• 上海市民熱線12345服務時間

上海12345市長熱線工作時間為：是24小時接聽，星期一至星期五的早上9點至下午5點由專門工作人員進行接聽，其余時間一般是語音留言，到正常的工作日，再由工作人員進行記錄處理

上海市民熱線12345服務時間

12345是24小時接聽，早上9點到下午5點正常接聽．其它時間為留言處理
正常接聽：星期一至星期五的早上9點至下午5點
語音留言：其余時間一般是語音留言，到正常的工作日，再由工作人員進行記錄處理

一、這個接線熱線位于人民大道市便民服務中心。
二、市長熱線并不是處理問題的單位，不過政府部門對市長熱線投訴單都比較重視，這個投訴單要經(jīng)過政府部門的辦公室主任，主管局長，和業(yè)務科室，而且信訪例會也是要定期開的。
三、撥打市民服務熱線的注意事項：來電訴求須事實清晰，留下真實姓名及有效聯(lián)系方式；訴求事項如涉及黨委、人大、政協(xié)、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映。