問：是否所有的商標(biāo)申請都可以網(wǎng)上繳費？

　　答：都可以，包括網(wǎng)上申請和紙質(zhì)申請。

　　問：繳費通知書如何發(fā)送？

　　答：紙質(zhì)申請發(fā)送紙質(zhì)繳費通知書，掛號信方式郵寄，郵寄規(guī)則同其他書式一致；網(wǎng)上申請發(fā)送電子繳費通知書。

　　問：繳費通知書發(fā)送給誰？

　　答：委托代理機構(gòu)的，發(fā)送給代理機構(gòu)，由代理機構(gòu)繳費；未委托代理機構(gòu)的，發(fā)送給當(dāng)事人，由當(dāng)事人自行繳費。

　　問：繳費通知書何時發(fā)送？

　　答：有受理環(huán)節(jié)的商標(biāo)申請，受理前發(fā)送；無受理環(huán)節(jié)的商標(biāo)申請，核準(zhǔn)前發(fā)送。

　　問：什么樣的繳費通知書有繳費碼？

　　答：當(dāng)事人直接在國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)注冊大廳、中關(guān)村辦事處、商標(biāo)審查協(xié)作中心、地方商標(biāo)受理窗口遞交申請或者通過郵政或其他快遞企業(yè)遞交申請的，繳費通知書有繳費碼；代理機構(gòu)未在網(wǎng)上申請平臺注冊正式用戶的，繳費通知書有繳費碼。

　　問：當(dāng)事人直接辦理如何繳費？

　　答：網(wǎng)上提交申請的，網(wǎng)上申請系統(tǒng)在線支付；在商標(biāo)注冊大廳、中關(guān)村辦事處、商標(biāo)審查協(xié)作中心、地方商標(biāo)受理窗口遞交申請或者通過郵政或其他快遞企業(yè)遞交申請的，登錄網(wǎng)上申請注冊簡易用戶在線繳納費用。

　　問：代理機構(gòu)如何繳費？

　　答：已經(jīng)在網(wǎng)上申請平臺注冊正式用戶的，登錄代理機構(gòu)賬戶在商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)進行在線支付；未在網(wǎng)上申請平臺注冊正式用戶的，在網(wǎng)上申請平臺注冊簡易用戶后在線支付。

　　問：何時能繳費？

　　答：收到繳費通知書后15日內(nèi)繳費。

　　問：紙質(zhì)繳費通知書發(fā)生退信怎么辦？

　　答：適用于領(lǐng)取退信及公告送達的時間計算規(guī)則。

　　問：網(wǎng)上無法繳費怎么辦？

　　答：可以通過銀行匯款繳費、商標(biāo)注冊大廳現(xiàn)場繳費。

　　問：有商標(biāo)網(wǎng)上申請數(shù)字證書的代理機構(gòu)提交紙質(zhì)申請如何繳費？

　　答：在紙質(zhì)繳費通知書發(fā)出后，用戶的待支付業(yè)務(wù)管理中會顯示紙質(zhì)申請待支付訂單，直接在線支付紙質(zhì)申請的費用。

　　問：沒有商標(biāo)網(wǎng)上申請數(shù)字證書的代理機構(gòu)提交紙質(zhì)申請如何繳費？

　　答：收到紙質(zhì)繳費通知書后，登錄網(wǎng)上申請簡易用戶根據(jù)繳費碼在線支付紙質(zhì)申請的費用。

　　問：沒有商標(biāo)網(wǎng)上申請數(shù)字證書的代理機構(gòu)，申請數(shù)字證書后紙質(zhì)申請如何繳費？

　　答：收到紙質(zhì)繳費通知書后，有繳費碼的登錄網(wǎng)上申請簡易用戶繳費，沒有繳費碼的在用戶待支付業(yè)務(wù)管理中繳費。

　　問：有商標(biāo)網(wǎng)上申請數(shù)字證書的代理機構(gòu)，數(shù)字證書維護期間如何繳費？

　　答：數(shù)字證書出現(xiàn)問題后，及時申請軟證書補發(fā)。

　　問：預(yù)付款退款申請如何提交？

　　答：代理機構(gòu)有數(shù)字證書的，通過預(yù)付款清零功能提交；當(dāng)事人和沒有數(shù)字證書的代理機構(gòu)，郵寄清零確認(rèn)表郵寄至國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局。

　　問：預(yù)付款清零申請是指什么？

　　答：2020年2月29日后，不再存在預(yù)付款，代理機構(gòu)可提出預(yù)付款清零申請，國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局根據(jù)申請將代理機構(gòu)已匯款項的余額退至指定賬戶。

　　問：預(yù)付款何時能夠退款？

　　答：2020年3月1日后，對預(yù)付款申請中提供賬戶信息正確的代理機構(gòu)，將開始清零退款。

　　問：如何獲取票據(jù)？

　　答：繳費5個至7個工作日后登錄商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)自行下載電子票據(jù)。商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)電子票據(jù)保存期限為3個月，當(dāng)事人和代理機構(gòu)繳費后應(yīng)及時下載，超過保存期限需提出申請后登錄商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)下載。

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