電信網(wǎng)速慢 電信寬帶打假揭密,你中招了嗎?
您的位置 首頁 > 提交維權(quán) > 消費者維權(quán) > | 時間:2018-04-11 熱度: |
?世界因為有了互聯(lián)網(wǎng)而不同,希望在了解它的本質(zhì)后別被它“綁架”。土耳其安塔利亞召開的國際電聯(lián)全權(quán)代表大會做出決定,將每年5月17日確立為世界電信日。那時自媒體尚未萌芽,新媒體也還處于“蒙昧”,網(wǎng)絡(luò)對生活的影響遠不及今天,所以我猜想,當時的與會者現(xiàn)在肯定在懊悔,這么重要的節(jié)日那時為什么不規(guī)定“連慶三天”。
? ? 2014年世界電信日的主題是“寬帶促進可持續(xù)發(fā)展”。今天,我們就用家庭寬帶、移動寬帶、空中寬帶和汽車寬帶4個主題來與各位讀者說說有關(guān)寬帶的話題:你可能不知道,寬帶還有“真假”之分,我們通過對樣本家庭進行實地測速,揭開這個謎底;你可能不知道,被詬病的4G資費還將大幅下調(diào),首款千元4G手機也已面世;你可能不知道,以后從上海出發(fā)的航班里也可以自由自在的刷微信發(fā)微博了,移動正積極籌劃在航班上開通“地空寬帶”;你可能不知道,3G和4G網(wǎng)絡(luò)并不是特斯拉的專屬,未來在車里不僅可以上網(wǎng),還可以直接收看流媒體電視。
? ? 2010年在發(fā)表演講時,計算機學家加侖·拉尼爾要求聽眾只用耳朵聽,除此之外不要做任何事情。他說:“我提出這個要求的最大理由并不是因為讓你們停止多任務(wù)處理會讓我覺得自己受到尊重,而是為了讓你們感覺到自己的存在。 ”
? ? 同樣,在電信日這個特別的日子里,我們希望通過我們的報道讓你了解互聯(lián)網(wǎng)的世界如何互聯(lián)互通,但更希望在了解它的本質(zhì)后你別被它“綁架”—畢竟,你才是生活的主宰。
? ? 家庭寬帶號稱可達50兆、100兆,一年下來費用卻比大運營商便宜幾百元……日常生活中類似內(nèi)容的小廣告隨處可見,相信不少人看到后也會心動。然而,晨報記者實際測量發(fā)現(xiàn),即便在非上網(wǎng)高峰期,一些運營商提供的寬帶也僅有4兆。為何寬帶會出現(xiàn)“短斤缺兩”?家里寬帶速度應(yīng)該如何測試?日前,晨報實驗室安排記者與上海電信工程師一起實地走訪了3戶市民家庭,幫助他們測試家中寬帶是否網(wǎng)速達標,并揭開真假寬帶背后的貓膩。
? ? 號稱50兆實際是“龜速”
? ? 去年10月,家住長寧區(qū)的周先生新家裝修好后打算安裝寬帶。50兆“云寬帶”使用16個月再送2個月上網(wǎng)時間,合計費用1600元,小區(qū)外一家寬帶企業(yè)易拉寶上的廣告語令他心動。但安裝不久周先生就發(fā)現(xiàn),平時瀏覽一般網(wǎng)站網(wǎng)速還勉強可以,如果打開服務(wù)器設(shè)在國外的網(wǎng)站,就經(jīng)常打不開。
? ? 此外,在夜間等上網(wǎng)高峰期,網(wǎng)速會出現(xiàn)“龜速”,看網(wǎng)頁或是IPTV高清電視經(jīng)常會出現(xiàn)卡殼。如果遇下大雨,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備還會出現(xiàn)故障,甚至整幢樓的居民都無法上網(wǎng)。“最夸張的是前段時間我在家里拍車牌,到最后30秒倒計時修改價格,要按‘確認’時,網(wǎng)絡(luò)直接癱掉了,秒數(shù)顯示到20就再也沒有任何動靜,感覺當時的網(wǎng)速甚至還不到1兆?!敝芟壬f,他一個朋友家里使用的是電信網(wǎng)絡(luò),當時和他一起競拍車牌,“他是順利拍到了車牌,我沒能拍到很可能與網(wǎng)速太慢有關(guān)系”。
