商家被投訴到工商局之后怎么辦?　一般說來12315會提供給您解決思路，12315電話直接打到市里邊，然后再分到各個區(qū)，您可以繼續(xù)撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協(xié)助處理。

如果商家的處理結(jié)果你不滿意。就一直打12315　并說出你要想的處理結(jié)果。前提是你的要求合情合理。不然就一直打12315

“12315”要滿足一下情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市里邊，然后再分到各個區(qū)，您可以繼續(xù)撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協(xié)助處理。
12315消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
一、撥打情形
1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；
2、當(dāng)您在消費過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時；
3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時
二、撥打方法
1、撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
2、另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315.