近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)，線(xiàn)上生活服務(wù)平臺(tái)得到了迅猛發(fā)展，線(xiàn)上發(fā)布信息量成倍上升。然而，信息數(shù)量超速增長(zhǎng)的背后必然引起人們對(duì)于信息質(zhì)量的擔(dān)憂(yōu)，那么，作為全國(guó)最大的分類(lèi)信息網(wǎng)站和生活服務(wù)平臺(tái)，58同城是如何保證信息質(zhì)量，確保消費(fèi)者權(quán)益的呢？作為普通消費(fèi)者，我們又有哪些方法可以有效辨別這些信息的真假呢？為此，58同城深圳分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了58同城的消費(fèi)者保障計(jì)劃和真假信息的辨別方法！

　　58同城“消費(fèi)者保障計(jì)劃”從根本上維護(hù)用戶(hù)權(quán)益

　　為了能帶給用戶(hù)更好、更完善的體驗(yàn)，從根本上維護(hù)用戶(hù)權(quán)益，減少因信息不對(duì)稱(chēng)而造成用戶(hù)損失，58同城經(jīng)過(guò)不斷的創(chuàng)新與探索，在行業(yè)內(nèi)首先推出了“消費(fèi)者保障服務(wù)”。該服務(wù)旨在最大限度的降低用戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)多項(xiàng)具體服務(wù)產(chǎn)品相互配合，全方位維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。2012年，58同城率先在行業(yè)內(nèi)推出的“消費(fèi)者保障計(jì)劃”，是一套保障消費(fèi)者從看到信息到完成交易全過(guò)程中信息安全、資金安全、可信賴(lài)的標(biāo)準(zhǔn)化流程。58同城正在各產(chǎn)品版塊逐步實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者保障機(jī)制，進(jìn)一步提升58同城對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度，使用戶(hù)在進(jìn)行交易時(shí)更放心、更省心、更安全，全面提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率。

　　58同城消費(fèi)者保障服務(wù)涵蓋了房產(chǎn)、招聘、二手交易和汽車(chē)服務(wù)等與生活息息相關(guān)的方方面面。以房產(chǎn)頻道為例，58同城推出的“租房保障服務(wù)”就為用戶(hù)提供了不少便利。其中，只有真實(shí)、可信并可以隨時(shí)看房的房源才可以顯示在“誠(chéng)信房源專(zhuān)區(qū)”；若房源與描述不符，消費(fèi)者可立即發(fā)起差評(píng)并進(jìn)行投訴，58同城會(huì)第一時(shí)間將房源下架。與此同時(shí)，58同城還根據(jù)最新市場(chǎng)行情和房源基本信息介紹推出了“價(jià)格參考”，提供直接可信的房源參考價(jià)格，避免消費(fèi)者因?yàn)椴涣私馐袌?chǎng)行情被騙情況的發(fā)生，最終幫助消費(fèi)者獲得性?xún)r(jià)比最高的房源。此外，58同城手機(jī)APP租房版塊還推出了“搶房神器”，讓租房者在第一時(shí)間掌握周邊的房源信息。此外，58同城還引入了支付寶交易擔(dān)保服務(wù)，不僅可有效保障用戶(hù)的消費(fèi)權(quán)益，也能為二手房的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)更多便捷。

　　突破行業(yè)瓶頸健全并完善行業(yè)誠(chéng)信體系

　　“消費(fèi)者保障服務(wù)”的推出，不僅使58同城能更好的優(yōu)化信息質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，也對(duì)進(jìn)一步突破行業(yè)發(fā)展瓶頸、完善行業(yè)誠(chéng)信體系起到了積極的推動(dòng)作用。安全、方便、快捷等這些58同城所極力倡導(dǎo)的詞語(yǔ)，也一定會(huì)成為行業(yè)未來(lái)發(fā)展的代名詞。58同城CEO姚勁波曾表示：“日后，58同城的消費(fèi)者保障服務(wù)將會(huì)不斷完善，并將覆蓋更為廣泛的頻道與產(chǎn)品范圍，使58同城對(duì)用戶(hù)的保障不僅達(dá)到新高度，更要達(dá)到新寬度，讓更多用戶(hù)通過(guò)58同城的平臺(tái)更加便捷地進(jìn)行安全交易。”由此我們不難看出，58同城已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)并驗(yàn)證了消保計(jì)劃的保障作用，下一階段，58同城將為消保服務(wù)的全產(chǎn)品線(xiàn)覆蓋而努力。

