●提高警惕 ●保護(hù)好個(gè)人信息 ●不輕信他人口頭承諾

　　近日，消費(fèi)者李女士、劉先生一行人向本報(bào)記者反映他們購買的分時(shí)度假產(chǎn)品存在問題。據(jù)記者了解，目前購買同一家公司產(chǎn)品的上百位消費(fèi)者已經(jīng)聯(lián)合起來，與該公司交涉，要求退款。那么，如何才能防止被違規(guī)操作的分時(shí)度假公司欺騙？消費(fèi)者如何提高自我保護(hù)意識呢？

　　一時(shí)糊涂損失幾萬元

　　李女士至今想起來就后悔。她購買分時(shí)度假產(chǎn)品的時(shí)間是去年2月18日，“當(dāng)時(shí)對方反復(fù)打電話邀請我們?nèi)?a href="http://www.ourpetspro.com/index.php?c=tags&id=1257" target="_self">北京浙江大廈參加一個(gè)旅游講座，剛好我們兩口子對旅游有興趣就去了。去了之后發(fā)現(xiàn)要填寫住址、電話、收入什么的，就起了疑心，但沒立刻走?！?/P>

　　她對記者說，會場不像一般會場那樣，有一個(gè)講臺、很多排椅子，聽眾坐在下面。而是每個(gè)家庭坐一桌，還播放著音樂，給我們介紹的小姐拿著一疊白紙不停講述分時(shí)度假產(chǎn)品的好處，“只花與旅游團(tuán)相同的價(jià)格，就可以自由游玩，免去強(qiáng)迫購物的困擾，可以享受20美元在國外五星級酒店住宿一周的會員優(yōu)惠，購買的每年一周的房間還可以高價(jià)出租。”接下來對方給了李女士一個(gè)很優(yōu)惠的價(jià)格，由于只能當(dāng)時(shí)買才有優(yōu)惠，而且只能先交錢才能看到合同，李女士就稀里糊涂掏了錢。

　　李女士第二天一算賬，馬上就傻眼了——一次性交了5.2萬元，18年期限的每年一周的居住權(quán)，每年還要再交1100元年費(fèi)，算下來18年共要交款7.18萬元，平均每年3988元，如果每年都去住的話，相當(dāng)于每天房間的價(jià)格是570元，還不算5.2萬元的利息，而且1100元的年費(fèi)還隨時(shí)可能上調(diào)。李女士說：“合同上只說明了住標(biāo)準(zhǔn)間，沒有標(biāo)明酒店星級，沒有標(biāo)明入住日期，都是含糊的，推銷人員做出的口頭承諾一項(xiàng)也沒有體現(xiàn)在合同上，所謂的幫忙高價(jià)出租更是不可能。由他們組織的一次自己解決住宿的泰國游居然報(bào)價(jià)4900元，加上平均每天570元的住宿費(fèi)，8天共4560元，總價(jià)近萬元，而旅行社相同的報(bào)價(jià)才4000元左右?！?/P>

　　一位老年游客的經(jīng)歷更能說明問題，她購買產(chǎn)品之后最初并沒有想到會出問題，一天想要到海南旅游，結(jié)果對方說三亞訂不上，換成?？谝膊恍校Y(jié)果最后換成上海，給安排了一個(gè)特別偏遠(yuǎn)、破舊的小飯店，她在上海的女兒查詢之后勸她還是不要去了，免得受罪，這才知道上了當(dāng)。

　　個(gè)人信息泄露被誘參加活動

　　“我們幾乎天天在一起交流，他們的種種操作方式已經(jīng)被我們總結(jié)出來了。”消費(fèi)者周女士感嘆地說，總結(jié)起來，消費(fèi)者被一些分時(shí)度假公司盯上都是由于個(gè)人信息泄露的問題，“我當(dāng)時(shí)接到一個(gè)電話，問我是不是買了車，有一個(gè)自駕車旅游產(chǎn)品，歡迎過來看一看。本來不想去，結(jié)果不斷給我打電話，最后熬不住了，就去看了看，哪想到這一去就是幾萬元錢。”

