據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，“你為什么不考個(gè)消防工程師，挑戰(zhàn)一下年薪 20 萬(wàn)?！?019 年初，成都的潘女士被嗨學(xué)網(wǎng)的廣告所吸引，聲稱只要通過(guò)嗨學(xué)網(wǎng)的培訓(xùn)，就有機(jī)會(huì)考到國(guó)家一級(jí)注冊(cè)消防工程師證，每年都會(huì)有一筆不小的收入。潘女士在中國(guó)人事考試網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，自己根本沒(méi)有參加該項(xiàng)考試的資格。但嗨學(xué)網(wǎng)銷售卻表示，找代報(bào)名機(jī)構(gòu)肯定能報(bào)上名。于是潘女士交了 4498 元，購(gòu)買了嗨學(xué)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程。然而考試日期臨近，她的報(bào)名信息一直沒(méi)有通過(guò)，退款又困難重重。


實(shí)際上不少嗨學(xué)網(wǎng)的學(xué)員都陷入了交錢容易退錢難的境地，3·15 晚會(huì)的郵箱就收到了數(shù)百封投訴嗨學(xué)網(wǎng)的郵件。一些學(xué)員告訴記者，在報(bào)名之前，嗨學(xué)網(wǎng)的銷售會(huì)給出各種承諾，什么 “保過(guò)班型，簽訂不過(guò)退費(fèi)協(xié)議”“一科不過(guò)，100% 保障退費(fèi)”“100% 保障順利報(bào)名”等等。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成交一單，嗨學(xué)網(wǎng)銷售可以拿到 6% 到 13% 的提成。在嗨學(xué)網(wǎng)入職培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師特別告誡新員工，在交錢時(shí)盡量不要引導(dǎo)學(xué)員查看《嗨學(xué)網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》具體內(nèi)容。有老員工們告訴記者，要特別注意溝通方式，不要通過(guò)公司官方系統(tǒng)留下證據(jù)：“在私人手機(jī)上說(shuō)”“微信里，用語(yǔ)音電話溝通”。一旦交了錢，當(dāng)學(xué)員們發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要求退錢時(shí)，嗨學(xué)網(wǎng)的投訴部門則會(huì)拿出協(xié)議，否定之前銷售們的各種口頭承諾。


網(wǎng)友舉報(bào):
2020年6月18日，本人在抖音上看到了嗨學(xué)網(wǎng)消防工程師的考證消息，留下咨詢電話后，一位姓周的老師主動(dòng)聯(lián)系了我，通過(guò)老師對(duì)考試形式，難易程度及平時(shí)上課時(shí)間的規(guī)劃進(jìn)行了了解，當(dāng)然這個(gè)老師說(shuō)考試相對(duì)簡(jiǎn)單，考試通過(guò)率達(dá)到70%.每天學(xué)習(xí)3-4個(gè)小時(shí)完全就能通過(guò)考試，我結(jié)合自身情況，在考慮到老師說(shuō)的今年是最后一年非本專業(yè)人員可參加考試的機(jī)會(huì)，我就交了400定金，后期通過(guò)花唄分期付款的方式進(jìn)行了報(bào)名。報(bào)名后幾天，又一位自稱是嗨學(xué)網(wǎng)總部的班主任老師聯(lián)系到我，對(duì)我進(jìn)行了一系列的課程指導(dǎo)，這位老師說(shuō)，考試通過(guò)率不到2%.考試難度非常大，需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容超級(jí)多，我要學(xué)習(xí)要課程每天需要花費(fèi)6-7個(gè)小時(shí)時(shí)間，然后還需要做大量的復(fù)習(xí)和試題，這個(gè)與前期老師溝通的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀完全不同，更過(guò)分的是，這個(gè)班主任直言，嗨學(xué)網(wǎng)總部在明知道銷售課程的老師在外面虛假銷售，在學(xué)院報(bào)名后才告知真實(shí)情況，對(duì)比現(xiàn)在班主任說(shuō)的現(xiàn)狀，本人根本無(wú)法在剩余的時(shí)間沒(méi)完成學(xué)習(xí)，班主任又對(duì)我進(jìn)行推薦，讓我進(jìn)他們的高端班，說(shuō)是專門針對(duì)考試的班級(jí)，需要兩萬(wàn)多塊錢。我找到售課老師了解真實(shí)情況，結(jié)果嗨學(xué)網(wǎng)兩位老師居然出現(xiàn)內(nèi)訌，各說(shuō)紛紜，都說(shuō)對(duì)方就是為了銷售課程，讓我不必理會(huì)對(duì)方，總部老師后面還態(tài)度惡劣，對(duì)我的質(zhì)疑進(jìn)行人身攻擊，同屬一個(gè)機(jī)構(gòu)的老師，在學(xué)員面前的這樣做法，確實(shí)讓人汗顏。讓人質(zhì)疑嗨學(xué)網(wǎng)的真實(shí)情況，本人目前結(jié)合實(shí)際情況，不愿意在繼續(xù)學(xué)習(xí)，要求退費(fèi)。望相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決！謝謝！