京東自營假貨 京東美妝自營是正品嗎?王海打假帶你了解真像

今天上午接到JD客服的電話。解釋說商品產(chǎn)地是越南，瓶身各種問題是由于廠家更換越南生產(chǎn)商造成的版本不同?？梢詢?yōu)先為我辦理退款。

來電的女士口吻禮貌而堅定，在那一刻我是相信她的。

然鵝放下電話五分鐘以后，我感到在京東的眼里我大約是個傻子。

簡單設(shè)想一下，一本書賣的好要印刷再版。作為作者，我直接把之前校對好的存檔發(fā)給新廠印刷不得了，誰會腦洞大到寄本舊書給新出版社重新手打輸入一遍，特別是內(nèi)容有三種語言的時候？可如果不是從實(shí)物抄下來的文字，g/q這種老花眼式的錯誤又怎么來呢? 要么就是越南沿用中華四大發(fā)明里的活字印刷，是制版的臨時工把單字模q放成了g！不論怎么解釋，日本大創(chuàng)，都必須是一個腦回路完蛋，通過更換生產(chǎn)廠，成功實(shí)現(xiàn)了暢銷產(chǎn)品全方位外觀，品質(zhì)，形象降級的企業(yè)。這是京東試圖說服我們的理由。

現(xiàn)在落后不一定會挨打，但背鍋是跑不了的。

客服的敷衍，讓我感嘆，大創(chuàng)這個制假標(biāo)地選的太絕了：

第一便宜，很少有人會懷疑一個二十塊左右的產(chǎn)品有假，大家對效果期望值低，沒有希望就沒有失望。

第二品牌商遠(yuǎn)在日本，出了問題鑒定難度大，就算抹出啥毛病，看看售價，想想后續(xù)麻煩，肯定就算了。

第三 越南產(chǎn)的日本貨。越南這誰知道啊，聽著就不行! 分銷商們聽好：出什么毛病賴產(chǎn)地頭上準(zhǔn)沒錯兒！

一邊下架商品，一邊屏蔽評論，信誓旦旦貨是真的，身體卻很誠實(shí)。我要是寫篇文章投訴JD自營蘋果手機(jī)是假的，我猜JD一定不會下架iphone，也不會阻止群眾圍觀弱智吧？

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PS：有6997名JD用戶在毫不知情地繼續(xù)使用這瓶假精華。因為便宜，它在全網(wǎng)銷售的數(shù)量更是不可估算?？紤]伴隨著偽劣美白化妝品的往往是鉛汞等重金屬含量嚴(yán)重超標(biāo)，有耐心讀完以下全文的各位，如果贊同，請您一定轉(zhuǎn)發(fā)，讓手持同樣產(chǎn)品的人有機(jī)會看到，及時做出理性的判斷。

大圖鎮(zhèn)樓

我在京東自營全球購買了兩瓶日本Daiso大創(chuàng)ER淡斑精華。用過之后，抹的地方紅癢，起痘，停用即消，再用再紅。是過敏？是假貨？還是便宜就必須這么難用？上網(wǎng)找找真假辨別方法，五花八門，不知道該信誰。本著實(shí)事求是的科學(xué)精神，我決定擼起袖子仔細(xì)研究一下這瓶精華。作為對照樣本，麻煩霓虹國的朋友，從門店買了幾瓶同款寄到。和JD買到的放在一起對照，找到一些有意思的發(fā)現(xiàn)。

下文中：

一號樣品來自京東自營全球購。二號樣品來自大創(chuàng)日本門店。

兩個樣品擺一起看，一模一樣！

是不是幾乎一模一樣

反面好像也沒什么差別，哎，等等

背面好像有點(diǎn)不同，拿起來自京東的樣品一，細(xì)細(xì)讀，直接逮到個錯別字！

?“Blangueamiento”

國際搜索引擎確認(rèn)一下，Blangueamiento，在任何語言中都不存在。正確拼法為Blanqueamiento，意同Whitening，美白的意思。

Blangueamiento是個錯別字

樣品二相應(yīng)位置文字

二號樣品中的 Blanqueadora是美白劑，沒毛病

ExJDse me? 這么說京東自營買到的化妝品瓶子上真的有錯別字？！太low了有沒有

這個錯字會不會是個別案例呀？為了確保樣本的充分和代表性，避免冤假錯案，我在JD再次下單買了50個。

收貨開箱

通過對50個樣本的逐個仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，每一個都印錯了。

這個牌子其他產(chǎn)品上Blanqueamiento明明寫對的啊，證明不是廠家沒文化。樣品一確實(shí)是個失誤性的typo。

這么復(fù)雜的詞都寫出來了，量產(chǎn)印刷g和q傻傻分不清楚

很明顯，樣品一是照著某個對象，手打出的文本（復(fù)制粘貼不會有這錯）。之后沒有經(jīng)過文本校對，直接印刷了。而且很可能排版用的Word。（在word自動校對的下劃紅線掩護(hù)下，兩個詞看起來幾乎一模一樣。）