　　還有一些消費(fèi)者則是在路上被攔住填寫了所謂的問卷調(diào)查，一般會在超市、商場附近，男女同行者被截住的幾率最大，推銷人員用抽獎(jiǎng)來誘惑消費(fèi)者填寫個(gè)人資料，一般包括姓名、電話、身份證號碼，過幾天再告知消費(fèi)者已經(jīng)中獎(jiǎng)，被邀請參加活動并有禮品贈送，車載冰箱、沙灘椅、免費(fèi)住宿等，到了那兒，所謂的禮品就絕口不提了。

　　消費(fèi)者填寫調(diào)查問卷、抽獎(jiǎng)券泄露了自己的個(gè)人信息，是屬于沒有防范意識，而許多消費(fèi)者的信息是通過其他渠道泄露的。周女士認(rèn)為，自己沒有填寫過此類問卷，最大的可能就是在買汽車時(shí)銷售渠道泄露了自己的信息，“一開始說是一個(gè)旅游產(chǎn)品，我拒絕了，結(jié)果對方很快解釋是一個(gè)自駕旅游項(xiàng)目，明明就是知道我剛買了車，才如此誘惑我。”

　　記者注意到，受騙者各個(gè)年齡層次都有，職業(yè)也各有不同，但在這一群維權(quán)的消費(fèi)者中，老年人占了很大比例。當(dāng)時(shí)銷售人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是一種非常好的理財(cái)方式，用房租保證收益，遠(yuǎn)比國債、基金、存儲要好，很多老人都是用自己多年的積蓄購買了好幾萬元的產(chǎn)品，而且有的人還交了幾年年費(fèi)，直到有一年去交錢，發(fā)現(xiàn)銷售公司已人去樓空，這才琢磨出了道理。

　　如何辨別此類騙術(shù)

　　“雖然都是在北京買的同一個(gè)公司的產(chǎn)品，但是銷售公司的地址不同，有的在北京數(shù)碼大廈，有的是浙江大廈，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有十幾個(gè)銷售公司。銷售公司不同，所謂的優(yōu)惠的幅度也不同，合同有所區(qū)別，同樣的合同交的錢也不一樣，有的3.6萬元，還有5萬元的、8萬元的，最多達(dá)到11.8萬元。價(jià)格不一樣，合同上享受的使用年限也不一樣?！崩钆康认M(fèi)者總結(jié)了他們參加的這些活動的一些特點(diǎn)，提醒其他消費(fèi)者，如果遇到以下情況里面的一種，要及早脫身，不要上當(dāng)受騙。

　　要求夫妻雙方參加，中間不得打電話，上廁所。銷售人員會分批把消費(fèi)者帶入會場，會隨意問一問家庭情況等，然后馬上用探聽到的情況誘惑消費(fèi)者購買，比如你喜歡的國家、運(yùn)動項(xiàng)目、度假方式等，而且只要是消費(fèi)者透露出想要走、互相商量一下的意思，對方就會以沒有誠意等各種理由阻止。而且說話都很小聲，在現(xiàn)場嘈雜的背景音樂中，根本無法聽清鄰座的談話內(nèi)容，并且不斷轉(zhuǎn)換話題，不進(jìn)行深入講解。

　　先交錢再看合同。只要看到消費(fèi)者有購買的意圖，立即搞清楚消費(fèi)者的支付能力，表示立即購買可以有很大的優(yōu)惠，有很多禮品贈送，一再降價(jià)要求消費(fèi)者付款，并且可以用銀行卡刷卡付賬，甚至派人送消費(fèi)者回家取錢，交錢后立即讓消費(fèi)者簽字，不給時(shí)間研讀合同內(nèi)容。

　　對方不給任何材料。只在一些白紙上列出各種條件，各種優(yōu)惠，列出錢款和收益，但不會給消費(fèi)者帶走。如果消費(fèi)者要求前面所承諾的免費(fèi)禮品，往往會用一本外國的所謂免費(fèi)住宿的宣傳冊和一些美容券打發(fā)消費(fèi)者，而消費(fèi)者前往的時(shí)候，最終會發(fā)現(xiàn)這些券有各種使用限制，根本無法兌現(xiàn)。