? 蜀龍網(wǎng)訊 規(guī)定七日內(nèi)無(wú)理由退貨，積極營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的良好環(huán)境；要求經(jīng)營(yíng)者建立先行賠付制度，保障消費(fèi)者及時(shí)獲得賠償；督促經(jīng)營(yíng)者自覺履行消費(fèi)維權(quán)法定責(zé)任……新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱新消法）實(shí)施3年來，市工商局按照市委、市政府和省工商局的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)新消法，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，把黨委政府的戰(zhàn)略部署與消費(fèi)維權(quán)工作有機(jī)結(jié)合，多途徑、高效率維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)。
3年來，全市工商消協(xié)系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴22093件，解決21650件，解決率達(dá)98%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1427.8萬(wàn)元。轉(zhuǎn)辦央視“3·15”晚會(huì)投訴件30件，群眾滿意率100%。
紅盾牽手
促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)協(xié)同共治
構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)社會(huì)協(xié)同共治是新消法的要求，圍繞這一精神，在市政府領(lǐng)導(dǎo)下，我市建立了由工商部門牽頭，發(fā)改、經(jīng)信、司法等21個(gè)部門和單位協(xié)同配合的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議制度，形成職能互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，合力維權(quán)，合力執(zhí)法的協(xié)作體系，方便快捷、及時(shí)有效地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，現(xiàn)取得了階段性成果。
以深入開展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日
活動(dòng)為突破口，市工商局、市消委會(huì)廣泛開展消費(fèi)教育宣傳工作，評(píng)選侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例，廣泛發(fā)揮報(bào)刊、電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)等各種媒體作用，開展全方位社會(huì)普法宣傳和多元培訓(xùn)。攜手我市主流媒體開辦專欄、開通互動(dòng)熱線，發(fā)布消費(fèi)警示，開設(shè)消費(fèi)維權(quán)專版，關(guān)注消費(fèi)熱點(diǎn)，回應(yīng)群眾呼聲，加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。通過記者訪談、召開新聞通報(bào)會(huì)、播放12315公益廣告、印發(fā)畫冊(cè)讀本等，形式多樣宣傳新消法，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理消費(fèi)，指導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)，警示經(jīng)營(yíng)者遵守誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)之道，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的依法維權(quán)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)者的遵紀(jì)守法意識(shí)，營(yíng)造起濃厚的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)氛圍。
我市各級(jí)工商消協(xié)部門還深入開展新消法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)活動(dòng)，通過“三局一會(huì)聯(lián)動(dòng)·社區(qū)互動(dòng)講堂”大型公益活動(dòng)、“增強(qiáng)鑒別能力，遠(yuǎn)離消費(fèi)陷阱”消費(fèi)維權(quán)講座、“辨假識(shí)假知識(shí)”專題講座等消費(fèi)教育活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)、識(shí)假辨假知識(shí)、消費(fèi)陷阱等教育引導(dǎo)，取得了良好效果。
紅盾出擊
加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管
為完善流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，市工商局針對(duì)消費(fèi)者投訴相對(duì)集中、與百姓日常生活密切相關(guān)以及涉及生命財(cái)產(chǎn)安全的商品，積極開展網(wǎng)上、網(wǎng)下全方位商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作，及時(shí)公布抽檢信息，有效凈化了市場(chǎng)環(huán)境。
市工商局以深入開展“紅盾春雷行動(dòng)”為契機(jī)，針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域存在的突出問題，以抽檢結(jié)果為依據(jù)，集中執(zhí)法力量清查不合格商品，依法查處銷售假冒偽劣和不合格商品違法行為。根據(jù)投訴舉報(bào)重點(diǎn)、媒體關(guān)注的熱點(diǎn)，開展流通領(lǐng)域各類專項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)源頭管控。3年來，全市立案查處銷售不合格商品案件420件，案值156.42萬(wàn)元。
