• 12315沒人受理什么辦

12315網上和電話投訴都是7天內會有回復。投訴要有耐心，還要準備一定的證據，我是微信公眾號投訴的準備了刷卡小票，商品的正面和背面照片，商家的承諾截圖。投訴原因要選清楚。我是要求7天無理由退貨，屬于要求商家履行承諾的三包協(xié)議。有什么準備不到的也沒關系，當地的受理的工商局人員會告訴你需要什么東西

如果超過7個工作日還是待受理狀態(tài)，那么就直接向當地市場管理局提交訴求，不要使用12315平臺。

12315舉報了七天沒人受理可以打12345投訴12315

12315沒人受理什么辦

1、登陸瀏覽器--登陸12315網上投訴。
2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協(xié)會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。
3、可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據具體情況選擇，這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。
4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。
5、填寫完成后會出現編號，這個一定要記住。
6、網上填寫的投訴單，相當于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。

其實在12315平臺投訴或舉報，還不如向市12345平臺或當地市場監(jiān)督局官網直接投訴，因為訴求案件最終反饋點，都是要交給當地市縣或鎮(zhèn)區(qū)市場監(jiān)督管理局處理的。所以，建議大家盡量不要選擇12315提交訴求，有時候容易發(fā)生系統(tǒng)故障，或者處理量比較大，你的訴求可能會長時間得不到受理。