一場(chǎng)頭盔漲價(jià)風(fēng)波,我們看到了“哄抬價(jià)格、無故砍單、假冒偽劣”各種亂象
您的位置 首頁 > 提交維權(quán) > 消費(fèi)者維權(quán) > | 時(shí)間:2020-12-17 熱度: |
“萬萬沒想到,搶完口罩搶頭盔,口罩和頭盔竟成了今年的爆款?!?/p>
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“多家賣頭盔的店鋪集體漲價(jià),平時(shí)賣十幾元,現(xiàn)在都漲到一百多元。一天幾個(gè)價(jià),完全是暴利。”
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近日,多地掀起了“頭盔熱”,頭盔需求在近期集中爆發(fā),不少網(wǎng)友紛紛吐槽頭盔漲價(jià)太離譜,《消費(fèi)者報(bào)道》的官方后臺(tái)也收到了多宗“頭盔漲價(jià)”的投訴??谡诌€沒摘下,頭盔又要戴上了?
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據(jù)了解,公安部交管局在4月21日下發(fā)通知,在全國開展“一盔一帶”安全守護(hù)行動(dòng)。那么,什么叫“一盔一帶”呢?“一帶”是指安全帶,“一盔”是指安全頭盔。
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行動(dòng)期間,公安交管部門將加強(qiáng)執(zhí)法管理,依法查糾摩托車、電動(dòng)自行車騎乘人員不佩戴安全頭盔以及汽車駕乘人員不使用安全帶行為。從6月1日起,多地將嚴(yán)查騎摩托車/電動(dòng)車不戴安全頭盔,開車不使用安全帶的行為。
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電商平臺(tái)價(jià)格翻倍 低價(jià)購入?yún)s不發(fā)貨
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隨著搶購頭盔的人越來越多,頭盔價(jià)格暴漲讓網(wǎng)友直呼太離譜。《消費(fèi)者報(bào)道》了解到,京東平臺(tái)銷量較高的電動(dòng)摩托車頭盔30天最低價(jià)為59.4元,而當(dāng)前到手價(jià)為288元,上漲了228.6元。天貓平臺(tái)銷量較高的電動(dòng)摩托車頭盔30天最低價(jià)為23.8元,當(dāng)前到手價(jià)為110元,上漲了86.2元。
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▲京東商城銷量較高的電動(dòng)摩托車頭盔價(jià)格走勢(shì)
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▲天貓銷量較高的電動(dòng)摩托車頭盔價(jià)格走勢(shì)
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頭盔價(jià)格暴漲讓不少消費(fèi)者怨聲載道,《消費(fèi)者報(bào)道》留意到有部分消費(fèi)者趕在漲價(jià)潮之前以低價(jià)購入了頭盔,暗自竊喜時(shí)卻發(fā)現(xiàn)頭盔遲遲沒發(fā)貨。商家以無貨為由不發(fā)貨,背后卻暗自漲價(jià)售賣商品的戲碼再次上演。
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“當(dāng)時(shí)便宜入手的頭盔不發(fā)貨,客服稱沒有貨了逼我退款,然后就漲價(jià)?!蔽挥?a href="http://www.ourpetspro.com/index.php?c=tags&id=2508" target="_self">江西南昌的王佳(化名)對(duì)《消費(fèi)者報(bào)道》說。據(jù)了解,王佳在淘寶平臺(tái)以37.9元購買了一款電動(dòng)車頭盔,但最后被客服告知該款頭盔暫時(shí)缺貨,可補(bǔ)差價(jià)更換另一款頭盔。
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本以為只是出現(xiàn)短時(shí)間的缺貨,耐心等候商家補(bǔ)貨即可。王佳卻發(fā)現(xiàn)自己購買的頭盔產(chǎn)品沒有下架,仍是正常售賣的狀態(tài),顯示庫存有7152件,價(jià)格由原來的39.9元上漲至99.9元,價(jià)格翻了兩倍多。
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“我理解他們漲價(jià),供不應(yīng)求漲價(jià)是正常的,但這樣的翻倍有點(diǎn)過分。說沒有貨就下架唄,干嘛還抬高價(jià)格放在這里。”王佳表示很無奈,現(xiàn)今頭盔已是生活必需品,自己購買到的頭盔遲遲不發(fā)貨,最終價(jià)格水漲船高,認(rèn)為這屬于哄抬物價(jià)的行為。
