一．首先建議消費(fèi)者到正規(guī)的銷售地點(diǎn)購買手機(jī)。購機(jī)后要求銷售方填寫保修卡及三包憑證；并向銷售方索要正式發(fā)票。

　　二．拿到手機(jī)后要先檢查是否有入網(wǎng)許可標(biāo)志。

　　三．檢證手機(jī)串號：GSM手機(jī)串號如同手機(jī)的身份證，每部機(jī)子的IMEI號都是唯一的。在手機(jī)的待機(jī)狀態(tài)下輸入“*＃06?！?，手機(jī)顯示的一串15位數(shù)字即為其主板串號（IMEI）。

　　1）手機(jī)主板上IMEI碼；

　　2）手機(jī)機(jī)身上貼紙上面的IMEI碼；

　　3）手機(jī)的外包裝盒上的貼紙上面的IMEI碼。

　　4）在入網(wǎng)許可標(biāo)志的下部有一個繞碼，可通過登錄工業(yè)和信息化部電信管理局的網(wǎng)站（www.tenaa.com.cn）輸入繞碼號，與其相對應(yīng)的手機(jī)IMEI串號應(yīng)和主板上的IMEI號一致。

　　以上四個IMEI號應(yīng)試完全一致。

　　四．檢查手機(jī)的外型是否與工業(yè)和信息化部電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理網(wǎng)站上所提供的手機(jī)入網(wǎng)照片相符。

　　五.四種查詢真假的方式

　　1)人工電話查詢：010－82058767

　　2）傳真查詢：010－82056281

　　3）網(wǎng)站查詢：www.tenaa.com.cn

　　4）短消息查詢

　　六．如果發(fā)現(xiàn)有信息不符，可向手機(jī)售后爭議技術(shù)鑒定中心投訴，

　　投訴電話：010－68094315