4s店投訴找哪個部門 4s店最怕哪個部門投訴
4s店投訴找哪個部門? 4s店最怕哪個部門投訴?4S店最怕的就是消費者打廠家投訴電話,其次是撥打12315熱線電話,然后是走法律途徑進行維權(quán),打假維權(quán)網(wǎng)專業(yè)律師指導(dǎo)維權(quán),極速響應(yīng),一對一維權(quán)服務(wù) 打假維權(quán)電話4000456007
4S店最怕什么投訴
4S店最怕的就是消費者打廠家投訴電話,因為通常車企們都會對4S店實行很多考核,其中一項就是投訴率,投訴的人過多,車企們對4S店就會實施懲罰,如果消費者打電話給廠商投訴,一旦查明情況屬實,那么4S店的管理層肯定是要挨批的
第一種,4s店內(nèi)部投訴
發(fā)生糾紛或有什么不滿意的地方,我們可以先打4S店內(nèi)部投訴電話反映情況,調(diào)用4s店內(nèi)部監(jiān)控影像作為證據(jù),讓4s店內(nèi)部的監(jiān)督機制起到作用;或者向4s店管理領(lǐng)導(dǎo)投訴銷售人員的行為,畢竟只要正當?shù)脑V求,管理者都能替你解決好。
第二種,投訴網(wǎng)站平臺投訴
以下這些網(wǎng)站都是國內(nèi)主流的汽車投訴網(wǎng)站,車主只要登錄網(wǎng)站,按照指引完成投訴即可,這些投訴內(nèi)容被審核后會直接由廠家的人員來進行答復(fù),或者會私下給出解決方案。以汽車質(zhì)量網(wǎng)的投訴流程為例,大體是用戶注冊——完善資料——進入投訴通道——填寫投訴內(nèi)容——等待網(wǎng)站審核——等待廠家處理反饋——完成或再投訴
車質(zhì)網(wǎng) www.12365auto.com
汽車門網(wǎng) https://www.qichemen.com/
中國汽車質(zhì)量網(wǎng) http://aqsiqauto.com/site/index
汽車投訴網(wǎng) http://www.qctsw.com/
315汽車網(wǎng) http://www.315qc.com/
第三種,撥打12315熱線電話
方法:撥通12315電話后,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315,如廣東省工商局投訴電話:020-12315。
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第四種,向媒體投訴,網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲
媒體曝光也是一個可行的方法,向當?shù)刂饕襟w進行投訴,另外有一些媒體在315期間會專門開通投訴平臺,比如央廣,投訴方式包括登陸央廣網(wǎng)汽車頻道“你投我訴-315消費者投訴平臺”網(wǎng)絡(luò)專題;關(guān)注央廣汽車微信;或者撥打投訴熱線:010-56807176。這個是4S店比較擔心的,記者一旦上門進行曝光,門店信譽將會受到嚴重的影響,品牌廠家也會有所牽連。
第五種,走法律途徑進行維權(quán)
如果以上方法效果不明顯,自己又確實掌握相關(guān)證據(jù),那們只能通過法律途徑來解決了,我們直接向法院起訴,然后去質(zhì)量技術(shù)鑒定局鑒定,鑒定報告交給法院,等法院裁決。這種就是真刀真槍,缺點是耗時比較長,鬧到這一步,雙方都不想,但我們不能慫呀,不然就只能吃悶虧了!
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