? ? 下午5點,此時段并非上網(wǎng)高峰期,周先生家里也僅開了一臺筆記本電腦和一部臺式電腦,記者在其中一部臺式電腦上網(wǎng),打開諸如新浪之類的網(wǎng)站,點擊后約2秒鐘才慢慢出現(xiàn)網(wǎng)頁。隨后,用第三方測速軟件和360測速軟件測試后發(fā)現(xiàn),號稱50兆的寬帶,當時實際僅有4兆。
? ? 那么,一級運營商提供的帶寬就達標嗎?記者與工程師在不同時間段、前往不同地區(qū)用戶家中進行了實地測量。5月13日上午10點許,記者來到浦東五蓮路的魯先生家。魯先生使用的是電信100兆的寬帶,家里的無線信號最多的時候,要負載臺式機、筆記本電腦、三四個手機以及播放高清電視的IPTV。記者用上海電信官方網(wǎng)站上自帶的測速軟件,以及第三方測速軟件“360測速器”進行分別測試,總測速平均值分別為約107.8Mbs、106.5Mbps,達到魯先生所購買的百兆寬帶的速率。
? ? 當日下午1點30分左右,記者又在閔行區(qū)上中西路的蔡先生家中再次進行網(wǎng)速測試。蔡先生家中也是使用的百兆城市光網(wǎng),測試軟件顯示,平均值為108.4兆寬帶,網(wǎng)速的峰值為111.6兆;360寬帶測速的測試結(jié)果約為108兆,寬帶網(wǎng)速也是達標的。
? ? 不同軟件測速相差大
? ? 不過,記者在測試時注意到,如果使用網(wǎng)上隨意搜索出來的測速軟件,其測試結(jié)果卻大相徑庭。以在魯先生家測試為例,使用電信測速軟件和“360測速器”,其寬帶均是達標的,但用網(wǎng)上隨意搜查的測試軟件進行測試,結(jié)果顯示卻僅為3.8兆。同樣的情況在蔡先生家也出現(xiàn),記者在網(wǎng)上隨機挑選了一款不知名的網(wǎng)速測試軟件,顯示其結(jié)果僅為5兆。
實用小提示:
? ? 根據(jù)工信部對運營商要求以及運營商向用戶承諾,網(wǎng)速實際就是寬帶“接入速率”?!按騻€比方來說,每戶用戶從自己家的車庫出口修了通向高速路路口的路,高速路就是網(wǎng)絡(luò)寬帶,我們修的這條路上的速率就是‘接入速率。對于運營商而言,不管是多高的帶寬,多復雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,這段帶寬是必須滿足的。然而,就算接入速率達標,生活中的諸多環(huán)境因素也會影響寬帶的“實際速率”。工程師分析,比如電腦、手機或平板電腦等設(shè)備同時連接寬帶時,就會出現(xiàn)“搶帶寬”的情況,這時如果只對其中一臺電腦進行測速,誤差會比較大。
? ? 上海電信工作人員表示,由于電信方原因?qū)е碌乃俾什贿_標,若在48小時內(nèi)無法修復,市民可以申請3倍差價賠償,直到速率達標為止。統(tǒng)計顯示,截至目前,電信已有百余例賠付案例,主要是由于銅纜線連接的ADSL接入線路在接入距離、線路質(zhì)量方面造成速率不達標。賠付金額也主要是用戶付費速率和實際速率之間的3倍差價。目前在全市大力推廣的城市光網(wǎng),由于光纖線路受距離對速率衰減小、對電器電磁波干擾微乎其微。
