作為一種新型車險銷售方式，電話車險因其價格優(yōu)勢近年來受到市場追捧，越來越多的公司加入電話車險銷售行列。但銷售的走熱也讓不法之徒打起了主意，市場上開始出現(xiàn)一些山寨電話車險，如稱自己是保險公司授權(quán)委托的中介代理機構(gòu)，并模擬保險公司電話號碼銷售“李鬼”保單。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，只有得到保監(jiān)會特批的保險公司才能經(jīng)營電話車險業(yè)務(wù)，且電話車險只能由保險公司操作，不允許其他中介機構(gòu)代售，因此市民在接到這類推銷電話時一定要多加注意。

　　鑒別真假電話車險

　　平安財險廣東分公司相關(guān)人士告訴記者，車主可以通過以下幾個方面鑒別真假電話車險：

　　首先電話車險的經(jīng)營主體只能是保險公司。電話車險是保險公司直銷的一種專屬產(chǎn)品。要求集中經(jīng)營，統(tǒng)一管理，不會通過中介等其他機構(gòu)代售。

　　其次，市民可以通過電話號碼判斷。經(jīng)營電話車險的保險公司的銷售電話必須向大眾公示，且該專屬的號碼是統(tǒng)一的、公開的，每家公司只有唯一的呼出(呼入)號碼。

　　第三，電話車險銷售的產(chǎn)品費率是由保監(jiān)會核準的，公開透明。車主通過電話車險專屬號碼購買商業(yè)車險，任何一個接線坐席給出的報價都必須一樣。消費者不要相信超低保費報價，如4折、5折等，正規(guī)電話車險不可能給出如此低的報價。

　　同時，電話車險有一整套規(guī)范的話術(shù)，從報價、成交到確認等過程，都是專業(yè)而流暢的，且任一電話均有錄音。

　　此外，投保人拿到保單，上面會有明確標示，顯示所銷售的產(chǎn)品是電話車險專屬產(chǎn)品。

　　因此，凡是不符合以上所說的幾點形式，均不屬于電話車險范疇，只能算通過電話進行的預(yù)約銷售。

　　投保注意事項

　　如果車主有意投保電話車險，可以撥打保險公司的車險熱線，告知保險公司的坐席一些基本的車輛信息，接線員將通過系統(tǒng)計算出車險價格并告知車主。在交易完成后，保險公司會有專門的送單人員，把保單快遞給車主，車主確認無誤之后，通過POS刷卡付費，即可完成交易。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒市民，如果購買電話車險產(chǎn)品，應(yīng)該注意以下幾個問題：

　　為保證坐席人員能給出準確車險報價，投保人應(yīng)準備好身份證、行駛證以及去年的車險保單，在投保時將車輛準確信息報給坐席。

　　通過送單上門服務(wù)的車主，在接到保單的同時，應(yīng)核對保單信息是否準確，保單內(nèi)容是否齊全，并且各種保險憑證是否蓋有保險公司的專用印章。

　　車主需認準保險公司電話營銷專用號碼，同時可通過保險公司全國統(tǒng)一服務(wù)熱線對所購電話車險保單的真?zhèn)芜M行查詢和核實。

　　小常識

　　電話車險：是指保險公司經(jīng)過保監(jiān)會批準，通過專用電話號碼銷售特批電銷產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)車險相比，電話車險由于省去了大量中間環(huán)節(jié)，成本運營成本相對較低，因此可在基準費率及折扣的基礎(chǔ)上，再優(yōu)惠15%。(廣州日報　記者 紀晨璐)