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廣東惠州的許璐(化名)告訴《消費(fèi)者報(bào)道》,她的同事日前所購買的電動(dòng)車頭盔價(jià)格為19.8元,現(xiàn)如今該款商品已漲價(jià)至100.8元,價(jià)格漲了近5倍。許璐表示,電商平臺(tái)的價(jià)格普遍上漲太多,便與家人一同前往附近的實(shí)體店購買,發(fā)現(xiàn)實(shí)體店的價(jià)格由原來的25元漲至50元,認(rèn)為這是整個(gè)頭盔行業(yè)集體炒高價(jià)格,哄抬物價(jià)賺取暴利。
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對(duì)此,《消費(fèi)者報(bào)道》隨機(jī)向部分商鋪詢問其漲價(jià)原因,其紛紛表示因原材料價(jià)格上漲導(dǎo)致。法律從業(yè)者、知名法律博主郭小明認(rèn)為,判斷商家是否惡意哄抬物價(jià),要看是否存在相互串通、操縱市場(chǎng)價(jià)格等行為。頭盔屬于普通商品,其價(jià)格是實(shí)行的市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)是指由經(jīng)營(yíng)者自主制定,通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格,也就是說,商家可以對(duì)商品進(jìn)行定價(jià),漲價(jià)或者降價(jià)受商品經(jīng)濟(jì)規(guī)律影響,供大于求就會(huì)降價(jià),而供不應(yīng)求就會(huì)漲價(jià)。如果頭盔漲價(jià)是因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)需求急劇上漲,導(dǎo)致供不應(yīng)求,商家沒有事先故意串通,屬于正常的市場(chǎng)波動(dòng),不是惡意哄抬物價(jià)。對(duì)于近期的頭盔漲價(jià)一事,我們要理性看待,正常的、合理的漲價(jià)是符合《價(jià)格法》規(guī)定的,而對(duì)于個(gè)別哄抬物價(jià)、牟取暴利的行為,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格有異議可以向消協(xié)投訴,也可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。
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質(zhì)量低劣的頭盔充斥市場(chǎng) 商家無法提供合格證明
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有網(wǎng)友告訴《消費(fèi)者報(bào)道》,市面上的頭盔質(zhì)量大部分都不好,現(xiàn)在卻要花更多的錢購買一個(gè)質(zhì)量不好的頭盔,對(duì)于價(jià)格大漲的行為表示無法接受?!督袢站劢埂吩鴪?bào)道,記者采買的多頂?shù)蛢r(jià)頭盔,在手持頭盔對(duì)撞時(shí),多頂頭盔都發(fā)生破裂,有的甚至出現(xiàn)十幾厘米裂口。專業(yè)的抗壓試驗(yàn)中,在較小的力值下頭盔嚴(yán)重變形,無法起到防護(hù)效果。
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▲在手持頭盔對(duì)撞時(shí),頭盔出現(xiàn)十幾厘米裂口
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值得注意的是,頭盔質(zhì)量的好壞很難從肉眼辨別出來,必須通過對(duì)產(chǎn)品做檢測(cè)才能得知,這對(duì)普通的消費(fèi)者而言,頭盔的質(zhì)量好壞無法得到進(jìn)一步檢驗(yàn)?!断M(fèi)者報(bào)道》隨機(jī)咨詢了淘寶、京東平臺(tái)等多家店鋪,均未能提供電動(dòng)車乘員頭盔的相關(guān)合格證明或3C認(rèn)證。
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據(jù)了解,摩托車乘員頭盔、消防頭盔等頭盔均有相應(yīng)規(guī)定,界定了適用范圍、對(duì)象,標(biāo)準(zhǔn)屬性等,但電動(dòng)車乘員頭盔并未出臺(tái)相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。因此,市面上大多數(shù)電動(dòng)車乘員頭盔的質(zhì)量良莠不齊,低劣的頭盔充斥市場(chǎng)?,F(xiàn)今頭盔成了眾多消費(fèi)者的出行剛需,大部分消費(fèi)者只能硬著頭皮花高價(jià)買低劣頭盔。據(jù)了解,頭盔屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)下的產(chǎn)品,政府沒有出臺(tái)對(duì)其價(jià)格干預(yù)的指導(dǎo)意見。
