浪分局每年組織景區(qū)附近商家學(xué)習(xí)法律法規(guī)，并定期監(jiān)測(cè)商品質(zhì)量。在該局的約談努力下，多家景區(qū)附近商家承諾，在商品不影響二次銷售的情況下可無(wú)理由退貨。

服務(wù)范圍

商標(biāo)打假維權(quán):專業(yè)團(tuán)隊(duì)商標(biāo)維權(quán)訴訟20年,代理商標(biāo)侵權(quán)調(diào)查,商標(biāo)糾紛,假冒商標(biāo)等法律服務(wù)
專利侵權(quán)維權(quán):專利侵權(quán)賠償 , 產(chǎn)品外觀侵權(quán) , 專利官司 , 侵犯別人的專利 , 費(fèi)用合理 , 經(jīng)驗(yàn)豐富 ,可提供上門咨詢處理服務(wù),讓服務(wù)一體化!
版權(quán)侵權(quán)訴訟:版權(quán)侵權(quán)主要是侵犯版權(quán)人的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，比如未經(jīng)版權(quán)人同意，擅自以發(fā)行、復(fù)制、出租、展覽、廣播、表演等形式利用版權(quán)人的作品或傳播作,快速響應(yīng),1天內(nèi)應(yīng)訴解決.
公司品牌維權(quán):專注于品牌維權(quán)20年,解決亂價(jià),竄貨,假貨問(wèn)題.專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為品牌提供多家品牌維權(quán)
消費(fèi)者維權(quán):為您提供最新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法全文、消費(fèi)者權(quán)益、消費(fèi)者組織、消費(fèi)爭(zhēng)議、消費(fèi)稅、旅游消費(fèi)、消費(fèi)稅、消費(fèi)損害賠償、三包法、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等
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企業(yè)打假維權(quán)： 維權(quán)打假,既維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,又打擊了售假冒偽劣商品的不法分子,凈化了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。企業(yè)打假不是花拳繡腿,在加強(qiáng)自身企業(yè)品牌效應(yīng)
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