據(jù)報(bào)道，1月27日，國(guó)家工商總局要求各地工商部門嚴(yán)格監(jiān)督，食品經(jīng)營(yíng)者對(duì)即將過(guò)期食品應(yīng)向消費(fèi)者作出醒目提示。對(duì)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、超過(guò)保質(zhì)期的食品立即停止經(jīng)營(yíng)、下架封存、依法處置或銷毀

　　國(guó)家工商總局這一“要求”值得期待，倘若這樣的“要求”都落地了，實(shí)乃消費(fèi)者之福音。因?yàn)椤斑^(guò)期饅頭”和“過(guò)期食品換標(biāo)簽”的陰霾還縈繞在消費(fèi)者的心頭，坑害消費(fèi)者的做法已成行業(yè)“顯規(guī)則”，以此來(lái)揣測(cè)，到底有多少過(guò)期食品回爐、有多少過(guò)期食品換過(guò)標(biāo)簽，令消費(fèi)者焦慮不已。而有了這樣的明令規(guī)定，商家大概也該有些畏懼吧，消費(fèi)者要放心多了吧。

　　可是，徒有規(guī)定不足以自行，還要政府部門監(jiān)督執(zhí)行。國(guó)家工商總局的“要求”非常有針對(duì)性。不過(guò)，需要考慮的是，縱然工商部門有公器在手，但工商部門并非神仙，不可能面面俱到，也不可能沒(méi)有間隙的監(jiān)督每家超市、商店和批發(fā)商。

　　且不論惡意的欺詐行為，善意的看，有時(shí)超市、商店、批發(fā)商也未必能嚴(yán)格把好關(guān)，難免有時(shí)忘了貼“即將過(guò)期提示”，因此，如果要讓所有過(guò)期食品一個(gè)不漏的貼上“提示”，僅僅靠工商部門還不夠。竊以為，在工商部門履行監(jiān)督職責(zé)之后，還要疏通一個(gè)渠道——投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)有效受理和公平、公正處理每起投訴。

　　這是一個(gè)老大難?，F(xiàn)如今很多問(wèn)題都卡殼在投訴渠道不暢通問(wèn)題上。不管是投訴房屋質(zhì)量問(wèn)題，還是投訴食品問(wèn)題，不管是投訴電子產(chǎn)品，還是投訴通信服務(wù)，不管是投訴網(wǎng)購(gòu)，還是投訴快遞，消費(fèi)者在哪兒都會(huì)遭遇投訴被“踢皮球”的現(xiàn)象。比如，“地溝油”、“激素奶粉”都曾遭遇“檢測(cè)無(wú)門”，多部門“踢皮球”不受理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)!這是最嚴(yán)重也是最可怕的投訴舉報(bào)渠道不暢通現(xiàn)象。

　　由此可見(jiàn)，消費(fèi)者權(quán)益受侵害，其中最重要的原因不是商家“店大欺客”和“霸王條款”，而是投訴舉報(bào)渠道不暢通，投訴處理沒(méi)有部門受理，或者沒(méi)有執(zhí)法部門認(rèn)真處理，總之，執(zhí)法部門沒(méi)有認(rèn)認(rèn)真真替消費(fèi)者說(shuō)話，消費(fèi)者的權(quán)益受到不法侵害后，得不到監(jiān)管部門的撐腰，合法權(quán)益沒(méi)有得到及時(shí)有效的保障，一些商家看到這一點(diǎn)，更加放肆。

　　可以肯定，如果消費(fèi)者的投訴舉報(bào)渠道不暢通，或者消費(fèi)者投訴舉報(bào)了沒(méi)有下文，或者搞“拖字訣”，國(guó)家工商總局出臺(tái)的“即將過(guò)期提示”等一系列保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的措施，將是一場(chǎng)轟轟烈烈的“權(quán)力運(yùn)動(dòng)”，其結(jié)果僅能給工商部門長(zhǎng)一時(shí)之功，獲得暫時(shí)的好評(píng)和眼前“政績(jī)”，但最終因投訴渠道不通而損害工商部門的公信力，同時(shí)，也得不到消費(fèi)者的首肯。

　　相反，如果疏通了投訴舉報(bào)渠道，消費(fèi)者有投訴能很快的處理到位，真正維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，讓大廣大消費(fèi)者來(lái)監(jiān)督，再輔以執(zhí)法部門的從重處罰，“食品即將過(guò)期提示”等規(guī)定才會(huì)產(chǎn)生威懾力，超市、商店、批發(fā)商才會(huì)對(duì)規(guī)定有所畏懼，工商部門的規(guī)定也才能做到令行禁上，否則，再好的規(guī)定或制度都恐成為稻草人。

食品打假維權(quán) 退一賠十，打假服務(wù)電話：4000456007

中國(guó)打假網(wǎng)為廣大消費(fèi)者提供食品打假維權(quán)咨詢，維權(quán)指導(dǎo)，專業(yè)打假律師團(tuán)隊(duì)為你提供一對(duì)一指導(dǎo)維權(quán)服務(wù)

為企業(yè)提供商標(biāo)打假，品牌打假，專利侵權(quán)訴訟，23年打假經(jīng)驗(yàn)

食品打假服務(wù)電話：4000456007