• 微信被上海消保委點(diǎn)名

微信被上海消保委點(diǎn)名

上海市消保委微信公眾號(hào)消息，12月16日，上海市消保委發(fā)布《APP廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告（2020）》。報(bào)告顯示，APP廣告“關(guān)不掉”問(wèn)題仍然嚴(yán)重。通過(guò)對(duì)600款A(yù)PP廣告行為分析發(fā)現(xiàn)，58%的APP含有廣告，其中69.7%的內(nèi)容廣告不能一鍵關(guān)閉。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)關(guān)閉鍵APP如微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。

報(bào)告指出，個(gè)性化廣告推薦“不可選擇”問(wèn)題突出。測(cè)試發(fā)現(xiàn)，微信APP個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口極其隱蔽，關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣，還利用技術(shù)手段限制消費(fèi)者永久關(guān)閉個(gè)性化廣告推薦的權(quán)利，消費(fèi)者僅能進(jìn)行為期六個(gè)月的關(guān)閉且仍舊會(huì)看到廣告。

報(bào)告還稱，經(jīng)上海市消保委法律部團(tuán)隊(duì)檢索和分析，發(fā)現(xiàn)APP廣告內(nèi)容雜亂。如微信在朋友圈推送的廣告中就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告（銷售）主體等諸多問(wèn)題
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2020年12月16日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布了《APP廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告（2020）》。《報(bào)告》提出，消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的APP廣告“關(guān)不掉”問(wèn)題仍然突出。上海市消保委認(rèn)為，消費(fèi)者如果覺(jué)得APP廣告內(nèi)容不適，應(yīng)該有權(quán)利自主點(diǎn)擊關(guān)閉廣告。通過(guò)對(duì)600款A(yù)PP廣告行為分析發(fā)現(xiàn)，58%的APP含有廣告，其中69.7%的廣告沒(méi)有“關(guān)閉鍵”，如微信、汽車之家、快看視頻。


個(gè)性化廣告推薦“不可選擇”問(wèn)題較為普遍。個(gè)性化廣告推薦為消費(fèi)者提供便利的同時(shí)也要以獲取消費(fèi)者大量信息為前提。上海市消保委認(rèn)為，消費(fèi)者有權(quán)利拒絕個(gè)性化廣告推薦。但對(duì)600款A(yù)PP相關(guān)功能設(shè)置測(cè)試發(fā)現(xiàn)，僅有14.5%的APP可以找到個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口。項(xiàng)目組重點(diǎn)研究了擁有大量用戶的微信APP，發(fā)現(xiàn)微信APP隱私政策規(guī)則冗長(zhǎng)復(fù)雜，個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口極其隱蔽，關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣，還利用技術(shù)手段限制消費(fèi)者永久關(guān)閉個(gè)性化廣告推薦的權(quán)利，消費(fèi)者僅能進(jìn)行為期六個(gè)月的關(guān)閉且仍舊會(huì)看到廣告。此外，微信APP關(guān)于個(gè)性化服務(wù)設(shè)置條款還標(biāo)明“個(gè)性化廣告推薦技術(shù)不會(huì)使用用戶聊天內(nèi)容”，那是否意味著用戶在微信里除了“聊天”之外的內(nèi)容都可能被微信收集和使用？


APP廣告發(fā)布者的責(zé)任亟待引起重視。上海市消保委認(rèn)為，APP廣告千人千面，廣告數(shù)量相當(dāng)龐大。因此，關(guān)鍵在于APP發(fā)布者要盡到對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行合法性審核的義務(wù)，為消費(fèi)者“把好關(guān)”。上海市消保委法律部團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)600款A(yù)PP廣告內(nèi)容檢索和分析，發(fā)現(xiàn)不少?gòu)V告內(nèi)容存在問(wèn)題。如微信在朋友圈推送的廣告中就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告（銷售）主體等諸多問(wèn)題。正如騰訊廣告所說(shuō)的“嚴(yán)守廣告及廣告主的合規(guī)性，是守護(hù)消費(fèi)安全的重要防線”，上海市消保委希望APP廣告發(fā)布者能言行一致，恪盡職守，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。