? ? ?電信寬帶總的來說是不會打假,或者是不敢打假,那么我們應(yīng)該注意的是要到正規(guī)的電信運營商辦理,而不要到那么無運營證的商家辦理,不占便宜就不會受騙。
? ? ?中國打假網(wǎng)編輯
? ? 2014年世界電信日的主題是“寬帶促進可持續(xù)發(fā)展”。今天,我們就用家庭寬帶、移動寬帶、空中寬帶和汽車寬帶4個主題來與各位讀者說說有關(guān)寬帶的話題:你可能不知道,寬帶還有“真假”之分,我們通過對樣本家庭進行實地測速,揭開這個謎底;你可能不知道,被詬病的4G資費還將大幅下調(diào),首款千元4G手機也已面世;你可能不知道,以后從上海出發(fā)的航班里也可以自由自在的刷微信發(fā)微博了,移動正積極籌劃在航班上開通“地空寬帶”;你可能不知道,3G和4G網(wǎng)絡(luò)并不是特斯拉的專屬,未來在車里不僅可以上網(wǎng),還可以直接收看流媒體電視。
? ? 2010年在發(fā)表演講時,計算機學家加侖·拉尼爾要求聽眾只用耳朵聽,除此之外不要做任何事情。他說:“我提出這個要求的最大理由并不是因為讓你們停止多任務(wù)處理會讓我覺得自己受到尊重,而是為了讓你們感覺到自己的存在。 ”
? ? 同樣,在電信日這個特別的日子里,我們希望通過我們的報道讓你了解互聯(lián)網(wǎng)的世界如何互聯(lián)互通,但更希望在了解它的本質(zhì)后你別被它“綁架”—畢竟,你才是生活的主宰。
? ? 家庭寬帶號稱可達50兆、100兆,一年下來費用卻比大運營商便宜幾百元……日常生活中類似內(nèi)容的小廣告隨處可見,相信不少人看到后也會心動。然而,晨報記者實際測量發(fā)現(xiàn),即便在非上網(wǎng)高峰期,一些運營商提供的寬帶也僅有4兆。為何寬帶會出現(xiàn)“短斤缺兩”?家里寬帶速度應(yīng)該如何測試?日前,晨報實驗室安排記者與上海電信工程師一起實地走訪了3戶市民家庭,幫助他們測試家中寬帶是否網(wǎng)速達標,并揭開真假寬帶背后的貓膩。
? ? 號稱50兆實際是“龜速”
? ? 去年10月,家住長寧區(qū)的周先生新家裝修好后打算安裝寬帶。50兆“云寬帶”使用16個月再送2個月上網(wǎng)時間,合計費用1600元,小區(qū)外一家寬帶企業(yè)易拉寶上的廣告語令他心動。但安裝不久周先生就發(fā)現(xiàn),平時瀏覽一般網(wǎng)站網(wǎng)速還勉強可以,如果打開服務(wù)器設(shè)在國外的網(wǎng)站,就經(jīng)常打不開。
? ? 此外,在夜間等上網(wǎng)高峰期,網(wǎng)速會出現(xiàn)“龜速”,看網(wǎng)頁或是IPTV高清電視經(jīng)常會出現(xiàn)卡殼。如果遇下大雨,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備還會出現(xiàn)故障,甚至整幢樓的居民都無法上網(wǎng)。“最夸張的是前段時間我在家里拍車牌,到最后30秒倒計時修改價格,要按‘確認’時,網(wǎng)絡(luò)直接癱掉了,秒數(shù)顯示到20就再也沒有任何動靜,感覺當時的網(wǎng)速甚至還不到1兆?!敝芟壬f,他一個朋友家里使用的是電信網(wǎng)絡(luò),當時和他一起競拍車牌,“他是順利拍到了車牌,我沒能拍到很可能與網(wǎng)速太慢有關(guān)系”。
