醫(yī)院護士態(tài)度太惡劣,怎么投訴護士態(tài)度惡劣,投訴電話多少
護士態(tài)度惡劣投訴方式
1、可以向醫(yī)院辦公室投訴。醫(yī)院辦公室會受理投訴,并且也會調(diào)查、處理;2、可以向醫(yī)院分管紀律檢查、監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)投訴;
3、還可以向紀委駐衛(wèi)生局的紀檢部門投訴;
4、直接向醫(yī)院院長投訴。醫(yī)院院長會派人告訴相關(guān)情況。
投訴護士電話多少
1.市民熱線:12345?
2.消費熱線:12315
3.衛(wèi)生管理局:12320
根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定,對于投訴護士12320投訴是最管用的,衛(wèi)生部已經(jīng)開通“12320”的全國公共衛(wèi)生公益電話
護士的違法行為
1、侵權(quán)行為與犯罪,護理人員與病人的接觸比其他醫(yī)務(wù)人員更為密切,如在護理臥床病人時,在獲得其高度信任的基礎(chǔ)上,被同意檢閱其信件,但對書信往來和個人隱私,護理人員應(yīng)持慎重態(tài)度為之保密,如隨意談?wù)?,造成擴散,則應(yīng)視為侵犯了病人的隱私權(quán)。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng);2、疏忽大意與瀆職罪,例如護士因疏忽大意而錯給一位未做過青霉素皮試的病人注射了青霉素,若該病人幸好對青霉素不過敏,那么,該護士只是犯了失職過錯,構(gòu)成一般護理差錯。假若該病人恰恰對青霉素過敏,引起過敏性休克致死,則需追究該護士法律責(zé)任,則可能被判瀆職罪;
3、臨床護理記錄,臨床護理記錄不僅是檢查衡量護理質(zhì)量的重要資料,也是醫(yī)生觀察診療效果、調(diào)整治療方案的重要依據(jù)。在法律上,也有其不容忽視的重要性。不認真記錄,或漏記、錯記等均可能導(dǎo)致誤診、誤治、引起醫(yī)療糾紛,臨床護理記錄在法律上的重要性,還表現(xiàn)在記錄本身也能成為法庭上的證據(jù),若與病人發(fā)生了醫(yī)療糾紛或與某刑事犯罪有關(guān),此時護理記錄,則成為判斷醫(yī)療糾紛性質(zhì)的重要依據(jù),或成為偵破某刑事案件的重要線索。因此,在訴訟之前對原始記錄進行添刪或隨意篡改,都是非法的;
4、執(zhí)行醫(yī)囑,醫(yī)囑通常是護理人員對病人施行診斷和治療措施的依據(jù)。一般情況下,護理人雖應(yīng)一絲不茍地執(zhí)行醫(yī)囑,隨意篡改或無故不執(zhí)行醫(yī)囑都屬于違規(guī)行為。但如發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有明顯的錯誤,護理人員有權(quán)拒絕執(zhí)行,并向醫(yī)生提出質(zhì)疑和申辯;反之,若明知該醫(yī)囑可能給病人造成損害,釀成嚴重后果,仍照舊執(zhí)行,護理人員將與醫(yī)生共同承擔(dān)所引起的法律責(zé)任。
【法律依據(jù)】:《中華人民共和國護士條例》第二十六條
醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立護士崗位責(zé)任制并進行監(jiān)督檢查。護士因不履行職責(zé)或者違反職業(yè)道德受到投訴的,其所在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當(dāng)進行調(diào)查。經(jīng)查證屬實的,醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對護士做出處理,并將調(diào)查處理情況告知投訴人。
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