信息時代到來后，互聯(lián)網(wǎng)科技不斷更新，在服務(wù)于人們生活的同時，也為人們帶來許多不快的經(jīng)歷，比如遭遇“人肉搜索”、網(wǎng)絡(luò)“噴子”等。針對這些不文明、不規(guī)范的上網(wǎng)行為，民法典侵權(quán)責(zé)任編明確了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為需要承擔(dān)的法律責(zé)任。

　　網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為有哪些

　　日常生活中經(jīng)常發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為主要有三類：一是侵犯人格權(quán)。包括侵犯他人的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等的行為。比如，未經(jīng)允許將丑化別人的照片發(fā)到網(wǎng)上，在網(wǎng)上發(fā)帖故意造謠說別人有艾滋病，未經(jīng)允許在網(wǎng)上公開別人的家庭住址、電話、證件號碼及其他個人信息，“人肉搜索”等；二是侵害虛擬財產(chǎn)權(quán)益。在網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)受民法典保護(hù)以后，盜竊他人游戲裝備、游戲賬號等都屬于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為；三是侵害知識產(chǎn)權(quán)。包括侵犯他人的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等行為。比如，在網(wǎng)上私自發(fā)布別人制作的視頻并且沒有標(biāo)明作品出處、私自使用馳名商標(biāo)作為自己網(wǎng)店的標(biāo)志等。

　　遭遇網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為該怎樣做

　　根據(jù)民法典的規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)及權(quán)利人的真實身份信息?！北热?，小明在瀏覽一個視頻網(wǎng)站時，發(fā)現(xiàn)自己去年拍攝的視頻被小紅發(fā)布在網(wǎng)站上。因為小紅沒有標(biāo)明視頻是誰拍的，所以觀眾在視頻下方的評論區(qū)里都夸贊小紅拍得好。這個時候小紅的行為就侵犯了小明的著作權(quán)，小明有權(quán)向這個視頻網(wǎng)站舉報小紅，要求網(wǎng)站刪除小紅發(fā)布的視頻。舉報時，小明除了要提供自己的真實身份信息外，還要提供小紅構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)，比如提供早在去年自己發(fā)布過相同視頻的網(wǎng)站鏈接等。

　　收到用戶的舉報后，網(wǎng)站應(yīng)該怎樣做

　　接到舉報或通知的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者，負(fù)有轉(zhuǎn)舉報或通知、采取必要措施的義務(wù)。民法典規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶，并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型采取必要措施。”

　　接著上面小明的例子，視頻網(wǎng)站接到小明的舉報后，應(yīng)該首先將舉報轉(zhuǎn)送給小紅，告知她發(fā)的視頻被人舉報侵犯他人著作權(quán)了。之后，視頻網(wǎng)站還需根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型采取必要的措施來處理這個被舉報的內(nèi)容，比如進(jìn)行刪除、屏蔽、斷開鏈接等。

　　如果接到舉報的網(wǎng)站沒有采取必要措施，需承擔(dān)什么責(zé)任

　　收到通知的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者“未及時采取必要措施的，對損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任”。

　　也就是說，在小明給視頻網(wǎng)站提供了小紅發(fā)布的視頻侵犯了自己著作權(quán)的初步證據(jù)之后，視頻網(wǎng)站沒有采取相應(yīng)的必要措施，小紅的侵權(quán)視頻仍然在其網(wǎng)站上繼續(xù)傳播，那么該視頻繼續(xù)傳播帶來的點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等導(dǎo)致的小明著作權(quán)的損害部分，視頻網(wǎng)站應(yīng)該和小紅一起承擔(dān)責(zé)任。

　　如果在小明舉報之前，視頻網(wǎng)站并不知道小紅發(fā)布的視頻侵犯了小明的權(quán)利，并且視頻網(wǎng)站也沒有違反其他法律法規(guī)規(guī)定或者約定的義務(wù)，那么舉報之前該視頻傳播為小明帶來的損害與視頻網(wǎng)站無關(guān)。也就是說，視頻網(wǎng)站不用對舉報之前已經(jīng)造成的損害部分承擔(dān)責(zé)任。

　　舉報需謹(jǐn)慎，惡意舉報要擔(dān)責(zé)

　　另一方面，舉報人也可能存在不道德意圖或持有不法目的。比如，有一些網(wǎng)絡(luò)商家通過惡意舉報其他商鋪，對被舉報的商鋪造成不良影響，以達(dá)到自己不正當(dāng)競爭的目的。

　　為了打擊惡意舉報的行為，民法典規(guī)定了“權(quán)利人因錯誤通知造成網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”。

　　民法典實施之前，對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)可以匿名舉報，因此很難追究惡意舉報人的責(zé)任。民法典于2021年1月1日正式實施后，權(quán)利人在舉報時需要提供真實身份信息。這樣一來，一旦查出惡意舉報行為，就能很快確定惡意舉報人，便于被舉報人或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者追究惡意舉報人的責(zé)任。

　　中國首部民法典與時俱進(jìn)，對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為責(zé)任制度進(jìn)行了明確與完善，讓互聯(lián)網(wǎng)不再是法外之地，讓規(guī)范網(wǎng)絡(luò)活動有法可依，有利于為人們營造有序、文明、和諧的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

　　（北京市尚公律師事務(wù)所高級合伙人劉興燕律師、律師助理王晨）

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