紅線掩護(hù)下，兩個詞看起來幾乎一模一樣

樣品一抄出錯字，樣品二內(nèi)容無誤。真假各位有數(shù)了沒？

但你說萬一就是廠家印錯了呢？ 萬一版本不同呢？萬一。。萬一。。。OK

俗話說：錯不單行。我們拿出連連看的基本功接著找兩瓶的不同。

1．? 瓶蓋：兩個樣品瓶蓋顏色的深淺有差異，內(nèi)側(cè)齒紋排列方式也不同。差別雖大，然而比較下并無明顯優(yōu)劣，所以此項暫時不能作為我們判斷質(zhì)量的依據(jù)。

左邊寫2的是樣品一，右邊寫1的是樣品二

2.? 瓶身圖標(biāo)：樣品一，樣品二的背面，都印有一處相同的圖示。

通過日本垃圾分類APP中文版可以準(zhǔn)確知道，這個圖標(biāo)代表食品（級）的塑料包裝

兩樣品的圖示下方都標(biāo)出了瓶身和中蓋的具體材質(zhì)：

標(biāo)注材料完全相同

把兩個樣品的水倒空，借著水果電筒強(qiáng)光拍張對比圖:

兩個瓶子材質(zhì)完全相同。誰說的，站起來！

結(jié)論：樣本一，二瓶身材質(zhì)標(biāo)注相同，實(shí)際材質(zhì)透光性及顏色可見明顯不同。

3. 瓶底 : 一號樣品瓶底沒有能否循環(huán)利用或關(guān)于材質(zhì)的標(biāo)識。僅有DT兩個字母，經(jīng)檢索與瓶身材料無關(guān)，與美國總統(tǒng)有沒有關(guān)不能判斷；二號樣品瓶底有可回收利用標(biāo)識，下面寫著HDPE。百度一下，HDPE是高密度聚乙烯，屬于可回收利用的環(huán)保塑料材質(zhì)，農(nóng)夫山泉4L的桶用的就是它，確實(shí)食品級。

HDPE or DT?

結(jié)論：結(jié)合問題2可知，二號樣品瓶身材質(zhì)可回收食品級HDPE，一號樣品瓶身材質(zhì)不明。

4. ? ? 瓶身印刷工藝：在黑暗環(huán)境下，打開手機(jī)電筒，瓶身緊貼光源，視覺特效讓我有一種頓開天眼的感覺：

一號樣品這時候變得大不相同：印刷線條毛毛糙糙，張牙舞爪，顆粒斑駁，混糊不清，字體結(jié)團(tuán)，甚至?xí)r有筆劃缺失。二號樣品仍然淡定從容，字體，線條輪廓清晰，連續(xù)，均勻，銳利，細(xì)致。

JD自營樣品一放大細(xì)節(jié)

樣品二放大細(xì)節(jié)

仔細(xì)檢查50個JD樣品，以上印刷問題是每一瓶的標(biāo)配，帶有純黑色塊的地方還全部存在油墨分布不均的現(xiàn)象(如正面ER標(biāo)，反面循環(huán)圖示箭頭，條形碼等)。

印刷質(zhì)量差別

明顯嗎？

條形碼掃起來都一樣，但放大看

樣品一不同瓶之間印刷顏色深淺差異特別明顯。樣品二瓶間印刷效果無可見差異

回到排版。用word排版的同志們是永遠(yuǎn)無法理解Indesign, Coreldraw，Latex 等等工具軟件意義的。百轉(zhuǎn)千回，硬傷還是文化（mei wen hua）。

兩個樣品在文字邊框的處理上也展現(xiàn)出了排版老道與業(yè)余的區(qū)別

結(jié)論：樣品一印刷粗糙，顏色不均勻，個體間印刷色差大，工藝水平低；樣品二印刷細(xì)致，顏色均勻，個體間無可見差別，工藝精良。

印刷的準(zhǔn)備，設(shè)備，技術(shù)水平和質(zhì)量穩(wěn)定方面，兩樣品天差地別，一號樣品完敗。

貨比貨得扔--在印刷精致，材料環(huán)保，文字準(zhǔn)確的”樣品二”的對照下，”樣品一”印刷粗劣，排版業(yè)余，瓶體有意虛標(biāo)材質(zhì)，單詞拼寫犯g/q不分的低級錯誤。這些單獨(dú)尚有解釋可能的小問題，同時集中出現(xiàn)。兩件樣品的差別，代表的實(shí)質(zhì)是兩廠生產(chǎn)設(shè)備水平，配套企業(yè)素質(zhì)，環(huán)保意識，產(chǎn)品工序，文化程度，及最終制造成本上的巨大差異。開光之后，真假不言自明。

