近年來(lái)，黨和國(guó)家在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、文化強(qiáng)國(guó)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、保護(hù)產(chǎn)權(quán)制度等一系列大政方針上都特別強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的作用，其中建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛多元化調(diào)解機(jī)制是一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　11月24日，重慶市版權(quán)保護(hù)中心副主任王京接受《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》記者采訪時(shí)介紹，重慶市版權(quán)保護(hù)中心是重慶市唯一一家從事綜合性版權(quán)社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。作為重慶市文化委員會(huì)（重慶市版權(quán)局）直接領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)單位，該中心為保護(hù)版權(quán)人的合法權(quán)益，充分發(fā)揮社會(huì)服務(wù)職能，一直在探索多元化調(diào)解機(jī)制，通過(guò)妙用“三步調(diào)解法”，今年已成功調(diào)解包括北京北大方正電子有限公司與重慶市多家企業(yè)的版權(quán)糾紛在內(nèi)的案件30余起。

　　當(dāng)問(wèn)及何為“三步調(diào)解法”時(shí)，他向記者進(jìn)行詳細(xì)解釋。第一步，普法教育，提高版權(quán)意識(shí)。當(dāng)遇到版權(quán)糾紛時(shí)，該中心會(huì)分別對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行普法教育。如重慶某知名火鍋企業(yè)剛接到因在外包裝使用方正藝術(shù)字體涉嫌侵權(quán)的通知時(shí)，反應(yīng)非常激烈，表示全社會(huì)都在用藝術(shù)字，認(rèn)為方正公司完全在無(wú)理取鬧。后來(lái)經(jīng)過(guò)該中心工作人員耐心向其宣傳《著作權(quán)法》的基本原理和要求，他們才逐步明白并接受。

　　第二步，理性分析，告知法律后果。該中心會(huì)為雙方當(dāng)事人分析證據(jù)、厘清事實(shí)、分清責(zé)任和適用法律提供科學(xué)合理的調(diào)解意見，讓被投訴的當(dāng)事人充分理解其行為的法律后果和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。例如，重慶某大型乳品企業(yè)雖然明白使用藝術(shù)字體涉嫌侵權(quán)，卻一直認(rèn)為該行為非常普遍、簡(jiǎn)單、輕微，對(duì)權(quán)利人的要求置之不理。于是該中心通過(guò)對(duì)證據(jù)、事實(shí)和法律責(zé)任的條分縷析，特別是還有可能被追究行政和刑事責(zé)任，讓其認(rèn)識(shí)到隨意使用字體并非后果輕微，無(wú)關(guān)緊要。最終該企業(yè)派出了法務(wù)人員積極主動(dòng)協(xié)商和解。

　　第三步，情理結(jié)合，促使調(diào)解成功。該中心會(huì)在法律分析的基礎(chǔ)上動(dòng)之以情、曉之以理，讓涉事雙方心甘情愿選擇以調(diào)解方式化解矛盾糾紛，其根本原因是調(diào)解具有其他解決糾紛方式無(wú)可比擬的合法、高效、節(jié)約社會(huì)資源的優(yōu)勢(shì)。例如，重慶某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)對(duì)其使用未經(jīng)授權(quán)字體的法律責(zé)任有基本準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為無(wú)需調(diào)解，只要權(quán)利人起訴，法院判決，該賠多少就多少。于是該中心主動(dòng)提醒該企業(yè)，假如被判侵權(quán)至少會(huì)有哪些不利后果，如需要額外支付公證費(fèi)、律師費(fèi)和訴訟費(fèi)等訴訟合理支出，企業(yè)的社會(huì)和市場(chǎng)形象也會(huì)受損，會(huì)留下知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)記錄，對(duì)企業(yè)后期上市不利等。另外，如果雙方調(diào)解成功將節(jié)約大量時(shí)間和精力，有利于企業(yè)發(fā)展。面對(duì)上述合情合理合法的分析和判斷，該發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)心服口服，很快簽訂了和解協(xié)議。

　　“自從我們開始實(shí)施‘三步調(diào)解法’，把大量版權(quán)權(quán)利歸屬和版權(quán)侵權(quán)糾紛案件解決在了萌芽中，起到了良好的矛盾預(yù)防和化解作用，有利于重慶市文藝科技事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的良性健康發(fā)展，同時(shí)，節(jié)約了司法和行政資源，擴(kuò)大了版權(quán)工作的影響力，取得了良好的版權(quán)社會(huì)服務(wù)效果?！蓖蹙┥钣畜w會(huì)地說(shuō)道。（鄒韌）

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