理性看待業(yè)主維權(觀點)_消費者維權
您的位置 首頁 > 維權指南 > 生活服務 > 房產、建筑、物業(yè)管理 > 業(yè)主維權 > | 時間:2020-07-19 熱度: |
業(yè)委會雖然是法律上明文規(guī)定成立的組織,但目前中國城市業(yè)委會的整合度較低,普遍難以滿足業(yè)主的訴求。這是一種“管理失靈”――有的業(yè)委會在成立之初就受到房產商或物業(yè)公司支配,有的成立以后異化為“業(yè)偽會”,有的因為業(yè)委會成員缺乏時間精力,導致運行不暢。
業(yè)主與物業(yè)間的矛盾,很大程度上是“前期物業(yè)制度”造成的。業(yè)主與房產商簽定的《前期物業(yè)管理合同》不是業(yè)主與物業(yè)公司談判的結果,合同條款往往規(guī)定了業(yè)主的義務,卻規(guī)避談業(yè)主的權利和對物業(yè)公司責任的限定,形成事實上的權利失衡。
協(xié)調業(yè)主與物業(yè)的沖突,主要取決于管理部門的態(tài)度――如果管理部門戴著有色眼鏡看待業(yè)主訴求,而非依法保護業(yè)主合理訴求,極有可能使業(yè)主同物業(yè)的矛盾升級為業(yè)主同管理部門的矛盾。
業(yè)委會同其他社會組織一樣,都有一個發(fā)展培育的過程,管理部門要發(fā)揮引導作用,給予發(fā)展空間、政策支持和示范培訓,使其獲得自治經驗和能力。同時,業(yè)委會本身也一定要有監(jiān)督機制,確保自身“不走偏”。
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