網(wǎng)上容易搜到各種鑒別大創(chuàng)精華真假的帖子，其中傳播最廣的一版，內(nèi)容粗糙專斷，以磚家身份直接告訴各位結(jié)論，這樣蓋子的是真貨，瓶底那樣是假的。根據(jù)這些方法來鑒別，我們手中這些帶錯別字兒的符合全部“正品”特征，而瓶底帶有HDPE可回收標(biāo)識，食品級環(huán)保塑料包裝，文字無誤，印刷精良的，通過所謂蓋子邊緣，底上凹槽可判斷為“假貨”。挖到這里，不需要專業(yè)知識和過人的判斷力，也能看出問題。這種無視工藝，不談材質(zhì)，不顧環(huán)保，拒絕文化，指鹿為馬的文章，無非是為泛濫橫行的假貨洗白，坐收漁利。

產(chǎn)品有了定論，再來看看京東賣的怎么樣：

這一美白精華單品目前在京東自營全球購已經(jīng)有6992個評價，曬單中不少人買了四五個，甚至十幾個，考慮還有一定數(shù)量的買家尚未評價。在全球購自營一個平臺上總銷量2-3萬個是合理的估計?；瘖y品造假聽說過不少，但是在受到廣泛信任的JD平臺上，24K純自營，全球購，保稅區(qū)發(fā)貨，交關(guān)稅到手。都已經(jīng)這么謹(jǐn)慎了，還要讓我怎么辦？！京東在自營正品保證下，讓至少6992名消費(fèi)者，把會造成過敏，腫塊，暗沉，粗糙等不良反應(yīng)的仿冒化妝品深信不疑地涂在臉上脖子上身上腿上…還有…腳脖子上（以上不良反應(yīng)及涂抹位置均采集自此產(chǎn)品頁面的中評，差評，及向買家提問部分）。

這是100％正品，嗎？

評價6992，好評率100％

買二三十塊化妝品的，想必大多是沒什么要求和閱歷的年輕人（比如我），而且正因為這東西便宜，大家理所當(dāng)然地降低了期望，包括對效果，對包裝質(zhì)量等等。彼此交流中這種降低預(yù)期甚至成為了一種對后來人的告誡，在買家社區(qū)中互相傳遞，并得到廣泛認(rèn)可--“買來只抹臉以外的部位”。為造假者提供了一個絕好的context.正如此，近七千評價好評率四舍五入后仍然是100％。有效很好，無效正常，”過敏”算中獎，怪體質(zhì)不合，依然相信JD。

Perfect Victims，咱們是完美的假貨受眾群體。

假貨的Perfect context

Perfect Victims

這件事距離向京東客服明確反饋已經(jīng)半個月了，京東下架了這個產(chǎn)品，并把發(fā)表在產(chǎn)品下面向買家指出這可能是假貨的問題直接屏蔽，再無消息。JD已經(jīng)用實(shí)際行動，在近七千名用戶的健康、知情權(quán)，和企業(yè)利益之間做出了選擇。

而6992名不明真相的群眾，繼續(xù)毫不知情地正在或即將遭受偽劣化妝品的毒害。

請大家?guī)椭?，讓這6992名后知后覺的抹腿群眾能夠及時得到提醒，為了健康，停用手中的偽劣化妝品。（為得出更詳細(xì)有意義的書面報告，樣品已發(fā)往化驗機(jī)構(gòu)，具體結(jié)果請繼續(xù)關(guān)注。）

如今，三十塊兩瓶的化妝品都能有一條產(chǎn)，宣，分，銷一體的造假全產(chǎn)業(yè)鏈。而產(chǎn)業(yè)鏈末端的普通消費(fèi)者在大平臺面前，被出賣卻仍堅持打Call。“可靠”渠道紛紛淪陷，我們還能信任誰？

回想到前面一個細(xì)節(jié)，樣品一瓶底的DT兩個字母?；腥淮笪颉?難道是蛋疼的意思？到現(xiàn)在，我寧愿相信這是個黑色幽默的暗示。畢竟，我們最后依靠的防線，只剩造假者的良心。