10086不解決問題找誰呢?10086處理問題超過72小時(shí)，都沒解決?怎么處理

常見移動(dòng)問題:
1.手機(jī)亂扣費(fèi)問題.2.手機(jī)寬帶問題3.信號(hào)問題.4.別人手機(jī)掛在你的副卡上.
寬帶問題打:10080
扣費(fèi)問題打:12315
信號(hào)問題打:12345
工信投訴電話:12381

10086處理問題超過72小時(shí)，都沒解決?怎么處理

1、遇到問題沒有解決，可以跟客服說，如客服態(tài)度不好可將他的服務(wù)做出差評(píng)；
2、向上級(jí)公司反應(yīng)，情況屬實(shí)，不得夸大其詞；
3、向上級(jí)工信部門反應(yīng)，把證據(jù)留下來，收集完證據(jù)可以如實(shí)向有關(guān)部門反映

撥打中國移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080，接通后聽語音提示：
（1）按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲后可以進(jìn)行投訴問題留言；
（2）按“2“短信自助方式，你會(huì)收到一條由“10080”下發(fā)的短信，點(diǎn)擊鏈接后，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按“9”直接接通人工專席。
注：除以上方式，還可通過發(fā)送郵件至10080郵箱（10080@139.com）、或訪問中國移動(dòng)官方網(wǎng)站（www.10086.cn）進(jìn)行投訴。