市工商局把加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為服務(wù)性監(jiān)管工作，堅(jiān)持一體化監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易中侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，健全完善網(wǎng)絡(luò)交易投訴及售后維權(quán)機(jī)制，依托12315服務(wù)點(diǎn)、站推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的放心消費(fèi)的工作機(jī)制，進(jìn)一步從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體建檔、網(wǎng)絡(luò)巡查和涉網(wǎng)案件查辦等方面入手，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法行為。目前，全市建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站4個(gè)，經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)已建檔1945戶，建檔率100%，網(wǎng)絡(luò)交易類平臺(tái)17戶，累計(jì)查處涉網(wǎng)案件75件。
高效履職
不斷創(chuàng)新維權(quán)新手段
市工商局充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”的作用，擴(kuò)大12315維權(quán)服務(wù)點(diǎn)覆蓋面，完善各站點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)。目前，全市共建立消費(fèi)投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站2362個(gè)。完成了12315視頻調(diào)解系統(tǒng)的升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)受理消費(fèi)者投訴調(diào)解，又可進(jìn)行12315系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，切實(shí)提高了消費(fèi)糾紛解決效率。
同時(shí)，創(chuàng)新12315工作機(jī)制，與市長(zhǎng)熱線12345合并，進(jìn)一步拓寬消費(fèi)者訴求渠道，提升消費(fèi)糾紛調(diào)處能力，做到消費(fèi)者訴求事事有回音，件件有著落。
為更好地落實(shí)自律約束機(jī)制，市工商局、市消委會(huì)大力推進(jìn)12315“五進(jìn)”活動(dòng)，引導(dǎo)和督促經(jīng)營(yíng)者設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，健全商品質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范、消費(fèi)糾紛和解與消費(fèi)侵權(quán)賠償?shù)戎贫?，督促企業(yè)落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭化解。督促經(jīng)營(yíng)者完善首問負(fù)責(zé)制度，建立和完善先行賠付制度，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和主體責(zé)任意識(shí)。著力引導(dǎo)在全社會(huì)形成重諾守信的誠(chéng)信氛圍。截至目前，全市有國(guó)家級(jí)“守重”企業(yè)15戶，省級(jí)“守重”企業(yè)91戶，市級(jí)“守重”企業(yè)188戶。（姜海濤 綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)社全媒體記者 范萌）
服務(wù)范圍
商標(biāo)打假維權(quán):專業(yè)團(tuán)隊(duì)商標(biāo)維權(quán)訴訟20年,代理商標(biāo)侵權(quán)調(diào)查,商標(biāo)糾紛,假冒商標(biāo)等法律服務(wù)
專利侵權(quán)維權(quán):專利侵權(quán)賠償 , 產(chǎn)品外觀侵權(quán) , 專利官司 , 侵犯別人的專利 , 費(fèi)用合理 , 經(jīng)驗(yàn)豐富 ,可提供上門咨詢處理服務(wù),讓服務(wù)一體化!
版權(quán)侵權(quán)訴訟:版權(quán)侵權(quán)主要是侵犯版權(quán)人的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，比如未經(jīng)版權(quán)人同意，擅自以發(fā)行、復(fù)制、出租、展覽、廣播、表演等形式利用版權(quán)人的作品或傳播作,快速響應(yīng),1天內(nèi)應(yīng)訴解決.
公司品牌維權(quán):專注于品牌維權(quán)20年,解決亂價(jià),竄貨,假貨問題.專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為品牌提供多家品牌維權(quán)
消費(fèi)者維權(quán):為您提供最新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法全文、消費(fèi)者權(quán)益、消費(fèi)者組織、消費(fèi)爭(zhēng)議、消費(fèi)稅、旅游消費(fèi)、消費(fèi)稅、消費(fèi)損害賠償、三包法、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等
打擊不正當(dāng)竟?fàn)?/strong>:打擊不正當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，如商業(yè)毀謗、商業(yè)賄賂 、侵犯商業(yè)秘密、虛假?gòu)V告等
品牌打假維權(quán)：中國(guó)打假網(wǎng)專業(yè)品牌打假23年,由中國(guó)打假第一人王海帶隊(duì)為你提供品牌打假服務(wù)；快速的檢索到違規(guī)侵權(quán)鏈接.全面維護(hù)品牌權(quán)益,維護(hù)品牌知名度
企業(yè)打假維權(quán)： 維權(quán)打假,既維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,又打擊了售假冒偽劣商品的不法分子,凈化了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。企業(yè)打假不是花拳繡腿,在加強(qiáng)自身企業(yè)品牌效應(yīng)
維權(quán)法律援助：中國(guó)打假網(wǎng)長(zhǎng)期專注于企業(yè)打假法律顧問服務(wù),擅長(zhǎng)辦理重大,疑難,復(fù)雜打假及假貨法律合同案件,以法律工匠的精神,為客戶提供定制化法律援助
服務(wù)優(yōu)勢(shì):維權(quán)為什么要選王海公司
隱私保障嚴(yán)格保密制度，保障打假維權(quán)隱私
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