小米手機曾爆紅一時，從最開始的為發(fā)燒而生，到如今負面頻出，小米這一家創(chuàng)辦五年來一直得意洋洋的企業(yè)，今年遇到了前所未有的難題。事實上，有無數(shù)的消費者是愛雷軍和小米的，因為MIUI，也因為他們將高昂的智能手機賣得親民。于是在過去的五年里，無數(shù)的粉絲捍衛(wèi)著小米的尊嚴，對于任何攻擊小米的言論都不能忍受。然而，前進了五年的小米，似乎正在一點點丟掉消費者的信任。天有不測風云，最近小米被人盯上了，而且很不幸的，這個人還是傳說中的“中國打假第一人”王海。
? ?王海曾連發(fā)數(shù)條微博直指紅米Note2。他在微博中稱，紅米Note2宣稱“5.5英寸夏普/友達1080p全高清屏幕，三星1300萬像素相機”，但在撥號界面輸入“*#*#6484#*#*”卻顯示屏幕為國產(chǎn)天馬；攝像頭為歐光菲，并非三星。這是典型欺詐行為，上當消費者可要求退一賠三，或委托其團隊訴訟，其團隊會收取賠償金的30%的律師費。
? ?相關(guān)問題一經(jīng)曝光，立刻引發(fā)了大伙兒的關(guān)注。畢竟作為國產(chǎn)手機中的翹楚，小米因其超高的性價比和“雷布斯”的親民光環(huán)，在短短的五年內(nèi)就收獲了不少“米粉”。但是被王海抓住了小辮子。
? ?1.對于換屏的質(zhì)疑，小米曾表示，紅米Note2的5.5英寸1080p分辨率IPS全貼合屏幕有多家供應商。小米在官方聲明中表示，小米官網(wǎng)、小米8月13日發(fā)布會、PPT和現(xiàn)場視頻從未發(fā)布過紅米Note2采用夏普/友達屏幕的信息。
? ?不過，小米公司在官方聲明中也承認，在紅米Note2上線銷售過程中，由于失誤，在小米官網(wǎng)之外的部分產(chǎn)品圖和文字存在錯誤信息，雖然小米在發(fā)現(xiàn)后第一時間通知修改，但是仍有部分錯誤信息未能及時修改。“對用戶造成的困惑，我們誠摯道歉。目前我們已積極協(xié)調(diào)各銷售渠道給用戶提供解決方案?！毙∶坠痉Q。
? ?除此之外，小米總裁林斌在接受媒體采訪時還作出了進一步解釋。他稱，這次紅米Note2在發(fā)布過程中采取了和其他電商平臺同時銷售的嘗試。除小米網(wǎng)外，紅米Note2還在京東、蘇寧易購、10085等其他幾個電商平臺銷售。這些平臺為第一時間發(fā)布素材，提前用了未經(jīng)過小米官方確認的版本，因此導致產(chǎn)品宣傳上出現(xiàn)錯誤。林斌再次表示，確實是“小米失誤在先”。
? ?2.小米的聲明還同時否認了“三星1300萬像素相機”更換成了國產(chǎn)“歐光菲”攝像頭。小米表示，手機攝像頭組件分為傳感器(SENSOR)、鏡頭(LENS)等組件。作為核心組件，傳感器的品牌和像素通常被用來簡稱攝像頭的型號。已售出紅米Note2均使用三星的1300萬像素ISOCELL傳感器，支持相位對焦。隨后，小米將宣傳圖片中的信息改成了“三星等1300萬像素攝像頭”。
? ?不過，種種解釋并沒有打消某些消費者的抱怨。一些人認為，小米公司的宣傳失誤事實已經(jīng)導致了對消費者的誤導，應當做出賠償。王海在接受媒體采訪時表示，“小米這個行為，屬于客觀認定的欺詐行為。經(jīng)營者實施欺詐行為后，沒有承認主觀上存在故意的?！?a href="http://www.ourpetspro.com/index.php?c=tags&id=7" target="_blank">王海稱，小米公司違反了國家工商總局《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定。其中第六條規(guī)定，“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務的信息應當真實、全面、準確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為?！蓖瑫r，第十六條還規(guī)定，經(jīng)營者有相關(guān)規(guī)定范圍內(nèi)的行為之一“且不能證明自己并非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，屬于欺詐行為”。
? ?王海還透露其正在組織紅米Note2用戶集體維權(quán)，目前已有1000多人參與，起訴行動正在展開。
? ?一直以來，紅米系列是小米公司最為暢銷的產(chǎn)品，新發(fā)布的紅米Note2也同樣受到了小米公司的重視。作為小米公司于今年8月13日推出的千元旗艦手機，據(jù)官方發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，截至9月始，紅米Note2的銷量半月已達150萬臺，創(chuàng)了小米歷史最好紀錄之一。然而如今的“換屏門”卻不由得讓人擔心小米還能否繼續(xù)成為那個深受“米粉”喜愛的小米了。
? ?3.涉嫌虛假宣傳已經(jīng)不是第一次
? ?今年5月12日，微博@智能電視網(wǎng)發(fā)布的《小米電視榮登智能電視出貨量排行榜第一王座》一篇微博也引發(fā)了關(guān)注。這篇微博先是被@雷軍、@小米電視轉(zhuǎn)發(fā)，隨后被@海信集團官微反駁，稱小米電視銷量不到海信電視的5%。多家彩電企業(yè)也質(zhì)疑小米引用淘寶30天數(shù)據(jù)就堂而皇之以零頭不到的銷量“超越國內(nèi)外所有品牌”，登上“第一”。海信集團在該日下午公布了自統(tǒng)計市場數(shù)據(jù)：4月12日至5月11日智能電視銷量468399臺，電視總銷量739754臺。以此計算，是小米電視銷量的21.4倍、33.8倍。
? ?今年6月，周鴻祎將大神手機并入奇酷科技后，與雷軍旗下紅米手機的正面競爭不斷升級。大神官方微博公布出了大神F2手機的BOM(成本價)表，并將矛頭對準紅米系列旗艦紅米Note。
? ?周鴻祎因此質(zhì)疑一直宣稱硬件不賺錢從而光明正大在軟件上收費的小米事實上不僅軟件收費，硬件更加暴利。?
? ?對此以上說法，小米方面給出了后臺系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的解釋，但并未在網(wǎng)絡上向消費者進行公示，且無證據(jù)證明當天出現(xiàn)故障，因此法院認定小米公司存在欺詐消費者的故意。最終，法院判定王辛退還小米上述兩個移動電源，小米公司保底賠償王辛500元，退還王辛貸款108元，駁回王辛其他訴訟請求。
? ?如此以假亂真的小米手機，你中過招嗎？那么接下來是不是應該了解防偽的技能了呢？


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