投訴聯(lián)通最有效的投訴電話,投訴聯(lián)通最狠的電話
投訴聯(lián)通最有效的投訴電話12381
投訴中國聯(lián)通最管用、最狠、最有效的辦法就是打12381工信部公共服務電話,中國聯(lián)通最害怕的管理部門就是工信部,這是因為國家工信部是中國聯(lián)通公司的直屬監(jiān)督管理部門。假如消費者在使用中國聯(lián)通運營商的網(wǎng)絡服務時,發(fā)生亂收費、私自改/辦套餐、誘導收費、天天打電話、亂扣錢等問題,建議直接撥打12315、12381、10010、10015等官方投訴專線進行投訴。
投訴聯(lián)通最狠的電話
消費投訴電話:12315、
工信部投訴電話:12381、
售后投訴電話:10010、
業(yè)務投訴電話::10015
要怎樣正確投訴中國聯(lián)通集團?
1、可以嘗試撥打中國聯(lián)通客戶服務熱線“10010”或登錄聯(lián)通官方網(wǎng)頁(http://www.10010.com)投訴所發(fā)生的問題。大家可以在打通10010之后,跟智能客服機器人說“投訴建議”,其會幫忙轉(zhuǎn)接到人工電話客服;又或是在聯(lián)通官方網(wǎng)站,找到并點擊主頁面右邊的“客服”功能鍵,通過在線人工客服進行反映。
2、撥打【10015】由中國聯(lián)通公司提供的消費者服務專線。10015是專用于解決聯(lián)通客戶的業(yè)務投訴問題的,要是用戶在營業(yè)廳、10010熱線等自助渠道中未能如愿解決所提出的正當訴求的時候,可直接撥打10015熱線電話找人工客服反映。
3、撥打電話12315消費者投訴舉報專用號碼或者通過“全國12315平臺”進行投訴。因為12315歸屬于國家工商總局,其是中國聯(lián)通的監(jiān)督管理部門之一,另外,聯(lián)通與消費用戶二者之間是發(fā)生了商品買賣關系的,因此當個人權益遭到侵害,建議直接找12315尋求幫助。
4、可以撥打12381工業(yè)和信息化部公共服務專線,或登錄“中華人民共和國工業(yè)和信息化部”官方網(wǎng)站進行相關問題的投訴。要是用戶跟中國聯(lián)通客服人員投訴并提出合理訴求后,對解決對策不太滿意,又或是中國聯(lián)通運營商在15天里沒有給出答復,可以直接撥打12381再次投訴相關問題;或是通過工業(yè)和信息化部官方網(wǎng)站,選擇并進入【公眾參與】→【電信申訴】,遵循操作指引進行投訴。除此之外,還能夠通過發(fā)郵件到“accept@chinatcc.gov.cn”進行投訴。
5、直接登錄“國家信訪局”官方網(wǎng)頁進行相關問題的投訴。用戶登錄國家信訪局官方網(wǎng)站后,點擊選擇【網(wǎng)上信訪】—【網(wǎng)上投訴請求】—【投訴請求】—【信訪目的】,問題的類型是【科技與信息產(chǎn)業(yè)】→【電信】,接著依照真實情況認真填寫利益訴求便可。