• 10086亂扣費(fèi)怎樣追回
• 哪幾種方法投訴呢？
• 如何防止被扣費(fèi)？

10086亂扣費(fèi)怎樣追回

1、直接撥打10086人工客服進(jìn)行反饋，向客服人員說(shuō)明被扣費(fèi)情況并要求退還多扣的話(huà)費(fèi)。
2、撥打12315進(jìn)行投訴，向客服人員詳細(xì)講述扣費(fèi)情況。
3、到本地移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)部找大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)，并要求予以解決。
4、搜索“中國(guó)移動(dòng)官方網(wǎng)站”向中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客服人員進(jìn)行申述。
5、搜索“工信部電信用戶(hù)申訴受理”網(wǎng)站，向工信部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投訴，反應(yīng)被扣費(fèi)情況及移動(dòng)公司拒不處理您投訴的情況。
6、撥打信息產(chǎn)業(yè)部電信用戶(hù)申訴受理中心的電話(huà)010-12300進(jìn)行投訴

哪幾種方法投訴呢？

1.如果是有些當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳或者代售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)你進(jìn)行了亂扣費(fèi)，那么建議你可以撥打10086進(jìn)行投訴，這種投訴能夠起到一定的作用。
2.如果是10086不能解決的情況下，我們可以撥打，10080，移動(dòng)服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)。10080目前是中國(guó)移動(dòng)投訴處理專(zhuān)線(xiàn)，如果您有問(wèn)題需要反映或者投訴，進(jìn)行電話(huà)撥打就行。
3.工信部。我們知道工信部是專(zhuān)門(mén)受理這方面的公司，我們?cè)谧约旱臋?quán)利受到損害的時(shí)候，可以撥打工信部的電話(huà)進(jìn)行申訴。010-12300，記得加區(qū)號(hào)。
4.消費(fèi)者協(xié)會(huì)。12315是消費(fèi)者協(xié)會(huì)所設(shè)立的專(zhuān)門(mén)給各種消費(fèi)者服務(wù)的，移動(dòng)本身就是消費(fèi)類(lèi)的業(yè)務(wù)，因此可以撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話(huà)申訴。

如何防止被扣費(fèi)？

我們可以撥打10086，詢(xún)問(wèn)哪些業(yè)務(wù)是扣費(fèi)類(lèi)的，對(duì)于扣費(fèi)類(lèi)的套餐進(jìn)行退訂。
可能是手機(jī)中毒，**了有病毒的APP，對(duì)這些APP進(jìn)行卸載。
在和運(yùn)營(yíng)商簽訂協(xié)議的時(shí)候，哪怕麻煩，請(qǐng)仔細(xì)閱讀協(xié)議