　　相關(guān)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析認(rèn)為，目前如何規(guī)范生活服務(wù)類(lèi)的線(xiàn)上信息，為消費(fèi)者創(chuàng)造更為安全健康的環(huán)境，一直是整個(gè)行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，而58同城的“消費(fèi)者保障服務(wù)”成功解決了這一困擾行業(yè)發(fā)展的難題，在行業(yè)內(nèi)起到了非常積極的榜樣作用。因此，我們有理由相信，58同城在網(wǎng)站信息安全、誠(chéng)信及服務(wù)方面的持續(xù)投入，將為健全和完善整個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信體系帶來(lái)革命性地推動(dòng)作用和更加深遠(yuǎn)的影響力。

　　注意信息真實(shí)性有效辨別真假信息

　　58同城深圳分公司鄭重提醒廣大用戶(hù)：在篩選信息過(guò)程中，尤其要學(xué)會(huì)辨別真假信息，謹(jǐn)防被騙！

　　以招聘為例，應(yīng)聘者首先要注意辨別信息發(fā)布者的真實(shí)性。對(duì)此，可通過(guò)查驗(yàn)信息發(fā)布者的認(rèn)證情況判定。在58同城，認(rèn)證對(duì)象不光針對(duì)企業(yè)用戶(hù)，同時(shí)針對(duì)個(gè)人用戶(hù)，有未認(rèn)證的個(gè)人、加入網(wǎng)鄰?fù)ǖ膫€(gè)人、未認(rèn)證的企業(yè)和加入網(wǎng)鄰?fù)ǖ钠髽I(yè)之分，而其右上角的認(rèn)證標(biāo)志是有區(qū)別的，沒(méi)有任何認(rèn)證標(biāo)志的就是未認(rèn)證的用戶(hù)。在認(rèn)證用戶(hù)中，顯示網(wǎng)鄰?fù)ㄕJ(rèn)證標(biāo)志的用戶(hù)是58同城的付費(fèi)合作用戶(hù)，這類(lèi)用戶(hù)信息相對(duì)更可信。

　　其次，在招聘和兼職類(lèi)信息中，最好選擇通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)信息。招聘信息中帶驗(yàn)字標(biāo)志的發(fā)布者，都是經(jīng)過(guò)企業(yè)認(rèn)證的，在打開(kāi)信息時(shí)也能看到明顯的企業(yè)認(rèn)證標(biāo)志；兼職信息中，有很多是個(gè)人用戶(hù)發(fā)布，應(yīng)聘者對(duì)此要特別謹(jǐn)慎；另外，一些培訓(xùn)類(lèi)信息的發(fā)布者，是否通過(guò)企業(yè)信息認(rèn)證也有比較明顯的區(qū)分?？傊瑹o(wú)論是哪類(lèi)信息，消費(fèi)者們都要注意信息發(fā)布者的認(rèn)證情況，瀏覽信息時(shí)也要格外留意。

　　另外，還要特別提醒大家，在辨別認(rèn)證情況的基礎(chǔ)上，對(duì)只說(shuō)優(yōu)點(diǎn)不說(shuō)缺點(diǎn)夸大其詞的信息消費(fèi)者要格外小心，一旦發(fā)現(xiàn)虛假信息最好立即舉報(bào)，58同城將在第一時(shí)間進(jìn)行處理。

　　成立至今，58同城不斷創(chuàng)新和優(yōu)化平臺(tái)價(jià)值，推出消費(fèi)者保障計(jì)劃、引入擔(dān)保交易、實(shí)施先行賠付、改進(jìn)移動(dòng)端功能等種種舉措，使58同城已經(jīng)發(fā)展成為一家真正立足消費(fèi)者根本利益的生活服務(wù)平臺(tái)，相信今后58同城將帶領(lǐng)整個(gè)生活服務(wù)業(yè)從信息的“量化時(shí)代”走入安全和信任的“品質(zhì)時(shí)代”?！巴ㄟ^(guò)堅(jiān)持不懈的努力、不斷完善的信用管理機(jī)制、消費(fèi)者保障體系及更多深入的服務(wù)，58同城必將會(huì)使人們的生活變得更簡(jiǎn)單、更美好?！?8同城深圳分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。