中國賣家對亞馬遜發(fā)起集體訴訟-亞馬遜3000個賣家慘遭封號賬號
中國賣家對亞馬遜發(fā)起集體訴訟
中國賣家對亞馬遜發(fā)起集體訴訟是怎么回事？亞馬遜對其平臺上使用的付費評論的公司(付費評論，可理解為刷單，或虛假交易．或虛假評論)進行打擊,共封禁總計600個中國品牌的銷售，約3000個賣家賬號。賣家申訴維權(quán)遙遙無期？近5萬中國賣家深受其苦,面對“滔天洪水”不得不無奈退圈！亞馬遜的封號行動，已導致中國賣家損失超過1000億美金
2020疫情爆發(fā)使得跨境電商井噴式增長，亞馬遜作為行業(yè)內(nèi)的老大，無數(shù)圈外人對亞馬遜慕名而來，準備在這塊肥沃的土壤上一番作為。
然而，今年4月底，亞馬遜封店潮席卷而來，近5萬中國賣家深受其苦?？嘈慕?jīng)營多年的老賣家誠惶誠恐，更何況尚在摸索之中的新賣家，面對“滔天洪水”不得不無奈退圈！
慘遭封號，賣家申訴維權(quán)遙遙無期？
多家中國公司已經(jīng)就封號事件在美國加州北區(qū)地方法院對亞馬遜公司提起集體訴訟。此前，亞馬遜以使用付費評論為由禁止這些公司在其Marketplace平臺上賣貨。
訴狀顯示，中國公司尋求“拿回被亞馬遜非法、不當扣留的資金”，提交集體訴訟旨在防止任何合法、正當歸屬于數(shù)千家亞馬遜賣家和商戶的資金被進一步“侵吞和誤用”
去年，亞馬遜對其平臺上使用的付費評論的公司進行打擊，共封禁總計600個中國品牌的銷售，約3000個賣家賬號。
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亞馬遜針對違規(guī)店鋪“一刀切”的做法，確實容易誤傷到一些合規(guī)運營的賣家，不少賣家抱著一線生機試圖與亞馬遜協(xié)商，但是對于店鋪恢復(fù)申請置之不理，與往常態(tài)度天差地別。
還有業(yè)內(nèi)人士分析說：被亞馬遜封號的賣家，維權(quán)要去美國，仲裁成本平均8萬美金，平均時長九個月。”
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賣家申訴維權(quán)之路可謂比登天都難。不僅如此，亞馬遜還凍結(jié)了這五萬多店鋪的貨物和店鋪余額，一位被封的賣家表示，自從涉嫌虛假評論被封店以來，亞馬遜已經(jīng)扣留了公司的400萬美金店鋪余額和價值上千萬美金的FBA庫存，扣押天數(shù)超過了數(shù)十天之久。
更絕的是，往常的申訴通道直接關(guān)閉，甚至不能聯(lián)合起來維護自己的權(quán)益。
亞馬遜從入駐政策上就白紙黑字設(shè)置了霸王條款，切斷了賣家集體訴訟就是其中一項。
只有同意亞馬遜的條款和策略，才能繼續(xù)注冊店鋪。
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注冊亞馬遜，就等于主動放棄了對亞馬遜發(fā)起集體訴訟的權(quán)益，沒想到亞馬遜從開始就對賣家留了一手，徹徹底底堵住了集體訴訟的維權(quán)道路。
對于合規(guī)經(jīng)營，亞馬遜向來嚴苛，正本清源當然可以，但矯枉過正最后指不定是什么后果。
亞馬遜的毫不留情，是福還是禍？
亞馬遜此番整頓動作，有賣家認為已經(jīng)對他們造成了不可彌補的傷害，能否成功維權(quán)目前希望渺茫。
從賣家角度說，亞馬遜的封號行動，已導致中國賣家損失超過1000億美金，也有賣家爆料稱，被封的電動牙刷大賣低價甩賣，處境十分艱難。
從整個跨境行業(yè)來看，亞馬遜史無前例的整頓，用嚴刑峻法表明了自己對違規(guī)賣家的態(tài)度，雖然讓賣家體會到刺骨的寒意，但這種處罰也標志著一個分水嶺，對于泛品類經(jīng)營的企業(yè)來說，無疑是一個調(diào)整策略的正向刺激，對行業(yè)健康發(fā)展反而有幫助。
業(yè)內(nèi)不少賣家叫苦連連，但也算是提前給他們打上預(yù)防針，并重新將大家的目光聚焦到合規(guī)經(jīng)營上，跨境電商行業(yè)無疑是越來越正規(guī)化。
跨境電商黃金十年，野蠻生長期已然結(jié)束。野蠻增長不再是主旋律，企業(yè)活下去還是需要智慧去運營，而不是投機取巧在紅線邊緣試探。
誠然，對于精耕細作的亞馬遜賣家，在這場暴風雨中如果無辜受牽連，也不必過多焦慮和擔憂，背后有商務(wù)部表態(tài)撐腰，對合規(guī)經(jīng)營賣家維權(quán)支持到底?？缇车缆冯m然曲折，但未來仍然光明。