? ? 下午5點,此時段并非上網(wǎng)高峰期,周先生家里也僅開了一臺筆記本電腦和一部臺式電腦,記者在其中一部臺式電腦上網(wǎng),打開諸如新浪之類的網(wǎng)站,點擊后約2秒鐘才慢慢出現(xiàn)網(wǎng)頁。隨后,用第三方測速軟件和360測速軟件測試后發(fā)現(xiàn),號稱50兆的寬帶,當時實際僅有4兆。
? ? 那么,一級運營商提供的帶寬就達標嗎?記者與工程師在不同時間段、前往不同地區(qū)用戶家中進行了實地測量。5月13日上午10點許,記者來到浦東五蓮路的魯先生家。魯先生使用的是電信100兆的寬帶,家里的無線信號最多的時候,要負載臺式機、筆記本電腦、三四個手機以及播放高清電視的IPTV。記者用上海電信官方網(wǎng)站上自帶的測速軟件,以及第三方測速軟件“360測速器”進行分別測試,總測速平均值分別為約107.8Mbs、106.5Mbps,達到魯先生所購買的百兆寬帶的速率。
? ? 當日下午1點30分左右,記者又在閔行區(qū)上中西路的蔡先生家中再次進行網(wǎng)速測試。蔡先生家中也是使用的百兆城市光網(wǎng),測試軟件顯示,平均值為108.4兆寬帶,網(wǎng)速的峰值為111.6兆;360寬帶測速的測試結(jié)果約為108兆,寬帶網(wǎng)速也是達標的。
? ? 不同軟件測速相差大
? ? 不過,記者在測試時注意到,如果使用網(wǎng)上隨意搜索出來的測速軟件,其測試結(jié)果卻大相徑庭。以在魯先生家測試為例,使用電信測速軟件和“360測速器”,其寬帶均是達標的,但用網(wǎng)上隨意搜查的測試軟件進行測試,結(jié)果顯示卻僅為3.8兆。同樣的情況在蔡先生家也出現(xiàn),記者在網(wǎng)上隨機挑選了一款不知名的網(wǎng)速測試軟件,顯示其結(jié)果僅為5兆。
實用小提示:
? ? 根據(jù)工信部對運營商要求以及運營商向用戶承諾,網(wǎng)速實際就是寬帶“接入速率”?!按騻€比方來說,每戶用戶從自己家的車庫出口修了通向高速路路口的路,高速路就是網(wǎng)絡(luò)寬帶,我們修的這條路上的速率就是‘接入速率。對于運營商而言,不管是多高的帶寬,多復雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,這段帶寬是必須滿足的。然而,就算接入速率達標,生活中的諸多環(huán)境因素也會影響寬帶的“實際速率”。工程師分析,比如電腦、手機或平板電腦等設(shè)備同時連接寬帶時,就會出現(xiàn)“搶帶寬”的情況,這時如果只對其中一臺電腦進行測速,誤差會比較大。
? ? 上海電信工作人員表示,由于電信方原因?qū)е碌乃俾什贿_標,若在48小時內(nèi)無法修復,市民可以申請3倍差價賠償,直到速率達標為止。統(tǒng)計顯示,截至目前,電信已有百余例賠付案例,主要是由于銅纜線連接的ADSL接入線路在接入距離、線路質(zhì)量方面造成速率不達標。賠付金額也主要是用戶付費速率和實際速率之間的3倍差價。目前在全市大力推廣的城市光網(wǎng),由于光纖線路受距離對速率衰減小、對電器電磁波干擾微乎其微。
? ? ?電信寬帶總的來說是不會打假,或者是不敢打假,那么我們應(yīng)該注意的是要到正規(guī)的電信運營商辦理,而不要到那么無運營證的商家辦理,不占便宜就不會受騙。
? ? ?中國打假網(wǎng)編輯
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