• 騷擾電話投訴方式：
• 12321受理范圍
• 12321工作職責(zé)

騷擾電話怎么舉報(bào) 騷擾電話投訴平臺(tái)12321,12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心（以下簡稱"12321受理中心"）為中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)受工業(yè)和信息化部委托設(shè)立的投訴受理機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)協(xié)助工業(yè)和信息化部承擔(dān)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電話網(wǎng)、固定電話網(wǎng)等各種形式信息通信網(wǎng)絡(luò)及電信業(yè)務(wù)中不良與垃圾信息的投訴受理、線索轉(zhuǎn)辦及信息統(tǒng)計(jì)等工作。

騷擾電話投訴方式：

(1)網(wǎng)站：www.12321.cn。
(2)手機(jī)APP：http://jbzs.12321.cn。（目前僅支持安卓手機(jī)）
(3)微信：12321微信公眾賬號(hào)“12321受理中心”，點(diǎn)擊“我要投訴”。
(4)電話：010-12321。（主要受理咨詢）

(5)電子郵箱：abuse@12321.cn。（僅限于咨詢和接收eml格式垃圾郵件樣本）

騷擾電話怎么舉報(bào) 騷擾電話投訴平臺(tái)12321" alt="騷擾電話怎么舉報(bào) 騷擾電話投訴平臺(tái)12321" style="white-space:normal;" />

12321受理范圍

（1） 利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、論壇、電子郵件、即時(shí)消息、博客等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息；
（2） 利用短信、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機(jī)游戲（含小靈通）等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息；
（3） 利用電話、傳真等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息；
（4） 借助其他信息通信網(wǎng)絡(luò)或者電信業(yè)務(wù)傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息。

12321工作職責(zé)

（1） 接收社會(huì)各界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)不良與 垃圾信息的投訴；
（2） 對(duì)投訴所反映的問題進(jìn)行核查、統(tǒng)計(jì)和分析，并報(bào)送有關(guān)政府部門；
（3） 監(jiān)督基礎(chǔ)運(yùn)營商等相關(guān)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息用戶投訴受理工作；
（4） 協(xié)助有關(guān)政府部門依法查處被投訴的網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息；
（5） 統(tǒng)計(jì)、公布網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息的處理結(jié)果；
（6） 工信部委托交辦的其他事項(xiàng)。