• 中國移動惡意扣費(fèi)應(yīng)該向哪個電話投訴?
• 哪幾種方法投訴呢？
• 如何防止被扣費(fèi)？

中國移動惡意扣費(fèi)應(yīng)該向哪個電話投訴?維爾利維權(quán)告訴你1.可以打10086人工客服,要求退還多扣費(fèi)用2.打12315投訴3.打12381/12300工信部投訴;我們可以撥打10086，詢問哪些業(yè)務(wù)是扣費(fèi)類的，對于扣費(fèi)類的套餐進(jìn)行退訂

中國移動惡意扣費(fèi)應(yīng)該向哪個電話投訴?

1、直接撥打10086人工客服進(jìn)行反饋，向客服人員說明被扣費(fèi)情況并要求退還多扣的話費(fèi)。
2、撥打12315進(jìn)行投訴，向客服人員詳細(xì)講述扣費(fèi)情況。
3、到本地移動公司營業(yè)部找大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場反應(yīng)，并要求予以解決。
4、搜索“中國移動官方網(wǎng)站”向中國移動集團(tuán)客服人員進(jìn)行申述。
5、搜索“工信部電信用戶申訴受理”網(wǎng)站，向工信部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投訴，反應(yīng)被扣費(fèi)情況及移動公司拒不處理您投訴的情況。
6、撥打信息產(chǎn)業(yè)部電信用戶申訴受理中心的電話010-12300進(jìn)行投訴

哪幾種方法投訴呢？

1.如果是有些當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營商營業(yè)廳或者代售網(wǎng)點(diǎn)對你進(jìn)行了亂扣費(fèi)，那么建議你可以撥打10086進(jìn)行投訴，這種投訴能夠起到一定的作用。
2.如果是10086不能解決的情況下，我們可以撥打，10080，移動服務(wù)監(jiān)督熱線。10080目前是中國移動投訴處理專線，如果您有問題需要反映或者投訴，進(jìn)行電話撥打就行。
3.工信部。我們知道工信部是專門受理這方面的公司，我們在自己的權(quán)利受到損害的時候，可以撥打工信部的電話進(jìn)行申訴。010-12300，記得加區(qū)號。
4.消費(fèi)者協(xié)會。12315是消費(fèi)者協(xié)會所設(shè)立的專門給各種消費(fèi)者服務(wù)的，移動本身就是消費(fèi)類的業(yè)務(wù)，因此可以撥打消費(fèi)者協(xié)會的電話申訴。

如何防止被扣費(fèi)？

我們可以撥打10086，詢問哪些業(yè)務(wù)是扣費(fèi)類的，對于扣費(fèi)類的套餐進(jìn)行退訂。
可能是手機(jī)中毒，**了有病毒的APP，對這些APP進(jìn)行卸載。
在和運(yùn)營商簽訂協(xié)議的時候，哪怕麻煩，請仔細(xì)閱讀協(xié)議