房屋年限久了，房屋難免會因老化出現(xiàn)各種質(zhì)量問題，外墻脫落、墻體滲水漏水問題層出不窮。但《消費(fèi)者報(bào)道》發(fā)現(xiàn)，隨著商品房住宅市場的快速發(fā)展，部分新交付的精裝房出現(xiàn)的質(zhì)量問題良莠不齊。外墻裝飾層脫落、住宅內(nèi)部天地墻滲水漏水等問題同樣也成為了不少新房業(yè)主的煩惱。

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近期，上海國貿(mào)天悅?cè)冢ㄔ仆ィ┑臉I(yè)主們向《消費(fèi)者報(bào)道》反映，在交房不到一個月就出現(xiàn)了多棟房屋樓頂裝飾板脫落的情況，以及住宅內(nèi)出現(xiàn)墻面滲水、木地板地面滲水變色，消防噴淋頭漏水等問題。另外，小區(qū)地下停車場也同樣出現(xiàn)滲水嚴(yán)重的現(xiàn)象，電梯也多次因滲水問題出現(xiàn)故障。

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對此，國貿(mào)地產(chǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人對《消費(fèi)者報(bào)道》說，“我覺得作為精裝房來說，有一些質(zhì)量問題在所難免，因?yàn)槎际桥康?，我相信每一個項(xiàng)目或多或少都有?！辈⒈硎疽逊浅７e極地為業(yè)主提供維保服務(wù)。但業(yè)主表示，房屋仍存在很多問題。

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長1米8的外墻裝飾材料從13樓脫落

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半個月內(nèi)六棟頂樓裝飾板脫落

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4月20日下午3時左右，云庭8棟20單元樓的外墻EPS裝飾板從13樓頂樓脫落。據(jù)了解，該外墻裝飾材料長達(dá)1.8米，寬70厘米，脫落時掉落在距離小區(qū)兒童樂園一米左右的灌木叢中。

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▲業(yè)主供圖

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不僅如此，在事發(fā)半個月內(nèi)有業(yè)主發(fā)現(xiàn)其他單元樓的屋頂也出現(xiàn)了相似情況，頂部建筑的外墻裝飾松動，懸掛在空中搖搖欲墜。據(jù)了解，在此期間物業(yè)告知業(yè)主已安排工作人員進(jìn)行排查整改，在宣布全部排查完畢時有業(yè)主發(fā)現(xiàn)有樓頂仍出現(xiàn)外墻松動的現(xiàn)象。業(yè)主無奈之下選擇報(bào)警，工作人員再次到頂樓排查時，發(fā)現(xiàn)外墻徒手就能掰開，甚至把整個墻面都能輕松掰了下來。

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▲業(yè)主供圖

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5月9日，開發(fā)商在物業(yè)組建的業(yè)主群內(nèi)宣布已全部完成查驗(yàn)和加固工作，但業(yè)主們?nèi)孕挠杏嗉?。值得注意的是，有業(yè)主告訴《消費(fèi)者報(bào)道》，開發(fā)商在進(jìn)行加固工作時，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)修復(fù)部位掉落了一顆用以加固的膨脹螺釘，是疏忽還是施工漏洞？開發(fā)商表示鉚釘?shù)拿撀涫且驗(yàn)楣と耸韬?，是從手中滑落的，事后會加?qiáng)對施工人員安全管理。但該回應(yīng)并沒有打消業(yè)主們的疑慮和擔(dān)憂，業(yè)主質(zhì)疑其螺釘究竟能否起到加固作用，螺釘是否會再次掉落？

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據(jù)了解，開發(fā)商此前曾向媒體回應(yīng)稱，保溫層很輕，掉下來沒問題，甚至還表示，“有些人命大可能石頭掉下來都不會死”。開發(fā)商曾表示會請第三方進(jìn)行檢測，根據(jù)上海浦東房屋檢測站出具的房屋質(zhì)量檢測報(bào)告顯示，脫落的EPS線條板主要存在粘結(jié)砂漿有效粘結(jié)面積偏少、粘結(jié)效果不佳，錨栓數(shù)量偏少，且塑料套管斷裂、錨固作用失效。經(jīng)過修復(fù)后，均滿足加固方案的要求。

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一場暴雨住宅變水宅

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電梯一個月內(nèi)壞數(shù)十次

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家本是供人遮風(fēng)擋雨的地方，如今卻成了業(yè)主們的夢魘。上海正值黃梅天，暴雨襲城，國貿(mào)天悅“云庭”秒變“水庭”，購買的精裝“住宅”成了自帶噴泉的“水宅”，究竟是怎么回事呢？

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據(jù)《消費(fèi)者報(bào)道》了解，國貿(mào)天悅·云庭于2020年3月開始陸續(xù)交房，但業(yè)主們在收樓后發(fā)現(xiàn)天地墻均出現(xiàn)滲水、漏水等問題。每逢下雨天，住宅內(nèi)就出現(xiàn)墻面滲水、木地板地面滲水變色，消防噴淋頭漏水等等問題。另外，小區(qū)地下停車場也同樣出現(xiàn)滲水嚴(yán)重的現(xiàn)象，電梯也多次因滲水問題出現(xiàn)故障。

