• 市長熱線12345能解決什么問題
• 12345市民熱線受理時(shí)間
• 12345不受理范圍

市長熱線12345能解決什么問題

（1）對(duì)政府政策、決策、重大舉措及重大事件方面的意見、建議和咨詢；

（2）對(duì)行政執(zhí)行方面問題的反映；

（3）對(duì)行政機(jī)關(guān)、具有或提供管理公共事務(wù)組織及其工作人員，社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員在工作活動(dòng)中職務(wù)行為方面的反映；

（4）對(duì)重大災(zāi)害、事故、治安等公共安全事件的反映；

（5）對(duì)影響社會(huì)基本生產(chǎn)生活公共服務(wù)方面問題的反映。

12345市民熱線的服務(wù)時(shí)間上09：00——21：00。
12345市民服務(wù)熱線是基于市民政務(wù)服務(wù)熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均采取了將服務(wù)熱線合并統(tǒng)一接入12345，再通過12345熱線中心根據(jù)具體情況需要進(jìn)行轉(zhuǎn)接而形成的熱線

12345市民熱線受理時(shí)間

市長電話值班時(shí)間:
工作日 8:00--20:00
節(jié)假日 上午9:00--12:00 下午2:00--5:30

12345不受理范圍

（1）對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的；

（2）對(duì)屬于各級(jí)黨委及其工作部門、人大及其常務(wù)委員會(huì)或部隊(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的；

（3）對(duì)已經(jīng)終結(jié)的信訪事項(xiàng)；

（4）對(duì)已經(jīng)受理或正在辦理的信訪事項(xiàng)，信訪人在規(guī)定的辦理期限內(nèi)仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的；

（5）對(duì)提供的有關(guān)要素不準(zhǔn)確或不詳盡，反映的內(nèi)容不具體，造成無法進(jìn)一步了解核實(shí)的；

（6）對(duì)屬于產(chǎn)品推銷、社會(huì)中介服務(wù)需求等市場行為方面的；

（7）對(duì)屬于內(nèi)部行政管理方面應(yīng)按正常渠道逐級(jí)匯報(bào)的；

（8）對(duì)屬于邀請(qǐng)函、通知函等公文交流方面的。