上月31日，家住新邵縣龍溪鋪的吳先生終于拿到了賠償款1500元，心里格外高興。

　　原來，去年10月，吳先生在該鎮(zhèn)龍高路的一家電器城花1500元購買了一臺冰箱。買回家使用不到三天，冰箱就停止運行了，原本以為是自家的插頭不能負荷冰箱的電壓，便換上了好的電插頭，但冰箱還是不運行。無奈，吳與商家聯(lián)系。修理人員上門檢查了冰箱，發(fā)現(xiàn)冰箱的內部零件確實出現(xiàn)了問題，才導致冰箱不能正常工作。

　　才買三天，冰箱就出現(xiàn)了質量問題，吳先生要求退貨?？墒巧碳也辉敢馔丝?，稱只能免費為其修好。

　　當時吳先生也沒多說，讓商家修好了，可是使用不到一個星期，冰箱又停止運作了，吳先生這次拒絕了商家的上門維修，堅持要退貨。雙方一直僵持著，沒有達成一致協(xié)議。無奈之下，吳先生撥打了12315維權電話投訴。

　　接到投訴后，龍溪鋪工商所執(zhí)法人員對此事進行了深入調查取證。經(jīng)核實，吳反映的情況屬實，工商執(zhí)法人員根據(jù)相關法律法規(guī)進行調解，雙方于上月31日達成協(xié)議，商家全額退還貨款1500元，并負責將冰箱運回。(記者 陳 星 通訊員 蔣 凱)