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▲業(yè)主供圖

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根據(jù)小區(qū)業(yè)主提供的一份電梯故障記錄表顯示，該小區(qū)在兩個月內(nèi)頻頻出現(xiàn)電梯故障的現(xiàn)象，故障次數(shù)近達(dá)20次。電梯故障的主要原因?yàn)橛姓系K物進(jìn)入電梯轎廂或井道，電梯設(shè)備進(jìn)水受潮或電梯設(shè)備故障等問題。“電梯的實(shí)際損壞次數(shù)比這個（電梯故障記錄表）還要多?！倍⌒〗愫汀断M(fèi)者報(bào)道》說。

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▲國貿(mào)天悅?cè)陔娞莨收嫌涗?/p>

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5月12日，國貿(mào)地產(chǎn)上海公司發(fā)布聲明稱已與松江區(qū)市場監(jiān)督管理局，電梯公司（迅達(dá)（中國）電梯有限公司）及物業(yè)公司聯(lián)合開展了電梯檢測。4月底已完成全部電梯基坑檢測及維護(hù)工作，并將督促電梯維保單位定期維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯正常運(yùn)行。6月15日，有業(yè)主報(bào)料稱因一場暴雨再次導(dǎo)致兩部電梯故障停運(yùn)。

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有業(yè)主對本刊說，一到下雨天小區(qū)就出現(xiàn)了很多問題，有的業(yè)主發(fā)現(xiàn)外墻滲水、漏水至室內(nèi)墻，甚至不與外墻連接的內(nèi)墻體也存在洇水現(xiàn)象。據(jù)了解，大部分業(yè)主家中出現(xiàn)地板洇水變色、陽臺頂部墻面滲水變色等情況。

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不僅如此，有的業(yè)主在淋浴房放水后，樓下竟變成了“水簾洞”。對此，有業(yè)主曾在淋浴房做了閉水實(shí)驗(yàn)，在地漏關(guān)閉的情況下，不到一會兒地面上的水卻不知所蹤，隨后發(fā)現(xiàn)與淋浴房相鄰的飯廳墻面開始出現(xiàn)滲水現(xiàn)象。一業(yè)主無奈地告訴《消費(fèi)者報(bào)道》，不知道這個梅雨季節(jié)過后有多少家的地板和墻面都要發(fā)霉了。

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對此，《消費(fèi)者報(bào)道》撥通了國貿(mào)地產(chǎn)集團(tuán)有限公司的電話，對方表示：“業(yè)主家泡水是因?yàn)殛柵_地漏被垃圾堵塞了，這些都是我們的客觀的現(xiàn)場檢查 ，而非質(zhì)量問題?！贝送?，國貿(mào)地產(chǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人對《消費(fèi)者報(bào)道》說，“我覺得作為精裝房來說，有一些質(zhì)量問題在所難免，因?yàn)槎际桥康?，我相信每一個項(xiàng)目或多或少都有。”

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“騷”操作不斷

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等電位防漏電裝置等弄虛作假

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當(dāng)業(yè)主們正為房屋漏水問題苦惱不已時，有一戶正在裝修房屋的業(yè)主又有新的發(fā)現(xiàn)，“等電位聯(lián)結(jié)端子箱”被擰開后竟空無一物。業(yè)主告訴本刊，發(fā)現(xiàn)問題后全小區(qū)業(yè)主自發(fā)排查，結(jié)果絕大多數(shù)業(yè)主家中的“等電位聯(lián)結(jié)端子箱”僅僅為一塊鐵板，擰開箱蓋后里面并無等電位聯(lián)結(jié)端子箱，就只是一片墻體。

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據(jù)了解，等電位聯(lián)結(jié)端子箱是用于一般工業(yè)與民用建筑的電氣裝置，其作用是為了防止間接觸電和防接地系統(tǒng)故障引起的爆炸和火災(zāi)而做的等電位聯(lián)結(jié)，可以有效預(yù)防建筑物防雷系統(tǒng)故障和電子信息設(shè)備過電壓帶來的損壞事故的干擾。

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此外，業(yè)主反映家中裝置的紅色緊急按鈕按壓后沒有報(bào)警效用，且單次使用后無法回彈。業(yè)主無奈地告訴本刊，“如此重要的電氣裝置和緊急按鈕，卻被開發(fā)商弄虛作假，實(shí)在是說不過去?！?/p>

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針對以上問題，部分業(yè)主自發(fā)前往售樓部與開發(fā)商進(jìn)行溝通協(xié)商。令人意想不到的是，有銷售人員將業(yè)主找開發(fā)商溝通房屋質(zhì)量問題時所拍下的現(xiàn)場圖片被銷售引用，作為售房人氣火爆的素材在朋友圈進(jìn)行推廣宣傳。這讓不少業(yè)主大吃一驚，業(yè)主去找開發(fā)商談判維權(quán)的場景竟變成了現(xiàn)場買房火爆場景的宣傳圖。業(yè)主告訴本刊，“這屬于虛假宣傳的行為，我們?nèi)フ议_發(fā)商理論，要求當(dāng)事銷售人員親自出來道歉，迄今沒有。而開發(fā)商只是說將該工作人員停職一個月了事。至于是否真的停職，不得而知?！?/p>

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據(jù)公開資料顯示，國貿(mào)天悅的開發(fā)商為上海筑成房地產(chǎn)有限公司。本刊通過天眼查查詢發(fā)現(xiàn)，其曾于2016年因虛假宣傳罰款3萬元。根據(jù)上海市松江區(qū)市場監(jiān)督管理局于2016年4月19日公布的行政處罰決定書顯示，其利用廣告或者其他方法，對商品的價(jià)格、質(zhì)量、性能、制作成分、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地、售后服務(wù)以及對推銷商品的虛假宣傳，構(gòu)成虛假宣傳的行為。