近日，市消協(xié)提醒說(shuō)，消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)房買(mǎi)車等大件交易時(shí)，一定要仔細(xì)查看合同，不能隨意簽字，以防霸王條款。

　　從一季度投訴情況看，消費(fèi)者購(gòu)房、裝修、購(gòu)車、接受電信服務(wù)時(shí)常易引發(fā)糾紛，主要問(wèn)題是買(mǎi)賣雙方權(quán)利義務(wù)不對(duì)等，霸王條款傷害消費(fèi)者利益。市消協(xié)工作人員告訴記者說(shuō)，問(wèn)題體現(xiàn)在兩大塊。一方面，經(jīng)營(yíng)者使用格式條款來(lái)減輕自身責(zé)任、限制消費(fèi)者的權(quán)利。另一方面，消費(fèi)者未仔細(xì)查看合同條款和相關(guān)附件就隨便簽字，大意之下吃了虧。

　　同時(shí)，電腦、手機(jī)售后服務(wù)問(wèn)題較為突出，一些高檔手機(jī)由于配件價(jià)格高，使消費(fèi)者陷入“買(mǎi)得起修不起”的困境。老年保健品也是一季度投訴的一大焦點(diǎn)。一些老年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健品服用后發(fā)現(xiàn)無(wú)效或有副作用。（丁云 梁昌軍）

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