• 城管執(zhí)法舉報(bào)電話12342
• 一、12342是什么
• 二、12342的受理范圍
• 三、12342的服務(wù)時(shí)間
• 四、12342的投訴方式
• 五、12342的投訴結(jié)果查詢
• 六、12342的注意事項(xiàng)

城管執(zhí)法舉報(bào)電話12342

當(dāng)我們遇到城管執(zhí)法不當(dāng)如暴力執(zhí)法時(shí)，可以撥打12342城管執(zhí)法投訴熱線進(jìn)行投訴。城管執(zhí)法部門收到舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核查，并在五個(gè)工作日內(nèi)將核查情況告知舉報(bào)人；對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)向舉報(bào)人說明情況，并在三個(gè)工作日內(nèi)移送有關(guān)部門處理。城管執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)為舉報(bào)人保密。

一、12342是什么

12342城管特服熱線是城管執(zhí)法部門主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、及時(shí)辦理市民投訴的重要溝通渠道，堅(jiān)持“群眾利益無小事”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全天候24小時(shí)不間斷受理市民投訴，接到市民投訴后，各級(jí)執(zhí)法快速趕到問題現(xiàn)場(chǎng)，快速解決群眾反映的問題，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。

二、12342的受理范圍

1、城管執(zhí)法人員違法違紀(jì)現(xiàn)象和行為。
2、機(jī)動(dòng)車違法占用人行道行為。
3、城市綠化違法行為。
4、影響城市市容和環(huán)境衛(wèi)生的違法行為。
5、未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門許可，擅自建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物和進(jìn)行外立面裝修的行為。
6、沿街門店商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的噪音污染，在城市街道、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所娛樂、集會(huì)等活動(dòng)，使用音響器材，音量過大，影響居民工作或休息的行為。
7、城市飲食服務(wù)業(yè)排污、排煙行為。
8、建筑工地管理中影響市容環(huán)境衛(wèi)生行為及擅自設(shè)立建筑垃圾消納場(chǎng)的行為。
9、車輛清洗方面的違法行為。
10、戶外廣告違法設(shè)置行為。

三、12342的服務(wù)時(shí)間

12342城管特服熱線24小時(shí)受理群眾投訴和咨詢。

四、12342的投訴方式

群眾可通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真、短信、電子郵件等方式進(jìn)行舉報(bào)投訴。

五、12342的投訴結(jié)果查詢

相關(guān)處理人員會(huì)將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人，舉報(bào)人也可以撥打12342熱線查詢。

六、12342的注意事項(xiàng)

城管執(zhí)法部門收到舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核查，并在五個(gè)工作日內(nèi)將核查情況告知舉報(bào)人；對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)向舉報(bào)人說明情況，并在三個(gè)工作日內(nèi)移送有關(guān)部門處理。城管執(zhí)法部門收到舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核查，并在五個(gè)工作日內(nèi)將核查情況告知舉報(bào)人；對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)向舉報(bào)人說明情況，并在三個(gè)工作日內(nèi)移送有關(guān)部門處理。城管執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)為舉報(bào)人保密。