從去年全市各級消委會受理的投訴案件中，食品安全案件時有發(fā)生，一是過量使用色素、添加劑、催熟劑、保鮮劑等化學(xué)制劑。二是黑窩點制假售假仍然比較嚴(yán)重，主要集中在農(nóng)村和城鄉(xiāng)接合部等地區(qū)，去年江門市工商局搗毀制假售假窩點６７個。三是制售質(zhì)量不合格的食品或過期變質(zhì)食品，去年８月，江門市工商局對市區(qū)某超市經(jīng)銷的食品進行質(zhì)量抽檢，發(fā)現(xiàn)１０種飲料及醬油２０８６瓶不合格，并作出強制退市處理。四是食品中過量添加糖精、香精、食用色素等。五是啤酒瓶爆裂導(dǎo)致消費者傷殘等問題屢有發(fā)生。

　　案例一 ２００４年２月１６日，曾先生在市區(qū)某超市購買巧克力，當(dāng)他回到家里打開包裝準(zhǔn)備食用時，發(fā)現(xiàn)巧克力已經(jīng)發(fā)霉變質(zhì)，隨后，曾先生投訴到市消委會要求索賠。售賣商品的超市稱，責(zé)任應(yīng)由生產(chǎn)廠家開平市某廠向消費者賠償。最后，在市消委會的協(xié)調(diào)下，廠家愿意給曾先生作出相應(yīng)的賠償。

　　案例二 ２００４年４月２５日，李先生在市區(qū)某醫(yī)藥商場購買一包“中老年人無糖奶粉”，食用過程中發(fā)現(xiàn)有異樣，李先生向某商場交涉后，問題還是沒有得到解決，因此，他將情況投訴到市消委會。隨后，市消委會經(jīng)過調(diào)解，雙方達成一致意見：某醫(yī)藥商場給李先生相應(yīng)的損失賠償。

　　案例三 ２００４年１２月７日，陳先生在某超市購買一箱牛奶，回家食用時發(fā)現(xiàn)，牛奶已經(jīng)變質(zhì)，陳先生投訴到市消委會，經(jīng)雙方協(xié)商，超市同意向陳先生作出雙倍返還的賠償。