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去年,浙江省樂清市頭盔行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了T/TXB 001—2019《電動(dòng)自行車乘員頭盔》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),對(duì)頭盔的結(jié)構(gòu)(殼體、緩沖層、佩戴裝置)和性能(保護(hù)范圍、頭盔質(zhì)量、頭盔視野、佩戴裝置強(qiáng)度性能、吸收碰撞能量性能、穿透性能)有具體的要求。但這一標(biāo)準(zhǔn)只是地方行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),最終是否被納入到國家標(biāo)準(zhǔn)中,還有待進(jìn)一步觀察。
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值得一提的是,在2019年12月,國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了關(guān)于摩托車乘員頭盔的抽檢情況的通報(bào),通報(bào)顯示,抽查了9個(gè)?。▍^(qū)、市)57家企業(yè)生產(chǎn)的59批次產(chǎn)品,其中8批次產(chǎn)品不合格,不合格發(fā)現(xiàn)率為13.6%。重點(diǎn)對(duì)視野、護(hù)目鏡、剛度性能、固定裝置穩(wěn)定性、佩戴裝置強(qiáng)度性能、吸收碰撞能量性能、耐穿透性能等7個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)。不合格項(xiàng)目涉及護(hù)目鏡、佩戴裝置強(qiáng)度性能、吸收碰撞能量性能、耐穿透性能。
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有業(yè)內(nèi)人士表示,建議選購有3C認(rèn)證的摩托車乘員頭盔,盡量選擇大廠產(chǎn)品,同時(shí)要看其做工是否精細(xì),用料是否堅(jiān)韌、耐用以更好的保障出行安全。
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頭盔廠家:供不應(yīng)求,最快一個(gè)月后恢復(fù)供應(yīng)
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頭盔價(jià)格高漲的同時(shí),消費(fèi)者搶購頭盔的熱情持續(xù)高漲,不少商家的頭盔早已賣斷貨。有商家表示,近日消費(fèi)者對(duì)頭盔的需求越來越高,庫存早已清空,廠家也沒有貨了。
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對(duì)此,《消費(fèi)者報(bào)道》試圖聯(lián)系多家廠商進(jìn)一步了解,大多數(shù)廠商的電話處于忙音狀態(tài),部分剛打通就直接被摁掉。好不容易聯(lián)系到部分廠商問詢是否有頭盔供應(yīng)時(shí),廠商均表示目前沒有貨了,最快要一個(gè)月后才能恢復(fù)供應(yīng)。其中,記者聯(lián)系到浙江省溫州市某廠商,其表示還有5萬個(gè)頭盔現(xiàn)貨,價(jià)格為37元,在交談中表示其頭盔價(jià)格較高時(shí),對(duì)方隨即掛斷了電話。
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根據(jù)新時(shí)代證券發(fā)布的研報(bào)顯示,頭盔企業(yè)日常產(chǎn)量2000就屬于大廠,通常不會(huì)有很大設(shè)備投入和產(chǎn)能冗余。而國金證券研報(bào)指出,“一盔一帶”新政即將實(shí)施,頭盔需求短期爆發(fā),缺口或超2億。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,我國共有頭盔相關(guān)企業(yè)0.87萬個(gè),其中企業(yè)狀態(tài)為在業(yè)/存續(xù)的共有0.64萬家,其中從事頭盔生產(chǎn)的相關(guān)企業(yè)共0.21萬家。如今口罩的缺口急速擴(kuò)大,想必有不少企業(yè)在此時(shí)瞄準(zhǔn)商機(jī),增加頭盔相關(guān)的經(jīng)營(yíng)范圍。
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然而,電動(dòng)自行車乘員頭盔沒有相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)仍是硬傷,“一盔一帶”的出發(fā)點(diǎn)是進(jìn)一步提升摩托車、電動(dòng)自行車乘員及汽車駕駛員的安全防護(hù)水平。但質(zhì)量低劣的頭盔充斥市場(chǎng)的情況依舊存在,頭盔質(zhì)量問題著實(shí)令人擔(dān)憂。