購房者維權(quán)的途徑有哪些?_消費(fèi)者維權(quán)
您的位置 首頁 > 知產(chǎn)維權(quán) > 消費(fèi)維權(quán) > | 時(shí)間:2020-06-07 熱度: |
因開發(fā)商延期交房,或者是開發(fā)商所交付的房屋存在漏水漏電等質(zhì)量問題時(shí),開發(fā)商與購房者之間容易發(fā)生購房糾紛。而在發(fā)生購房糾紛后,購房者要懂得如何維權(quán)。具體來說,購房者維權(quán)的途徑有哪些呢?為了能夠成功維權(quán),避免遭受損失,購房者維權(quán)的注意事項(xiàng)有哪些呢?
一、購房者維權(quán)的途徑有哪些?
當(dāng)購房者的合法權(quán)益受到侵害時(shí),最為重要的一點(diǎn)是,應(yīng)當(dāng)明確可以通過哪些途徑獲得救濟(jì),以保護(hù)自身的合法權(quán)益。這些途徑包括:
1、與開發(fā)商協(xié)商解決
購房者(也可以委托律師)應(yīng)與開發(fā)商當(dāng)面交涉,將有關(guān)的事實(shí)依據(jù)直接向開發(fā)商提出,并提出和解的要求。如果購房者與開發(fā)商能協(xié)商一致,這是最快捷、最經(jīng)濟(jì)的解決方法雙方應(yīng)當(dāng)以局面形式確認(rèn)和解的內(nèi)容,以免一方事后反悔。
2、向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會投訴
如果與開發(fā)商協(xié)商不成,且房屋買賣的爭議比較明確,購房者可以向開發(fā)商所在地或者房屋所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴。向消協(xié)投訴應(yīng)當(dāng)提交詳細(xì)的文字材料和證明材料。雖然消協(xié)的決定對雙方并沒有強(qiáng)制性的約束力,但對開發(fā)商的社會形象會產(chǎn)生影響,因此這種方法會有一定效果。
3、向有關(guān)行政部門投訴
涉及中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)、購房合同約定外的其他收費(fèi)和物業(yè)管理收費(fèi)等糾紛的商品房買賣,購房者可向有關(guān)物價(jià)行政管理部門投訴。
涉及虛假廣告、合同欺詐等糾紛的商品房買賣,購房者可向有關(guān)工商行政管理部門投訴。
涉及新建、擴(kuò)建、改建的各類建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等建設(shè)工程在建設(shè)過程中和保修期內(nèi)發(fā)生的工程質(zhì)量問題,房屋產(chǎn)權(quán)人或相關(guān)消費(fèi)者(包括購房者)可以根據(jù)建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》向各級建設(shè)行政主管部門投訴。
4、合同雙方在合同中或者事后達(dá)成了仲裁協(xié)議的,可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁
房地產(chǎn)糾紛交付仲裁的前提是雙方當(dāng)事人在合同中訂有仲裁條款,或者事后達(dá)成書面仲裁協(xié)議,否則仲裁機(jī)構(gòu)無權(quán)受理。
仲裁的優(yōu)點(diǎn)是快捷,仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁庭的成員是由當(dāng)事人雙方自行選定的,有利于減少糾紛雙方的對立情緒。
5、訴訟是最后的解決之道
訴訟講求證據(jù),購房者一定要注意收集證據(jù)。依照相關(guān)規(guī)定,購房者在收房時(shí)應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)期間內(nèi)檢驗(yàn)。當(dāng)房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),業(yè)主要及時(shí)與物業(yè)公司和開發(fā)商聯(lián)系,以便盡快進(jìn)行修復(fù)。必要時(shí)通過拍照、錄像、文字記錄等方式留下證據(jù),文字性的記錄最好要有開發(fā)商的員工或第三人見證,以增強(qiáng)其證據(jù)的效力。
另外要保留相關(guān)的證據(jù),包括房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的證據(jù);開發(fā)商進(jìn)行修復(fù)的證據(jù);房屋質(zhì)量問題和修復(fù)時(shí)對業(yè)主造成損失的證據(jù)。掌握了證據(jù),在訴訟中就會立于不敗之地。
二、購房者維權(quán)的注意事項(xiàng)有哪些?
第一,要妥善搜集和保管證據(jù),如購房合同、按揭貸款抵押合同、購房發(fā)票、樓書、價(jià)格表等等所有與購房有關(guān)的材料。
第二,在發(fā)生糾紛后應(yīng)及時(shí)咨詢律師等專業(yè)人士,防止舉措失當(dāng),留下難以彌補(bǔ)的遺憾。如是否同意簽字收房、怎樣補(bǔ)充搜集證據(jù)、如何提出維權(quán)請求等。
第三,在遇到帶有普遍性的爭議時(shí),要有團(tuán)隊(duì)和奉獻(xiàn)意識。經(jīng)常遇到購房者在咨詢問題或集結(jié)鬧事的時(shí)候一哄而來,需要承擔(dān)義務(wù)的時(shí)候一哄而散的情況。
通過法律途徑解決爭議,也存在聯(lián)系組織、匯集和相互反饋意見、搜集案件材料,甚至是承擔(dān)維權(quán)費(fèi)用的問題。如果誰都沒有一個基本的參與和奉獻(xiàn)精神,而是指望別人出頭,自己享受勝利果實(shí),問題就會久拖不決,越拖問題越難解決,最終損害的是自己的利益。
在因開發(fā)商違約的原因而發(fā)生了購房糾紛后,作為購房者,在不能與開發(fā)商協(xié)商解決時(shí),您要及時(shí)采取法律手段來維權(quán),或者是申請仲裁,或者是直接提起房產(chǎn)糾紛訴訟。不管是仲裁還是訴訟,您都需要準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)資料,否則,您將會因?yàn)樽C據(jù)不足而敗訴,得不償失。
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